Recensioni e Dettagli del Prodotto Talisma Chat & Cobrowse

Talisma ti aiuta a configurare la condivisione dello schermo e la co-navigazione al volo per i tuoi clienti senza che debbano scaricare alcuna app esterna. Funziona praticamente come AnyDesk, ma ha più funzionalità che sono migliori per un ambiente professionale. È facile per i clienti navigare e non richiede molte spiegazioni.

1) La latenza è migliore rispetto ad altri concorrenti, come Anydesk.

2) Funzionalità come la condivisione delle schede e la condivisione del suono.

3) Funziona bene anche su connessioni internet medie.

4) È molto facile da integrare nei nostri desktop di lavoro perché c'è un'opzione per nascondere applicazioni/dati specifici durante la condivisione dello schermo.

5) L'ho usato quattro-cinque volte finora, e l'esperienza è stata ottima. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

È un ottimo servizio, ma il problema sono i continui tempi di inattività. Anche al momento della scrittura, il sito web non funziona. E non c'è modo per noi di contattare il supporto e ottenere una risposta rapida a causa di ciò. A cosa servono tutte le funzionalità se non possiamo fare affidamento su di esso per usarlo nelle nostre riunioni? Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Penso che la cosa migliore di Talisma Chat & Cobrowse sia come rende facile il servizio clienti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Non è che non mi piaccia, ma preferisco la chat di Talisma perché è facile da usare e da accedere. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Amo come lo strumento renda più facile comunicare con i clienti in tempo reale. Posso accedere alla cronologia delle chat senza alcun problema e utilizzare anche le risposte predefinite in modo significativo. Cobrowse è anche uno strumento impressionante che fornisce assistenza pratica, aiutandoci a guidare i clienti o i clienti attraverso processi complessi senza alcuna difficoltà e con grande precisione. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

A volte il sistema sembra un po' lento, mentre gestisce più chat. Inoltre, alcune funzionalità sono un po' complicate da usare senza supporto aggiuntivo. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Talisma Chat & Cobrowse è utile nel processo di risoluzione delle domande e delle preoccupazioni complesse che i clienti hanno. Posso facilmente identificare i problemi e guidare il cliente attraverso il processo di acquisto con l'aiuto della chat dal vivo e la possibilità di monitorare le loro azioni. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Ha un grosso svantaggio secondo me, poiché non posso controllare con precisione ciò che il cliente vedrà sul mio schermo. Non posso bloccare selettivamente aree o dati, il che potrebbe essere un problema importante in termini di sicurezza quando si trattano informazioni dei clienti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Può effettivamente funzionare bene con aziende di piccole dimensioni e semplici, dove la comunicazione in una navigazione collaborativa non è essenziale. A parte questo, posso dire che il supporto clienti ha lavorato davvero sodo per implementarlo e ha reso facile il test per gli utenti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Il prodotto non è progettato per andare oltre, può funzionare in organizzazioni semplici, non adatto per aziende complesse, specialmente multinazionali, internazionali. Le funzionalità non saranno sufficienti se stai cercando uno strumento migliore poiché questo è pensato per essere uno strumento quotidiano da utilizzare. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Aiuta gli utenti a visualizzare senza problemi la pagina web di un visitatore in tempo reale, il che aiuta a costruire la comunicazione nel mondo reale. Questo aiuta a rendere facile l'uso, facile l'implementazione e il supporto clienti è disponibile 24 ore su 24. Possiamo usarlo frequentemente con facilità di integrazione. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Niente da disprezzare quando ottieni un CRM così eccezionale Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Talisma Chat & Cobrowse offre un'assistenza istantanea, migliorando il coinvolgimento del cliente grazie a un'interazione fluida e una condivisione dello schermo efficace per risolvere i problemi. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Talisma Chat & Cobrowse può essere complesso da configurare, con un'interfaccia a volte poco intuitiva. Alcuni utenti segnalano rallentamenti e un supporto tecnico migliorabile. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

È veloce da configurare e funziona bene con altri strumenti. Il supporto clienti è sempre utile e mi ritrovo a usarlo spesso perché funziona semplicemente. Ha tutto ciò di cui ho bisogno per gestire le chat e la navigazione con facilità. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Penso che alcune opzioni di personalizzazione debbano essere aggiornate affinché possano funzionare senza problemi con altri strumenti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Assistenza personalizzata: Accesso rapido ai modelli di risposta e alla cronologia delle interazioni con i clienti consente un supporto su misura & Aumento della soddisfazione del cliente: Un'esperienza di supporto migliorata porta a una maggiore soddisfazione e fedeltà del cliente. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Personalizzazione limitata: Ci sono vincoli sulla personalizzazione della finestra di chat e delle funzionalità di co-navigazione per adattarle all'estetica del marchio. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Talisma si integra perfettamente con i sistemi CRM più diffusi e altri strumenti aziendali, semplificando i flussi di lavoro e la gestione dei dati in relazione al settore del supporto clienti. Inoltre, questa piattaforma consente un alto grado di personalizzazione, permettendo alle aziende di adattare l'esperienza di chat alle loro esigenze specifiche e all'identità del marchio. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Il prezzo di Talisma può essere piuttosto elevato, specialmente per le piccole imprese o per quelle con budget limitati. Inoltre, questa piattaforma può avere una curva di apprendimento piuttosto ripida, soprattutto per gli utenti che sono nuovi alla tecnologia di chat e co-browsing. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.