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4.6
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Review Summary

Generated using AI from real user reviews
Gli utenti lodano costantemente il prodotto per la sua facilità d'uso e l'eccellente supporto clienti, sottolineando quanto rapidamente possano configurare e gestire comunicazioni di massa via testo. L'interfaccia intuitiva della piattaforma e la capacità di semplificare i compiti di messaggistica migliorano significativamente la produttività, rendendola uno strumento prezioso per varie organizzazioni. Tuttavia, alcuni utenti notano che il prezzo può essere un problema, specialmente per coloro che necessitano di più parole chiave.

Pro e Contro

Generato da recensioni reali degli utenti
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Le recensioni di G2 sono autentiche e verificate.
Danish F.
DF
Marketing Manager
Piccola impresa (50 o meno dip.)
"Rivoluzionario per il marketing via SMS e la comunicazione con i clienti"
Cosa ti piace di più di Textedly?

Textedly è incredibilmente facile da usare e ha un'interfaccia pulita e intuitiva. Amo quanto velocemente posso programmare campagne di messaggi di massa e monitorare la consegna e il coinvolgimento. Gli strumenti di automazione e le risposte personalizzabili alle parole chiave sono perfetti per mantenere il nostro pubblico coinvolto. È anche fantastico che si integri senza problemi con altri strumenti che utilizziamo. Nel complesso, ha semplificato la nostra comunicazione con i clienti e ha contribuito a migliorare i tassi di risposta. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Textedly?

Vorrei che ci fossero più funzionalità di analisi e reportistica dettagliate integrate nel cruscotto. Sarebbe utile avere approfondimenti più profondi sulle prestazioni dei messaggi senza dover esportare i dati manualmente. Inoltre, sebbene il supporto sia utile, i tempi di risposta potrebbero essere un po' più veloci durante le ore di punta. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Risposta da Ally Archer di Textedly

Siamo entusiasti di sapere che Textedly è stato un punto di svolta per il tuo marketing SMS e la comunicazione con i clienti! Il nostro obiettivo è fornire una piattaforma facile da usare con potenti strumenti di automazione e integrazione senza soluzione di continuità. Apprezziamo il tuo feedback sulla necessità di funzionalità di analisi e reportistica più dettagliate, così come tempi di risposta del supporto più rapidi. Stiamo lavorando costantemente per migliorare la nostra piattaforma e il tuo contributo è inestimabile. Grazie per aver scelto Textedly!

Cordiali saluti,

Ally

Thomas C.
TC
"Comunicazione di massa senza sforzo con Textedly"
Cosa ti piace di più di Textedly?

Mi piace molto Textedly perché è molto semplice da usare. Apprezzo la possibilità di creare facilmente un messaggio da inviare rapidamente ai miei clienti, e viene inviato con la pressione di un pulsante. L'installazione iniziale è stata piuttosto facile, se ricordo bene. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Textedly?

Vorrei poter aggiungere un collegamento ipertestuale in un messaggio! Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Risposta da Ally Archer di Textedly

Siamo felici di sapere che trovi Textedly molto semplice da usare e che ti permette di comunicare facilmente con i tuoi clienti. Apprezziamo il tuo feedback e prenderemo sicuramente in considerazione l'aggiunta della possibilità di includere collegamenti ipertestuali nei messaggi in futuro.

Cordiali saluti,

Ally

Alicia S.
AS
Senior Marketing Manager
Mid-Market (51-1000 dip.)
"Soluzione SMS conveniente"
Cosa ti piace di più di Textedly?

Lo strumento è abbastanza facile da navigare e utilizzare.

- Configurazione: L'implementazione è stata molto semplice, ha richiesto circa 15 minuti per essere impostata.

- Registrazione 10DLC: Anche questo processo è stato abbastanza semplice, ma abbiamo ricevuto alcuni rifiuti per certi clienti senza una chiara spiegazione del motivo per cui sono stati respinti.

- Il supporto clienti è molto reattivo tramite chat. Sono amichevoli e disponibili. Abbiamo anche programmato una chiamata con loro abbastanza rapidamente.

- Utilizziamo lo strumento settimanalmente per circa 7 clienti.

- Le funzionalità sono abbastanza basilari, ma coprono le esigenze medie - etichettatura dei contatti, SMS e MMS, gestione delle risposte, risposte automatiche.

- Abbiamo integrato Textedly con le piattaforme di donazione tramite Zapier in modo abbastanza fluido. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Textedly?

Sebbene lo strumento sia facile da usare, ci sono alcuni bug.

- A volte, quando tenti di inviare un messaggio a una lista ampia o di eliminare una grande lista di contatti, lo strumento si blocca.

- Textedly potrebbe davvero beneficiare di una maggiore capacità di segmentazione. La segmentazione non è realmente disponibile oggi.

- Non puoi inviare file VCF tramite Textedly.

- Molte delle integrazioni, come Instagram, non sono ancora disponibili. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Risposta da Ally Archer di Textedly

Grazie per aver condiviso il tuo feedback su Textedly. Siamo lieti di sapere che trovi lo strumento facile da navigare e utilizzare, e che il processo di implementazione è stato semplice. Apprezziamo i tuoi commenti sulla reattività del nostro team di supporto clienti. Ci scusiamo per qualsiasi inconveniente causato dai bug e dalle limitazioni che hai riscontrato, e lavoreremo per affrontare questi problemi per migliorare la tua esperienza con Textedly.

Cordiali saluti,

Ally

Tamara S.
TS
"Messaggistica di massa senza sforzo, supporto eccezionale"
Cosa ti piace di più di Textedly?

Uso Textedly per inviare messaggi ai nostri membri nel nostro sindacato con informazioni su eventi o riunioni, e ci aiuta a raggiungere rapidamente tutti i nostri membri. Mi piace che posso inviare messaggi velocemente e senza problemi, e il servizio clienti è ottimo. So che quando ho bisogno di aiuto con qualcosa, riceverò una risposta immediata e il problema viene sempre risolto. L'installazione iniziale di Textedly è stata facile. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Textedly?

Niente, è una grande piattaforma per inviare messaggi ed è facile da capire Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Risposta da Ally Archer di Textedly

Siamo entusiasti di sapere che Textedly è stato fondamentale per aiutarti a comunicare in modo efficiente con i membri del tuo sindacato. Il nostro team è dedicato a fornire un supporto eccezionale e siamo lieti di sapere che hai avuto un'esperienza positiva con il nostro servizio clienti. Grazie per aver scelto Textedly!

Cordiali saluti,

Ally

Rasheed R.
RR
Owner / tech
Piccola impresa (50 o meno dip.)
"Supporto eccezionale e esperienza di invio massivo di messaggi senza intoppi"
Cosa ti piace di più di Textedly?

Nicole, mi ha contattato dopo che non ero riuscito a capire come usare Textedly, mi ha guidato attraverso il software nel modo più dettagliato e informativo possibile, pur essendo attenta al tempo! È stata super veloce e comprensiva e mi ha aiutato a raggiungere i miei obiettivi di inviare messaggi di massa ai miei clienti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Textedly?

Niente affatto, Nicole è stata fantastica e ha condiviso come utilizzare Textedly nel modo più efficiente possibile. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Risposta da Ally Archer di Textedly

Grazie per aver condiviso la tua esperienza positiva con Nicole e Textedly. Siamo felici di sapere che è stata in grado di fornire un supporto senza intoppi e aiutarti a utilizzare il nostro software in modo efficiente.

Cordiali saluti,

Ally

T V.
TV
"Configurazione Semplice, Perfetta per la Comunicazione d'Emergenza"
Cosa ti piace di più di Textedly?

Adoro che Textedly sia semplice da usare e risolva efficacemente il nostro piano di comunicazione per le emergenze. Ci permette di comunicare con l'intera organizzazione in un semplice messaggio di testo, il che è perfetto per avvisi come le chiusure per maltempo. L'installazione è semplice e facile, rendendolo altamente raccomandabile. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Textedly?

Non mi viene in mente nulla Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Risposta da Ally Archer di Textedly

Siamo felici di sapere che Textedly è stato efficace per le tue esigenze di comunicazione d'emergenza. Grazie per aver raccomandato il nostro servizio!

Cordiali saluti,

Ally

Leah C.
LC
Executive Director
Piccola impresa (50 o meno dip.)
"Facile da usare con supporto eccezionale"
Cosa ti piace di più di Textedly?

Questo software è molto facile da usare e la sua funzione di supporto è eccezionale. Ogni volta che ho una domanda o incontro un problema, viene risolto quasi immediatamente. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Textedly?

Non c'è nulla che non mi piaccia di Textedly. Lo troviamo facile da usare ed eccellente nel complesso. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Risposta da Ally Archer di Textedly

Siamo entusiasti di sapere che trovi Textedly facile da usare e che il nostro supporto sia stato eccezionale per te. Ci impegniamo a fornire un servizio eccellente a tutti i nostri clienti.

Cordiali saluti,

Ally

Utente verificato in Formazione e coaching professionale
UF
Piccola impresa (50 o meno dip.)
"Textedly è un ottimo valore per ciò che offre"
Cosa ti piace di più di Textedly?

Molte piattaforme si rivolgono solo alle esigenze di testo a livello aziendale o a campagne di testo su larga scala. Textedly offre un valore incredibile per una piccola impresa che utilizza la messaggistica SMS con clienti individuali e per promemoria di chiamate e riunioni basati su servizi. Sebbene la funzionalità di impostare messaggi ricorrenti non sia così robusta come vorrei, il supporto clienti è stato sempre eccellente ogni volta che ho avuto bisogno di aiuto. Consiglio Textedly. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Textedly?

Il motivo principale per cui utilizzo Textedly è inviare messaggi ricorrenti alle mie liste di distribuzione clienti per le chiamate di coaching di gruppo e i promemoria. La funzionalità dei messaggi ricorrenti non è così intuitiva come vorrei che fosse. Questo è l'unico elemento della mia lista dei desideri in questo momento. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Risposta da Ally Archer di Textedly

Siamo felici di sapere che Textedly è stato uno strumento prezioso per la tua attività e che hai trovato il nostro supporto clienti di prim'ordine. Apprezziamo il tuo feedback sulla funzionalità dei messaggi ricorrenti e lo prenderemo in considerazione per miglioramenti futuri.

Cordiali saluti,

Ally

ES
School-based Program Coordinator
Piccola impresa (50 o meno dip.)
"App promettente per la comunicazione in conferenza"
Cosa ti piace di più di Textedly?

Mi piacciono molto tutte le caratteristiche disponibili per la prossima conferenza giovanile. Soprattutto, sono rimasto colpito dal supporto clienti. Ho avuto diversi membri del personale che mi hanno contattato proattivamente per assicurarsi che avessi il supporto di cui avevo bisogno. Quando ho avuto un problema, ho richiesto supporto e ho ricevuto una risposta in 30 minuti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Textedly?

Finora, ho trovato l'implementazione complicata. Molte funzionalità non sono attivate finché non si richiede che vengano aggiunte al proprio account. Anche il processo di verifica del mio numero è stato una sfida e ha un periodo di attesa di 24-48 ore. Pensavo di averlo inviato 2 settimane fa, ma la richiesta non è andata a buon fine. Ho realizzato il mio errore la settimana scorsa e ho inviato un'altra richiesta di verifica. È stata negata, ma non mi è stato dato alcun contesto su cosa correggere finché non ho contattato il supporto clienti. Istruzioni più chiare sulla richiesta di verifica sarebbero utili. Anche un motivo concreto per cui è stata negata per accelerare il processo sarebbe utile. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Risposta da Emily O. di Textedly

Ciao Eowyn,

Siamo felici di sapere che sei rimasta colpita dal nostro supporto clienti e dall'approccio proattivo del nostro staff. Apprezziamo il tuo feedback e lo terremo in considerazione per miglioramenti futuri. Grazie per aver utilizzato Textedly per la tua conferenza giovanile e speriamo di continuare a fornire un supporto prezioso per le tue esigenze di comunicazione.

Cordiali saluti,

Emily

CM
Administrative Assistant
Mid-Market (51-1000 dip.)
"Facile da usare per inviare messaggi rapidi"
Cosa ti piace di più di Textedly?

È facile da usare e rende semplice inviare un messaggio veloce quando ne ho bisogno. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Textedly?

È costoso, e per questo motivo, non lo usiamo così spesso. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Risposta da Emily O. di Textedly

Ciao Christina,

Siamo felici di sapere che Textedly ti sta aiutando con i promemoria per eventi, posizioni di volontariato e email settimanali. Comprendiamo il tuo feedback riguardo al costo e lo prenderemo in considerazione mentre continuiamo a migliorare i nostri servizi. Grazie per essere una cliente di Textedly!

Cordiali saluti,

Emily

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