TrueContext è la piattaforma di workflow per i servizi sul campo per il lavoratore connesso di oggi. Consente agli operatori di prima linea di utilizzare moduli intelligenti e contestuali e flussi di lavoro mobili potenziati dall'IA, sbloccando la maestria e la produttività dei tecnici su larga scala.
La piattaforma unifica persone, processi e dati in modo che i tecnici possano concentrarsi sul lavoro reale, non su compiti inutili, consentendo un servizio sul campo basato sui dati senza l'onere dei dati. Progettato per l'eccellenza operativa, TrueContext trasforma l'azione sul campo in una visione strategica, trasformando ogni lavoro in una fonte di intelligenza in tempo reale che compone il successo a lungo termine.
Oltre 100.000 utenti in ambienti sul campo ad alta complessità e bassa connettività utilizzano TrueContext ogni giorno per migliorare il tempo di attività degli asset, garantire sicurezza e conformità e offrire certezza ai clienti.
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CARATTERISTICHE PRINCIPALI DEL PRODOTTO
Moduli mobili offline e multipiattaforma che funzionano ovunque, in qualsiasi momento
L'app mobile multipiattaforma di TrueContext offre prestazioni affidabili in qualsiasi ambiente. Le capacità offline consentono ai tecnici di accedere alla cronologia dei servizi, seguire i flussi di lavoro e catturare foto, firme e coordinate GPS senza connettività. Tutto si sincronizza automaticamente quando i tuoi tecnici si riconnettono. Il software per i servizi sul campo deve funzionare dove lavorano i tuoi team, inclusi scantinati, piattaforme petrolifere e strutture mediche. TrueContext rimane produttivo indipendentemente dalla posizione o dalle condizioni di rete.
Crea flussi di lavoro personalizzati per i servizi sul campo senza programmazione
La piattaforma low-code di TrueContext consente ai team operativi di creare, distribuire e modificare flussi di lavoro guidati su misura per le tue esigenze di servizio sul campo. I team operativi possono costruire moduli adattivi con logica condizionale e convalida dei dati che riducono gli errori e migliorano i tassi di risoluzione al primo tentativo, senza dipendenze IT o tempi di sviluppo. I flussi di lavoro guidano il comportamento dei tecnici, riducono l'errore umano e forniscono dati pronti per l'audit ai sistemi aziendali. I team operativi controllano il processo e i team sul campo ricevono istruzioni chiare che rendono i lavori complessi più semplici.
Reportistica e documentazione automatizzata per i servizi sul campo
TrueContext elimina la documentazione manuale generando automaticamente report personalizzati in più formati (PDF, HTML e Word) dai moduli completati. I report vengono distribuiti istantaneamente a stakeholder, clienti e sistemi di back-office con timestamp, tracciabilità degli audit e documentazione conforme. Il carico amministrativo diminuisce. La precisione dei dati migliora. Le analisi dei flussi di lavoro ti mostrano dove i processi possono essere ottimizzati, trasformando ogni lavoro completato in un insight che rende il successivo migliore.
Analisi attuabili e in tempo reale per le operazioni sul campo
Con dashboard configurabili, ottieni visibilità immediata sulle metriche delle prestazioni sul campo. Approfondisci le analisi delle sottomissioni per modulo, team, utente e posizione per identificare tendenze e affrontare problemi prima che si aggravino. Connettiti ai tuoi strumenti di business intelligence esistenti per un'analisi estesa. Aggiungi l'integrazione con Birst per ottenere approfondimenti più profondi su come le prestazioni sul campo influenzano i tuoi obiettivi aziendali più ampi.
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Panoramica di
Natalie V.
