Planhat consolida i dati da più sistemi come il tuo CRM, l'uso del prodotto, il supporto, la fatturazione e gli strumenti di analisi in un'unica piattaforma in modo che il tuo team abbia una visione a 360° di ogni cliente. Questo elimina i silos di dati e fornisce il contesto completo per ogni account.

È uno strumento eccellente, con un grande potenziale di configurazione per permettergli di completare e migliorare i processi esistenti. La capacità di attivare automazioni basate sulle informazioni inserite o in momenti chiave del percorso di un cliente aiuta davvero a garantire l'integrità dei dati e l'aderenza ai processi. Abbiamo costruito una serie di dashboard che possono fornire al team approfondimenti sui loro clienti, sulla loro salute e sulle attività che hanno avuto luogo. Ci piace che ci siano anche una serie di integrazioni disponibili, che siamo in grado di utilizzare.

Planhat offre un'interfaccia pulita e intuitiva che rende facile monitorare la salute dei clienti, gestire gli account e visualizzare i rischi di rinnovo a colpo d'occhio. Apprezzo molto quanto siano personalizzabili i dashboard. La piattaforma centralizza i dati dei clienti da più sistemi, il che aiuta a ridurre il lavoro manuale e ci fornisce una visione più accurata dell'attività dei clienti. Rende più facile per i team di CS, Vendite e Marketing rimanere allineati.