Recensioni e Dettagli del Prodotto WEX Benefits

Apprezzo il sistema di reportistica Wex. Rende l'aggiornamento dei dettagli di iscrizione annuale semplice. Aggiungere, rimuovere e modificare dipendenti e beneficiari è anche facile e conveniente. Uso Wex settimanalmente, e ogni volta che ci sono stati problemi, il supporto clienti mi ha assistito tempestivamente. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

L'unica cosa che mi piacerebbe vedere è un avviso campione personalizzato specificamente per la nostra azienda, piuttosto che solo un esempio generico. A parte questo, penso che i benefici di Wex siano eccellenti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Facile da usare e gestire le ricevute. L'interfaccia dell'app mobile è intuitiva e il caricamento della documentazione è rapido e senza intoppi. Apprezzo anche gli aggiornamenti in tempo reale del saldo e la cronologia delle transazioni, che rendono semplice tenere traccia delle spese e presentare reclami. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Occasionalmente, le richieste vengono contrassegnate come incomplete anche dopo aver caricato tutti i documenti richiesti, il che può ritardare i rimborsi. I tempi di risposta del servizio clienti possono anche essere un po' lenti, specialmente durante i periodi di punta, rendendo difficile risolvere rapidamente i problemi. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Mi piace che abbiano accettato alcune delle mie richieste e che io possa usare un'app. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

WEX nega sistematicamente la maggior parte delle richieste, anche alcune provenienti da luoghi che avevano precedentemente approvato, nella speranza che non le contesterai e che riavranno i loro soldi.

Nei casi in cui ho cercato di rispettare regole di richiesta molto rigide e ridicole (come stampare e firmare e far firmare a una babysitter moduli completamente separati dalle ricevute fornite dalle agenzie, o fornire fatture e ricevute del fornitore per le procedure), inevitabilmente ne respingono una percentuale e ti chiedono di reinviare le ricevute con dati aggiuntivi totalmente banali sperando che tu li perda o te ne dimentichi entro la fine del tuo piano. La notifica di fine piano è stata inviata meno di due settimane prima della data di fine tramite email, il che dà anche alle persone una finestra di tempo ridotta per raccogliere la documentazione.

In un caso, mi hanno inviato un PDF con il numero della richiesta (i loro dati), l'importo e i dettagli della richiesta (informazioni che avevo già fornito nelle ricevute), e hanno negato la mia richiesta chiedendo se potevo STAMPARE il PDF di una pagina, e le mie ricevute e FAXARLE a loro nonostante le avessi già caricate. Se non potevo farlo, fare uno screenshot del PDF che LORO HANNO FORNITO e caricarlo nelle ricevute.

Tutto riguardo al servizio è discutibile e l'ultimo esempio è una vera e propria truffa. Ho perso molti soldi con questo piano e spero che emerga una causa collettiva o qualcosa del genere. Semplicemente orribile. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

NIENTE!!! NON userò mai più!! Il peggiore. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Negano i pagamenti per costi medici OVVI. Southeast Texas OB/GYN - questa è una spesa medica OVVIA. Southeast Texas Cardiology. POI, vogliono un modulo di necessità medica per la terapia ormonale sostitutiva! QUESTI SONO I NOSTRI SOLDI in un conto di risparmio e stanno cercando di regolarlo come se fossero una compagnia di assicurazioni. È come se stessero trattenendo i tuoi soldi in ostaggio e non volessero rilasciarli. È praticamente un fastidio grande quanto avere la copertura assicurativa. Non li userò mai più. MAI. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

È facile e universalmente accettato negli Stati Uniti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

La linea del servizio clienti è difficile da raggiungere e difficile da capire. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Assolutamente nulla. Questa azienda porta un valore negativo alla società. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Rifiutano le transazioni a caso. Ho appena avuto il mio account Amazon bloccato perché hanno prelevato il pagamento per articoli idonei FSA. Buona fortuna a lamentarti — ti invieranno un'email tramite il loro servizio di messaggistica sicura, che non accetterà il tuo login. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Mi è piaciuto che la carta possa essere utilizzata direttamente presso lo studio medico ed è molto chiaro quanti soldi sono disponibili. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Onestamente, non ho alcun reclamo con WEX Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Purtroppo, non c'è molto di buono che possa dire su questo servizio. Le loro interpretazioni delle regole dell'IRS sono errate e tendono ad essere piuttosto draconiane. Non lo consiglierei. Tuttavia, i loro rappresentanti del supporto telefonico sono cortesi e pazienti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Il loro processo di reclamo è oneroso e richiede di saltare attraverso cerchi. Sono inflessibili quando si tratta di risolvere i problemi. Come azienda di "carte di credito", non accettano carte di credito per risolvere problemi di pagamento. Devi letteralmente SCRIVERE un assegno CARTACEO e SPEDIRLO a loro. Al giorno d'oggi, la mancanza di supporto per le tecnologie comuni è indicativa di come siano bloccati in una mentalità del passato e soluzioni inadeguate. Non lo consiglierei. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

L'app mobile è facile da usare e caricare documenti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Il servizio di supporto è terribile. Hanno pagato tutte le mie richieste senza problemi, ma quando invio la richiesta di rimborso per il dentista di mio figlio, improvvisamente ho bisogno di una spiegazione dei benefici dalla mia assicurazione solo perché non gli piace la formulazione sulla ricevuta dettagliata del dentista. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Wex è stato ottimo per utilizzare il mio FSA. L'app era abbastanza facile da navigare e ho apprezzato particolarmente l'aggiunta della carta al mio portafoglio digitale. Accedere è stato facile e ho apprezzato molto il grafico di dove sono andate le spese. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Le notifiche riguardanti le ricevute dovute a volte venivano perse, e capire dove aggiungere la ricevuta era difficile. Ero infastidito dal fatto che alcune delle mie visite mediche non fossero registrate come approvate automaticamente. Se fosse stata approvata una volta, avrei voluto che fosse approvata automaticamente in futuro. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.