[go: up one dir, main page]

Introducing G2.ai, the future of software buying.Try now

Recensioni e Dettagli del Prodotto WEX Benefits

Valore a colpo d'occhio

Medie basate su recensioni di utenti reali.

Tempo di Implementazione

2 mesi

Integrazioni WEX Benefits

(2)
Verificato da WEX Benefits

Media di WEX Benefits

Simplify benefits management and empower employees to confidently choose, use, and manage their benefits year-round with WEX.
Riproduci video WEX Benefits
Simplify benefits management and empower employees to confidently choose, use, and manage their benefits year-round with WEX.
Empower employees with data-driven benefits decisions - BeneFITwise Premier leverages claims data to provide employees with personalized insights into their benefit options. This empowers them to make informed choices during open enrollment
Riproduci video WEX Benefits
Empower employees with data-driven benefits decisions - BeneFITwise Premier leverages claims data to provide employees with personalized insights into their benefit options. This empowers them to make informed choices during open enrollment
Transform employee benefits with the AI-Powered Benefit Assistant. Simplify, personalize, and optimize your benefits journey with the WEX AI-driven Benefit Assistant — empowering employees to make informed decisions and maximize their benef
Riproduci video WEX Benefits
Transform employee benefits with the AI-Powered Benefit Assistant. Simplify, personalize, and optimize your benefits journey with the WEX AI-driven Benefit Assistant — empowering employees to make informed decisions and maximize their benef
WEX's benefit analytics enables employers to make smarter decisions about their benefit offering and prove the ROI. With key areas of your benefits administration program visualized all with simple access from your platform, analyzing your
Riproduci video WEX Benefits
WEX's benefit analytics enables employers to make smarter decisions about their benefit offering and prove the ROI. With key areas of your benefits administration program visualized all with simple access from your platform, analyzing your
Immagine avatar del prodotto

Hai mai usato WEX Benefits prima?

Rispondi a qualche domanda per aiutare la comunità di WEX Benefits

Recensioni WEX Benefits (58)

Recensioni

Recensioni WEX Benefits (58)

3.6
Recensioni 58

Review Summary

Generated using AI from real user reviews
Gli utenti lodano costantemente la facilità d'uso e l'eccellente servizio clienti forniti da WEX Benefits, sottolineando come la piattaforma semplifichi la gestione dei benefici e delle richieste. Molti apprezzano l'interfaccia intuitiva e le risposte rapide dal supporto, rendendola una scelta affidabile per l'amministrazione dei benefici. Tuttavia, alcuni utenti notano che le richieste possono essere respinte inaspettatamente, il che può richiedere uno sforzo aggiuntivo per essere risolto.

Pro e Contro

Generato da recensioni reali degli utenti
Visualizza tutti i Pro e i Contro
Cerca recensioni
Filtra Recensioni
Cancella Risultati
Le recensioni di G2 sono autentiche e verificate.
Utente verificato in Hardware per computer
AH
Mid-Market (51-1000 dip.)
"Aggiornamenti di Iscrizione Senza Sforzo con il Sistema di Reportistica Intuitivo di Wex"
Cosa ti piace di più di WEX Benefits?

Apprezzo il sistema di reportistica Wex. Rende l'aggiornamento dei dettagli di iscrizione annuale semplice. Aggiungere, rimuovere e modificare dipendenti e beneficiari è anche facile e conveniente. Uso Wex settimanalmente, e ogni volta che ci sono stati problemi, il supporto clienti mi ha assistito tempestivamente. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di WEX Benefits?

L'unica cosa che mi piacerebbe vedere è un avviso campione personalizzato specificamente per la nostra azienda, piuttosto che solo un esempio generico. A parte questo, penso che i benefici di Wex siano eccellenti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Utente verificato in Risorse umane
UR
Mid-Market (51-1000 dip.)
"Facile da usare e gestire le ricevute"
Cosa ti piace di più di WEX Benefits?

Facile da usare e gestire le ricevute. L'interfaccia dell'app mobile è intuitiva e il caricamento della documentazione è rapido e senza intoppi. Apprezzo anche gli aggiornamenti in tempo reale del saldo e la cronologia delle transazioni, che rendono semplice tenere traccia delle spese e presentare reclami. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di WEX Benefits?

Occasionalmente, le richieste vengono contrassegnate come incomplete anche dopo aver caricato tutti i documenti richiesti, il che può ritardare i rimborsi. I tempi di risposta del servizio clienti possono anche essere un po' lenti, specialmente durante i periodi di punta, rendendo difficile risolvere rapidamente i problemi. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Kevin K.
KK
Senior Director of DevOps
Mid-Market (51-1000 dip.)
"Inutile, Predatorio e Difficile"
Cosa ti piace di più di WEX Benefits?

Mi piace che abbiano accettato alcune delle mie richieste e che io possa usare un'app. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di WEX Benefits?

WEX nega sistematicamente la maggior parte delle richieste, anche alcune provenienti da luoghi che avevano precedentemente approvato, nella speranza che non le contesterai e che riavranno i loro soldi.

Nei casi in cui ho cercato di rispettare regole di richiesta molto rigide e ridicole (come stampare e firmare e far firmare a una babysitter moduli completamente separati dalle ricevute fornite dalle agenzie, o fornire fatture e ricevute del fornitore per le procedure), inevitabilmente ne respingono una percentuale e ti chiedono di reinviare le ricevute con dati aggiuntivi totalmente banali sperando che tu li perda o te ne dimentichi entro la fine del tuo piano. La notifica di fine piano è stata inviata meno di due settimane prima della data di fine tramite email, il che dà anche alle persone una finestra di tempo ridotta per raccogliere la documentazione.

In un caso, mi hanno inviato un PDF con il numero della richiesta (i loro dati), l'importo e i dettagli della richiesta (informazioni che avevo già fornito nelle ricevute), e hanno negato la mia richiesta chiedendo se potevo STAMPARE il PDF di una pagina, e le mie ricevute e FAXARLE a loro nonostante le avessi già caricate. Se non potevo farlo, fare uno screenshot del PDF che LORO HANNO FORNITO e caricarlo nelle ricevute.

Tutto riguardo al servizio è discutibile e l'ultimo esempio è una vera e propria truffa. Ho perso molti soldi con questo piano e spero che emerga una causa collettiva o qualcosa del genere. Semplicemente orribile. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Kerri R.
KR
R.N.
Mid-Market (51-1000 dip.)
"Questa azienda nega letteralmente il pagamento ogni volta che provi a usarlo. Ed è il tuo denaro!"
Cosa ti piace di più di WEX Benefits?

NIENTE!!! NON userò mai più!! Il peggiore. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di WEX Benefits?

Negano i pagamenti per costi medici OVVI. Southeast Texas OB/GYN - questa è una spesa medica OVVIA. Southeast Texas Cardiology. POI, vogliono un modulo di necessità medica per la terapia ormonale sostitutiva! QUESTI SONO I NOSTRI SOLDI in un conto di risparmio e stanno cercando di regolarlo come se fossero una compagnia di assicurazioni. È come se stessero trattenendo i tuoi soldi in ostaggio e non volessero rilasciarli. È praticamente un fastidio grande quanto avere la copertura assicurativa. Non li userò mai più. MAI. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Ruvy L.
RL
Treatment Coordinator
Piccola impresa (50 o meno dip.)
"Utile ma difficile da raggiungere il servizio clienti"
Cosa ti piace di più di WEX Benefits?

È facile e universalmente accettato negli Stati Uniti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di WEX Benefits?

La linea del servizio clienti è difficile da raggiungere e difficile da capire. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

JH
Piccola impresa (50 o meno dip.)
"Wex rifiuta la maggior parte delle transazioni e devi lottare con loro per ottenere i tuoi soldi."
Cosa ti piace di più di WEX Benefits?

Assolutamente nulla. Questa azienda porta un valore negativo alla società. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di WEX Benefits?

Rifiutano le transazioni a caso. Ho appena avuto il mio account Amazon bloccato perché hanno prelevato il pagamento per articoli idonei FSA. Buona fortuna a lamentarti — ti invieranno un'email tramite il loro servizio di messaggistica sicura, che non accetterà il tuo login. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Utente verificato in Software per computer
US
Enterprise (> 1000 dip.)
"WEX ha reso il pagamento per l'assistenza sanitaria molto semplice"
Cosa ti piace di più di WEX Benefits?

Mi è piaciuto che la carta possa essere utilizzata direttamente presso lo studio medico ed è molto chiaro quanti soldi sono disponibili. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di WEX Benefits?

Onestamente, non ho alcun reclamo con WEX Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Utente verificato in Ospedali e assistenza sanitaria
UO
Mid-Market (51-1000 dip.)
"Servizio scadente e interpretazione errata delle regole dell'IRS"
Cosa ti piace di più di WEX Benefits?

Purtroppo, non c'è molto di buono che possa dire su questo servizio. Le loro interpretazioni delle regole dell'IRS sono errate e tendono ad essere piuttosto draconiane. Non lo consiglierei. Tuttavia, i loro rappresentanti del supporto telefonico sono cortesi e pazienti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di WEX Benefits?

Il loro processo di reclamo è oneroso e richiede di saltare attraverso cerchi. Sono inflessibili quando si tratta di risolvere i problemi. Come azienda di "carte di credito", non accettano carte di credito per risolvere problemi di pagamento. Devi letteralmente SCRIVERE un assegno CARTACEO e SPEDIRLO a loro. Al giorno d'oggi, la mancanza di supporto per le tecnologie comuni è indicativa di come siano bloccati in una mentalità del passato e soluzioni inadeguate. Non lo consiglierei. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

BS
Enterprise (> 1000 dip.)
"Un approccio e un supporto incoerenti non sono utili."
Cosa ti piace di più di WEX Benefits?

L'app mobile è facile da usare e caricare documenti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di WEX Benefits?

Il servizio di supporto è terribile. Hanno pagato tutte le mie richieste senza problemi, ma quando invio la richiesta di rimborso per il dentista di mio figlio, improvvisamente ho bisogno di una spiegazione dei benefici dalla mia assicurazione solo perché non gli piace la formulazione sulla ricevuta dettagliata del dentista. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Susanna  D.
SD
Costumer Support Specialist
Mid-Market (51-1000 dip.)
"Adoro che la carta possa essere aggiunta al portafoglio digitale"
Cosa ti piace di più di WEX Benefits?

Wex è stato ottimo per utilizzare il mio FSA. L'app era abbastanza facile da navigare e ho apprezzato particolarmente l'aggiunta della carta al mio portafoglio digitale. Accedere è stato facile e ho apprezzato molto il grafico di dove sono andate le spese. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di WEX Benefits?

Le notifiche riguardanti le ricevute dovute a volte venivano perse, e capire dove aggiungere la ricevuta era difficile. Ero infastidito dal fatto che alcune delle mie visite mediche non fossero registrate come approvate automaticamente. Se fosse stata approvata una volta, avrei voluto che fosse approvata automaticamente in futuro. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Approfondimenti sui Prezzi

Medie basate su recensioni di utenti reali.

Tempo di Implementazione

2 mesi

Ritorno sull'Investimento

19 mesi

Costo Percepito

$$$$$
WEX Benefits Confronti
Immagine avatar del prodotto
Lively HSA
Confronta ora
Immagine avatar del prodotto
Forma
Confronta ora
Immagine avatar del prodotto
isolved
Confronta ora
Funzionalità WEX Benefits
Gestione di Utenti, Ruoli e Accessi
Prestazione
Mobilità
Gestione dei Registri dei Benefici
Pianificazione delle iscrizioni
Portale Self-Service
Gestione dei Registri dei Benefici
Pianificazione delle iscrizioni
Portale Self-Service
Immagine avatar del prodotto
WEX Benefits