Avaliações e Detalhes do Produto Asure

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A interface deles é muito complicada e não é amigável para o usuário. É muito difícil conseguir que alguém lhe ofereça suporte quando você tenta entrar em contato com o atendimento ao cliente. Eles também não arquivaram ou pagaram nossas retenções, causando um vai e vem de 3 meses com o atendimento ao cliente deles. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O mais útil para mim é usar o Evolution Client para poder obter relatórios de Folha de Pagamento Certificada para certos trabalhos. Também gosto que ainda temos uma presença local. Gosto de como é fácil criar uma folha de pagamento do início ao fim, especialmente com o relógio de ponto integrado. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu não gosto de não poder enviar um e-mail diretamente para meu representante sem que ele crie automaticamente um ticket de suporte. Às vezes, você quer dizer obrigado ou apenas pedir uma confirmação depois que um ticket já foi criado e fechado. Deveria haver uma escolha antes de enviar o e-mail. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O portal online é fácil de usar e intuitivo, tornando fácil navegar e gerenciar tudo o que preciso. Sempre que precisei de assistência pessoal, a equipe deles esteve a apenas um telefonema ou e-mail de distância—sempre responsiva e prestativa. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O site pode, às vezes, ser lento para fazer login e responder, o que pode ser um pouco frustrante às vezes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O aplicativo é amigável ao usuário e bastante fácil de usar, incluindo a configuração de registros de funcionários e o processamento da folha de pagamento. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Houve alguns casos em que um ticket de suporte foi fechado sem muita explicação, apenas que o ticket está fechado. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Asure é muito fácil de navegar. As páginas atualizadas tornam muito fácil chegar onde você precisa para fazer a folha de pagamento. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que eu menos gosto na Asure é que às vezes não sincroniza com o software de relógio de ponto. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não houve nada que eu gostasse no Asure. Não era amigável para o usuário. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Tudo. Meus funcionários não conseguiam entender como fazer login. Havia muitas mãos no pote. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Todos com quem lidei são gentis e muito prestativos! Eles dedicam tempo para responder a qualquer pergunta que eu tenha e garantem que temos tudo o que precisamos. Estamos no processo de mudar nosso sistema de folha de pagamento e estamos ansiosos para implementar o sistema deles. Parece fácil de usar e será muito útil não apenas com a folha de pagamento, mas também com os recursos de RH. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nada! Eles não nos deram nenhum motivo para não gostar de nada sobre eles. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Há uma opção de depósito direto que nos ajuda a economizar no envio pelo correio. A equipe está disposta a esperar no agendamento da folha de pagamento. Eles também oferecem outros serviços que são úteis para uma organização como a nossa. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A Asure agenda a folha de pagamento muito cedo no período de pagamento. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Kari e Jen no Suporte são as melhores. Quando precisamos de treinamento adicional, elas são sempre muito detalhadas e informativas. Elas também têm sido muito fáceis de trabalhar quando encontramos erros no sistema que a Asure considera dignos de correção. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Na capacidade de responder a tickets de suporte críticos. Ao dizer responder, não quero necessariamente dizer consertar. Quero atualizações sobre o status do ticket e se há alguma intenção de consertar as partes quebradas. Quatro anos é um tempo insano para ter um ticket aberto. O suporte TLM é terrível. Na maioria das vezes, somos jogados entre o suporte TLM e o suporte Evolution, com ambos culpando o outro e nenhum deles resolvendo o problema. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu uso o HireClick, e eu diria que a melhor parte é o suporte ao cliente. Sempre que tenho uma dúvida, meu representante dedicado a implementa para mim. A interface é um pouco desajeitada, mas é eficaz para o processo de contratação. Gosto que haja múltiplos status pelos quais você pode classificar os candidatos, o que é útil para marcar seus favoritos em diferentes estágios do processo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Quando adicionei as opções de aplicação e currículo ao meu formulário de emprego, o upload do currículo não funcionou. No entanto, o representante de atendimento ao cliente conseguiu fazê-lo funcionar do lado dele. Talvez seja apenas um bug no lado do cliente. Além disso, gostaria que houvesse uma maneira de enviar e-mails de rejeição em massa, excluindo as pessoas que você já enviou e-mails, sem ter que marcá-las manualmente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.