Migliori Software di gestione della reputazione online in 2026

Birdeye è la piattaforma di marketing agentico numero 1 per marchi multi-sede, scelta dai più grandi marchi multi-sede a livello globale, tra cui H&R Block, Aspen Dental e Caesars Entertainment. Una Piattaforma Sostituisci il tuo stack frammentato con una singola piattaforma aziendale che gestisce recensioni, elenchi, social, visibilità AI, sondaggi e altro ancora attraverso le sedi. Dati Unificati Aggrega segnali da recensioni, social, messaggistica, sondaggi, elenchi e integrazioni di terze parti come CRM in un unico profilo cliente per sede - alimentando campagne personalizzate ed esecuzione AI più intelligente. Agenti AI Che Eseguono Configura agenti AI con la voce del tuo marchio, trigger personalizzati e regole a livello di sede. Rispondono alle recensioni, pubblicano post sui social, coinvolgono i lead tramite chat e forniscono approfondimenti azionabili — automaticamente, su larga scala. Progettato per la Complessità Multi-Sede Progettato da zero per marchi multi-sede. Funzionalità come accesso basato sui ruoli, approvazioni a livelli e reportistica a livello di sede danno ai team aziendali e locali il controllo di cui hanno bisogno. Pronto per l'Impresa: SSO, registrazione audit, conformità HIPAA, SOC 2, GDPR.

SOCi è il leader nelle soluzioni di marketing potenziate dall'IA per aziende con più sedi. Con il suo Genius AI™ proprietario e la suite di Genius Agents™, SOCi offre una forza lavoro digitale potenziata dall'IA, unica nel suo genere, capace di gestire il carico di lavoro di 1.000 marketer locali™, consentendo ai brand di ottenere una visibilità digitale senza pari, rafforzare l'engagement dei clienti e scalare più velocemente che mai. SOCi è riconosciuta da Fast Company come una delle aziende più innovative al mondo ed è scelta da quasi 1.000 marchi di punta, tra cui Ford, Ace Hardware, Kumon, Liberty Tax e altri, per automatizzare e ottimizzare le attività di marketing locale in tutte le sedi. Fondata nel 2012 e supportata da importanti investitori strategici, SOCi sta trasformando il modo in cui i brand con più sedi gestiscono e scalano i loro sforzi di marketing. INCONTRA I SOCi GENIUS AGENTS: Formati sul tuo brand, dati e linee guida, i Genius Agents lavorano 24/7 in ogni sede, gestendo in modo indipendente la ricerca locale, i social e la reputazione. Genius Search Agent: Potenzia la SEO locale analizzando i segnali, ottimizzando le schede e le pagine, e pubblicando post localizzati su Google. Genius Social Agent: Pubblica e gestisce contenuti social e interazioni, guidato dai segnali dei clienti e dalle tendenze di mercato. Genius Reputation Agent: Risponde a tutte le recensioni su tutte le piattaforme con la tua voce, segnalando solo i casi sensibili agli umani. UNO SGUARDO PIÙ DA VICINO AI PRODOTTI AGGIUNTIVI: Pagine: Crea pagine di destinazione locali personalizzabili e ottimizzate per la ricerca per massimizzare la visibilità e guidare le conversioni. Localizzatori: Rendi facile per i clienti trovare le tue sedi e prodotti vicini con pagine localizzatrici SEO-friendly. Boost & Ads: Genera automaticamente e distribuisci campagne pubblicitarie iper-localizzate in tutte le tue sedi, su misura per i pubblici locali. Chat: Sii presente in ogni sede 24/7 rispondendo alle domande, raccogliendo dati e generando lead con chatbot localizzati e in linea con il brand su Facebook, SMS, siti web e altro. Moduli & Sondaggi: Automatizza moduli e sondaggi localizzati in ogni sede per catturare le intuizioni dei clienti, generare lead, gestire il feedback e raccogliere dati di prima parte. Scopri di più su www.soci.ai o contattaci a hello@soci.ai

Reputation è l'unica piattaforma che consente alle aziende di mantenere la promessa del loro marchio misurando, gestendo e scalando le loro prestazioni di reputazione in tempo reale, ovunque. Funzionando come occhi e orecchie di un'azienda negli spazi in cui i clienti parlano, postano, recensiscono e raccomandano, lo stack di prodotti potenziato dall'IA di Reputation analizza enormi quantità di dati di feedback pubblici e privati per scoprire intuizioni predittive su cui le aziende possono agire e migliorare la loro reputazione online. Visita reputation.com per saperne di più.

Podium è una piattaforma di comunicazione nativa AI che impiega Dipendenti AI per aiutare le imprese locali a trasformare ogni conversazione—testo, chiamata o chat web— in ricavi. Fidato da oltre 100.000 imprese locali—dai concessionari auto e servizi HVAC ai centri estetici e rivenditori—Podium cattura e converte i lead 24/7, generando nuovi affari e clienti abituali. Oggi, il 78% dei clienti acquista dalla prima azienda che risponde—ma la maggior parte delle aziende impiega un'ora o più per rispondere. Podium colma questo divario istantaneamente con "Jerry", il tuo Dipendente AI sempre attivo. Dal primo giorno, Jerry comprende il tuo inventario, risponde entro due minuti, programma appuntamenti, prenota test drive, invia promozioni mirate, richiede recensioni e risponde persino ai feedback dei clienti su Google. Jerry libera il tuo staff per concentrarsi su compiti di alto valore, garantendo che ogni cliente riceva un servizio di alta qualità. Le aziende che utilizzano i Dipendenti AI di Podium riportano: - Aumento del 30% delle vendite - Tasso di presentazione agli appuntamenti più alto del 56% - 80% in più di appuntamenti fuori orario - Tasso di conversione da lead a vendita più alto del 50% Con strumenti che includono Telefoni, Recensioni, Pagamenti, Webchat, Messaggistica di massa e oltre 200 integrazioni DMS/CRM, Podium offre interazioni rapide e personalizzate che trasformano le conversazioni in vendite—tracciando automaticamente i ricavi con ogni punto di contatto con il cliente. Podium è costruito su oltre un decennio di dati e intuizioni dei clienti, guadagnando riconoscimenti da Forbes Cloud 100, Inc. 5000 e dalle aziende più innovative di Fast Company. Ma è più orgoglioso delle sue valutazioni a cinque stelle del 92%—guadagnate quotidianamente da utenti soddisfatti.

HighLevel è un CRM per Vendite e Marketing tutto-in-uno che attualmente supporta centinaia di migliaia di aziende in tutto il mondo. Le funzionalità includono CRM, Email, SMS bidirezionale, SMS/Messenger/Instagram DM/Whatsapp/GMB Chat consolidati, Chiamate in uscita, Tracciamento delle chiamate, Registrazione delle chiamate, Power Dialer, Costruttore di moduli, Costruttore di sondaggi, Costruttore di funnel, Costruttore di siti web, Pianificazione online, Automazione dei flussi di lavoro, Pianificazione dei social media, Proposte, Preventivi, Fatturazione, Reportistica, Webhooks e altro ancora! Prezzi fissi, account secondari illimitati per le agenzie che gestiscono clienti che possono essere clonati per velocizzare le configurazioni, e persino white-label! Inizia con una prova gratuita di 14 giorni!

Yext è la piattaforma leader per la visibilità del marchio, costruita per un mondo in cui la scoperta e l'interazione avvengono ovunque — attraverso l'IA e la ricerca tradizionale, i social, i siti web e le comunicazioni dirette. Supportata da miliardi di punti dati affidabili confrontati con la concorrenza, Yext offre una visibilità senza pari sulle prestazioni del marchio sia a livello globale che iper-locale. Dall'intuizione all'impatto, ricevi raccomandazioni attuabili e una suite di strumenti integrati per eseguire su larga scala. Il risultato: chiarezza, controllo e fiducia che i clienti ti scoprano ovunque sia importante. Al centro di Yext c'è Scout, un agente AI iperintelligente che analizza oltre 2 miliardi di punti dati affidabili ogni mese per far emergere le intuizioni che contano di più. Scout fornisce raccomandazioni chiare e attuabili per aumentare la visibilità, elevare il sentimento e guidare la leadership del mercato locale, in modo da essere sempre un passo avanti rispetto ai cambiamenti degli algoritmi e alle mosse dei concorrenti. Per trasformare l'intelligenza in impatto, Yext offre una suite integrata di prodotti di classe mondiale progettati per eseguire su larga scala e fornire risultati lungo l'intero percorso digitale. Da un'unica piattaforma unificata, puoi: - Essere visibile - ovunque: Fatti scoprire su oltre 200 elenchi di editori, Pagine locali e Social media—tutto alimentato da dati accurati ottimizzati dall'IA del Knowledge Graph di Yext. - Essere scelto: Presentati al meglio con Recensioni eccezionali, Pagine locali ad alta conversione, Ricerca sul sito web più intelligente e risposte istantanee tramite Chat. - Coinvolgere e crescere: Connettiti con i clienti e guida la fedeltà interagendo a livello iper-locale e personalizzato con Social locali e Relate 1:1 per un coinvolgimento conforme. Con Scout che guida la strategia e Yext che alimenta l'esecuzione, ottieni più di semplici intuizioni – ottieni risultati misurabili. Questo è il modo in cui i marchi moderni guidano la crescita locale nell'era dell'IA: con intelligenza, precisione e prestazioni, tutto da un'unica piattaforma.

NiceJob è il modo più semplice per diventare un'azienda con valutazioni eccellenti. È una piattaforma di marketing della reputazione progettata per aiutarti ad attrarre più contatti, convertire più vendite e crescere attraverso il potere delle recensioni, dei referral e dei clienti abituali. Automatizziamo la raccolta delle recensioni, amplifichiamo i tuoi migliori feedback sui social media e sui motori di ricerca, e generiamo entrate reali con funzionalità come Recensioni, Prova Sociale e Ottieni Ripetizioni—aiutandoti a costruire fiducia, a riattivare i clienti passati e a trasformare più visitatori in clienti paganti. 🏆 La piattaforma leader nel Marketing della Reputazione 🚀 Aumenta facilmente le recensioni, cresci con le vendite ripetute e vinci più affari 😍 Valutato ⭐⭐⭐⭐⭐ e fidato da oltre 7.000 aziende La nostra piattaforma potenzia anche i tuoi social media con contenuti autentici dei clienti, migliora la tua SEO locale e porta più traffico al tuo sito web trasformando grandi esperienze in potenti prove sociali. Nessun contratto. Prova gratuita di 14 giorni. Solo $75/mese per il nostro piano Recensioni. → Inizia la tua prova gratuita su nicejob.com ←

Liftify aiuta i marchi a far crescere la loro base clienti e ad aumentare il valore a vita. Ottimizza la tua spesa di marketing per espandere la portata, convertire i lead e stimolare la crescita organica.

Experience.com è una soluzione completa di gestione della reputazione progettata per aiutare le aziende a migliorare la loro presenza online attraverso l'uso efficace del feedback dei clienti e dell'intelligenza artificiale. Questa piattaforma serve un pubblico diversificato, inclusi professionisti locali e marchi con più sedi, con l'obiettivo di rafforzare la loro reputazione online e costruire fiducia con i loro clienti. Il focus principale di Experience.com è quello di dare potere alle aziende per raggiungere l'eccellenza nell'esperienza del cliente (CX), nell'engagement dei dipendenti (EX) e nella gestione della reputazione. Sfruttando le intuizioni derivate dal feedback dei clienti, le organizzazioni possono ottenere una comprensione più profonda delle esigenze e delle preferenze del loro pubblico. Questa comprensione consente alle aziende di personalizzare i loro servizi e interazioni, portando infine a una maggiore soddisfazione e fedeltà dei clienti. Experience.com è adatto a aziende di tutte le dimensioni, rendendolo una soluzione adattabile per vari settori. Le caratteristiche principali di Experience.com includono strumenti di analisi avanzata che analizzano il feedback dei clienti in tempo reale, consentendo alle aziende di identificare tendenze e aree di miglioramento. La piattaforma offre anche sondaggi personalizzabili e meccanismi di feedback, permettendo alle organizzazioni di raccogliere intuizioni direttamente dai loro clienti. Inoltre, l'integrazione della tecnologia AI aiuta ad automatizzare le risposte e fornisce raccomandazioni attuabili, semplificando il processo di gestione della reputazione. Utilizzando queste caratteristiche, le aziende possono non solo mantenere una reputazione online positiva ma anche sfruttarla per attrarre nuovi clienti. Experience.com si distingue nella sua categoria offrendo un approccio olistico alla gestione della reputazione. Combina feedback dei clienti, engagement dei dipendenti e analisi dei dati in un'unica piattaforma, garantendo che le aziende possano affrontare tutti gli aspetti della loro reputazione. Questo approccio integrato non solo semplifica il processo di gestione ma migliora anche l'efficacia complessiva degli sforzi di costruzione della reputazione. Concentrandosi sia sulle esperienze dei clienti che dei dipendenti, Experience.com aiuta le organizzazioni a creare un'immagine di marca coesa che risuona con il loro pubblico di riferimento. Nel complesso, Experience.com fornisce una risorsa preziosa per le aziende che cercano di migliorare la loro reputazione online e di coltivare la fiducia con i loro clienti. Attraverso le sue caratteristiche innovative e l'approccio completo, la piattaforma equipaggia le organizzazioni con gli strumenti necessari per prosperare in un mercato competitivo mantenendo una forte connessione con il loro pubblico.

RightChoice è un software di gestione delle inserzioni locali basato su AI, progettato per aiutare le aziende locali e multi-sede a gestire le inserzioni, migliorare le classifiche locali e monitorare il ranking AI da una piattaforma all-in-one che include ChatGPT, Gemini e altri modelli AI. La nostra dashboard combina la gestione delle inserzioni, la gestione della reputazione, il monitoraggio dei concorrenti e strumenti di ranking AI per aiutare le aziende a rimanere accurate, visibili e competitive su Google, Bing, Apple, Waze e oltre 70 directory. Le caratteristiche principali includono: 1. Strumento di ranking AI per monitorare le classifiche su piattaforme di ricerca e AI 2. Tracker di posizione delle parole chiave locali 3. Tracker delle inserzioni e delle classifiche dei concorrenti 4. Gestione delle recensioni e della reputazione con risposte automatiche AI 5. Analisi del sentimento dei clienti 6. Tracker Geo Grid per visibilità iperlocale 7. Audit della forza del profilo e del rischio di sospensione 8. Gestione delle inserzioni aziendali locali 9. Integrazioni con oltre 70 directory 10. Generazione di contenuti AI e programmazione automatizzata dei post 11. Reportistica avanzata e analisi delle parole chiave RightChoice è ideale per aziende locali, agenzie, franchising e marchi multi-sede che cercano una piattaforma scalabile di gestione delle inserzioni locali e della reputazione con approfondimenti e raccomandazioni AI integrati. Gestisci le inserzioni. Monitora le classifiche. Controlla la visibilità AI. Cresci localmente, su larga scala!

Yotpo sta guidando la prossima era di fiducia e lealtà nell'eCommerce. Dalla prima impressione all'acquisto ripetuto, Yotpo aiuta i marchi a costruire relazioni più forti con i clienti e a guidare una crescita redditizia. Le soluzioni di Recensioni potenziate dall'AI di Yotpo e le soluzioni di Lealtà leader del settore lavorano in tandem per influenzare le decisioni di acquisto, costruire fiducia e premiare l'impegno duraturo in ogni punto di contatto—sul sito, sui social e in negozio. Con integrazioni profonde nello stack eCommerce e strumenti che si adattano dalla fase di lancio all'impresa, Yotpo consente ai marchi di: - Convertire meglio con contenuti autentici che rispondono alle domande degli acquirenti e migliorano la fiducia - Trattenere di più personalizzando le ricompense, guidando gli acquisti ripetuti e creando una connessione emotiva con il marchio - Adattarsi più velocemente con l'automazione AI e il supporto strategico pratico Perché i marchi scelgono Yotpo: - Oltre 400 milioni di recensioni raccolte e oltre 25 mila programmi di lealtà lanciati - 14 BFCM di fila senza interruzioni - Team regionali e onboarding localizzato per supportare la crescita globale Integrazioni profonde con Shopify, Klaviyo, Attentive, Meta, TikTok, Zendesk e molti altri Unisciti ai marchi più iconici e in più rapida crescita del mondo: Brooklinen, Princess Polly, Supergoop, Pandora, Barnes & Noble, ThirdLove, Steve Madden, Our Place, Goodr, Dr. Martens, Perry Ellis, Allbirds e decine di migliaia di altri

Edge (precedentemente EyeRate), la principale piattaforma di crescita guidata dai dipendenti, trasforma i dipendenti in un canale di vendita e marketing fiorente per marchi di servizi multi-sede come European Wax Center, Massage Envy, Gold’s Gym, Driven Brands e Xponential Fitness. La piattaforma Edge (Employee-Driven Growth Engine) trasforma i team in prima linea in una rete fidata di promotori del marchio con premi per i dipendenti allineati alla crescita delle vendite. La tecnologia all'avanguardia di Edge si integra con i principali sistemi di Punto Vendita (POS) consentendo ai team aziendali e in franchising di automatizzare il feedback dei clienti e le competizioni di vendita per migliaia di sedi. Edge fornisce ai manager operativi gli strumenti per migliorare il riconoscimento dei dipendenti con premi per la promozione di recensioni positive online. La nostra sede è a Sacramento e siamo supportati da investitori come Mucker Capital, il Launch Accelerator di Jason Calacanis e Moneta Ventures per ridefinire come i dipendenti in prima linea guadagnano e i marchi di servizi vincono.

Alla Partoo, la nostra missione è rendere le aziende più visibili su Internet, migliorare la loro e-reputation e aiutarle a ottenere più clienti. La nostra soluzione all-in-one potenzia il processo decisionale strategico attraverso dashboard intuitive, consentendo ai decisori di misurare il ROI e favorire relazioni durature con i clienti. Partoo collabora con una vasta gamma di aziende locali e internazionali in vari settori, comprese piccole e medie imprese, nonché grandi corporazioni come McDonald's, Toyota, Carrefour e Sports Direct. La semplicità della nostra soluzione di local listing consente alle aziende di gestire lo strumento sia a livello locale che di brand. Partoo vanta un team di oltre 400 professionisti e serve più di 400 clienti in oltre 100 paesi. Dettagli dei Prodotti Partoo aiuta le aziende a crescere con i seguenti prodotti raggiungendo i suoi 3 obiettivi: Farsi Trovare, Farsi Scegliere e Ottenere Clienti. Farsi trovare: - Gestione della Presenza: trasmetti automaticamente le informazioni dei tuoi negozi sui principali elenchi, GPS, motori di ricerca, social network e siti di opinione. - Store Locator: ottimizza il tuo sito web con uno Store Locator e pagine personalizzabili per ogni sede. Fai risaltare i tuoi Punti Vendita nelle ricerche associate alla tua attività. Farsi scegliere: - Gestione delle Recensioni: centralizza le recensioni lasciate sui tuoi elenchi, che provengano da Google, TripAdvisor o Facebook. Ricevi report regolari, analizzali e rispondi da un'unica interfaccia. - Review Booster: incoraggia i clienti soddisfatti a lasciare recensioni positive su Google Business Profile tramite inviti SMS. Ottenere clienti: - Messaggi: centralizza i messaggi ricevuti da Google Business Profile, Facebook Messenger e Instagram e rispondi facilmente a loro centralmente o localmente!

REVIEWS.io - Trasforma la Fiducia in Crescita con la Prova Sociale che Converte REVIEWS.io consente ai marchi eCommerce in rapida crescita di raccogliere, gestire e amplificare la voce dei loro clienti attraverso recensioni e contenuti generati dagli utenti (UGC). Che tu stia cercando di aumentare i tassi di conversione, costruire fiducia a lungo termine o migliorare le prestazioni di marketing—REVIEWS.io lo rende facile. Automatizza la raccolta di recensioni di prodotti, aziende, foto e video tramite email, SMS o attraverso integrazioni con Klaviyo, Shopify Flow e oltre. Mostrale senza soluzione di continuità con oltre 15 widget completamente personalizzabili e in linea con il marchio che elevano il tuo sito web, le campagne email e la presenza sui social media. Migliora la tua visibilità su Google con valutazioni a stelle integrate per migliorare le prestazioni sia nei canali a pagamento che organici. Raccogli approfondimenti più profondi con strumenti di dati di prima parte come Attributi e Sondaggi, e distribuisci le tue recensioni su piattaforme di terze parti chiave per estendere la tua portata. Con oltre un decennio di esperienza e migliaia di clienti valutati con 5 stelle, REVIEWS.io è fidato da oltre 12.000 marchi leader per guidare risultati aziendali reali. Ora parte di Clearer.io, stiamo aiutando i marchi a costruire esperienze di acquisto migliori alimentate dalla voce autentica dei clienti. "Abbiamo visto un aumento del 38% nelle conversioni dopo aver implementato i widget di REVIEWS.io su pagine di prodotto e categoria." — Responsabile del Commercio Digitale, Boxraw Perché i Marchi Scelgono REVIEWS.io ✓ 15+ widget personalizzabili per recensioni e UGC ✓ Pronto per Google Shopping e SEO con dati strutturati ✓ Integrazioni profonde: Shopify, Klaviyo, Gorgias e altro ✓ Dati di prima parte per una migliore segmentazione e targeting ✓ ROI comprovato con rapido tempo di valore e supporto di alta qualità Che tu stia lanciando la tua prima campagna o espandendoti a livello globale, REVIEWS.io ti offre gli strumenti per trasformare il feedback dei clienti nel tuo motore di crescita più potente. Unisciti a migliaia di marchi che già costruiscono fiducia, generano entrate e si distinguono in un mercato affollato con REVIEWS.io.

Thryv è una piattaforma di marketing e vendite alimentata dall'intelligenza artificiale, costruita specificamente per le piccole imprese, aiutandoti a fare marketing in modo più intelligente, vendere di più e crescere più velocemente, tutto da un'unica soluzione centralizzata. Progettato per sostituire strumenti disconnessi, Thryv combina software aziendali essenziali in un'unica piattaforma facile da usare. Ora includendo Keap, Thryv offre un potente software CRM, automazione del marketing e strumenti di gestione delle vendite che aiutano le piccole imprese a catturare più contatti, automatizzare i follow-up e aumentare il business ripetuto. Con strumenti integrati per la gestione dei contatti, marketing via email e SMS, monitoraggio delle pipeline e gestione delle relazioni con i clienti, Thryv + Keap aiutano i team a rimanere organizzati e a chiudere più affari. Dal farsi trovare online con strumenti di marketing digitale alla gestione delle relazioni con i clienti e all'automazione dei flussi di lavoro di vendita, Thryv + Keap semplificano ogni fase del percorso del cliente. Il risultato è una piattaforma CRM e di marketing scalabile e tutto-in-uno che aiuta le piccole imprese a risparmiare tempo, aumentare l'efficienza e concentrarsi su ciò che conta di più: gestire e far crescere la propria attività.