Recensioni e Dettagli del Prodotto Sprinklr Social

Quello che mi piace di più di Sprinklr Social è la sua capacità di centralizzare tutte le interazioni sui social media in un unico posto. Permette ai team di gestire più canali (Facebook, Instagram, Twitter/X, WhatsApp, ecc.) in modo efficiente, con un'interfaccia unificata. Il sistema di tagging, la collaborazione in tempo reale e i dashboard personalizzabili rendono facile monitorare le conversazioni, assegnare compiti e tracciare le prestazioni. È uno strumento potente per migliorare la reattività e garantire un'esperienza cliente coerente su tutte le piattaforme. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Sebbene Sprinklr Social sia uno strumento potente, può sembrare opprimente all'inizio a causa della sua complessità e del numero di funzionalità disponibili. L'interfaccia utente non è sempre intuitiva, specialmente per i nuovi utenti, e la curva di apprendimento può essere piuttosto ripida. Inoltre, la piattaforma può occasionalmente essere lenta quando gestisce grandi volumi di dati o quando si passa da una vista all'altra. Una migliore ottimizzazione e un design più user-friendly renderebbero l'esperienza più fluida. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Mi piace la possibilità di personalizzare la tua esperienza. Pianificare è facile una volta che impari come farlo. Lo uso ogni giorno per programmare post e analizzare le nostre metriche. Posso facilmente integrarlo con Instagram, Facebook e TikTok e configurare nuovi utenti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Il supporto clienti può rispondere alle domande, ma non può aiutare con casi specifici poiché la piattaforma è personalizzata per la tua organizzazione. Può volerci molto tempo per configurare i tuoi dashboard e imparare tutte le funzionalità che Sprinklr ha da offrire. L'ascolto sociale sembra raccogliere dati solo da X, reddit e internet - che è un problema di API secondo Sprinklr. C'è stato un grande ricambio nell'azienda e sta influenzando i clienti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Uso Sprinklr quotidianamente per la gestione dei social media e lo adoro assolutamente. È stato facile da implementare e si integra bene con le piattaforme che utilizzo, il che ha reso l'inizio un gioco da ragazzi. È stato molto intuitivo da imparare. Il supporto clienti è stato utile. La piattaforma è molto facile da usare e rende la gestione del mio account un gioco da ragazzi! Una delle mie funzionalità preferite è la possibilità di programmare i post in anticipo, mi fa risparmiare molto tempo e mi aiuta a rimanere organizzato. Altamente raccomandato! Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Onestamente non ci sono svantaggi. Ma se dovessi nominarne uno, sarebbe una leggera curva di apprendimento a causa del numero di funzionalità, ma una volta che ci si abitua è un gioco da ragazzi ed è molto utile! Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

La varietà di funzionalità disponibili per la mia azienda è la cosa più preziosa per il mio lavoro quotidiano. Svolge un ruolo essenziale nelle nostre attività giornaliere, dalla creazione di contenuti all'impostazione di campagne o alla creazione di report. Stanno sempre apportando miglioramenti e adattandosi ai rapidi cambiamenti nei Social Media, in particolare su Facebook e Instagram, che sono quelli che utilizziamo. È super intuitivo e semplice da usare e capire. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Poiché utilizzo spesso il Calendario Editoriale, poter aggiungere link alle storie sarebbe davvero utile. Il Supporto Clienti può essere un po' impegnativo, anche se non ho avuto bisogno di usarlo di recente, perché la piattaforma non ha presentato problemi importanti per me negli ultimi mesi. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Sprinklr Social è molto utile per la mia gestione quotidiana della comunità - lo uso ogni giorno e riesco a tenere traccia di ogni commento e di tutte le condivisioni che la mia comunità fa. Inoltre, con il mio cliente, mi piace la possibilità di avere sempre qualcuno che controlla il mio lavoro prima che venga pubblicato - possiamo assicurarci di rispondere a tutti nel miglior modo possibile, supportando ogni cliente nel miglior modo. È anche molto facile imparare a usare Sprinklr, il che è utile quando non posso essere al lavoro. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Ci sono alcune funzionalità mancanti in Sprinklr Social - ad esempio, per la pubblicazione, non c'è un'opzione per aggiungere testo alternativo a certi formati su Instagram, il che mi costringe a pubblicare nativamente invece che tramite Sprinklr. Inoltre, il mio cliente non riceve assistenza dal supporto clienti quanto vorremmo. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Quello che mi piace di più di Sprinklr Social è quanto sia completa e versatile. Offre un'infinità di opzioni per raccogliere informazioni molto preziose sulle prestazioni e la conversazione sociale. Il publisher è fantastico, molto intuitivo e facile da usare, il che rende molto più veloce la programmazione e pubblicazione dei contenuti.

Sottolineo in particolare la parte di Asset Manager, che facilita l'organizzazione di tutte le risorse creative in modo centralizzato. Inoltre, le colonne comparative dei social network sono tra le più utili che ci siano, ideali per i community manager perché permettono di vedere in tempo reale cosa sta succedendo in ogni canale con un colpo d'occhio.

Infine, le dashboard social con KPI sono eccellenti per analizzare i risultati e raccogliere dati chiave in modo rapido e visivo. In generale, considero che Sprinklr sia uno strumento fantastico e molto completo per gestire la strategia social di qualsiasi marchio. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Per quanto riguarda gli svantaggi, credo che sia necessario ricevere una formazione preliminare per utilizzare correttamente lo strumento. All'inizio può risultare piuttosto confuso a causa della quantità di funzionalità e opzioni che offre. L'ideale è che qualcuno con esperienza ti guidi e ti insegni come usarlo per sfruttarlo al massimo fin dall'inizio. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Sprinklr Social ha introdotto diversi aggiornamenti utili che rendono la gestione delle campagne social più facile ed efficace. Mi piace il nuovo supporto per canali come Bluesky e l'integrazione più profonda con piattaforme come TikTok e Yotpo, che ampliano la portata e la visibilità. Gli strumenti basati sull'intelligenza artificiale, come la sintesi automatica dei commenti e il testo alternativo generato dall'IA, risparmiano tempo migliorando l'accessibilità e il coinvolgimento. I cruscotti di reportistica migliorati con avvisi sulla salute degli account e metriche personalizzabili offrono intuizioni più chiare, mentre i miglioramenti nella pubblicazione, nei limiti dei media e nella sicurezza (come i token di autorizzazione multipli) aiutano a semplificare i flussi di lavoro e ridurre gli errori. Nel complesso, questi aggiornamenti rendono Sprinklr più potente, efficiente e facile da usare. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Sprinklr Social è uno strumento potente, ma ci sono aree in cui potrebbe migliorare. Alcune limitazioni della piattaforma derivano dalle API, come le restrizioni sugli account personali di Instagram, la sincronizzazione delle modifiche o la ripubblicazione dei contenuti, e simili vincoli esistono per le funzionalità di Facebook come i sondaggi e il tagging. I report a volte possono mancare di granularità o subire ritardi, rendendo più difficile ottenere informazioni in tempo reale. Molti utenti ritengono anche che la piattaforma abbia una curva di apprendimento ripida, possa essere costosa e occasionalmente sperimenti lentezza o discrepanze nei dati. Affrontare queste aree renderebbe Sprinklr più fluido, user-friendly e accessibile. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Sprinkler può aiutarti a organizzare i compiti che devi svolgere e a non perderne nessuno. Puoi facilmente assegnare compiti alle persone del tuo team e essere sicuro che verranno avvisate. Le informazioni e i rapporti dell'azienda possono essere facilmente trovati nello stesso posto, in modo leggibile e utilizzabile. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Ci vuole un po' di tempo perché il team si adatti e ci sono molte autorizzazioni e passaggi per garantire il pieno utilizzo della piattaforma, è positivo per la sicurezza, ma rende l'implementazione più difficile. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Gli ultimi aggiornamenti di Sprinklr Social migliorano l'efficienza con strumenti di intelligenza artificiale, dashboard personalizzabili e una copertura di canali ampliata come TikTok. I team probabilmente trarranno vantaggio da una pubblicazione e approvazione semplificate, rendendo la collaborazione più veloce ed efficace. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Sprinklr Social può ancora essere complesso e difficile da imparare, con una curva di configurazione ripida e occasionali problemi di supporto o bug. Alcune funzionalità e report sembrano limitati, e il costo può essere elevato per i team più piccoli, ma i lati positivi superano comunque le sfide. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

La possibilità di creare facilmente un report che unisca diverse piattaforme sociali! Con questo posso avere una buona visione della mia campagna e supportare il mio cliente nel raggiungimento dei suoi obiettivi. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Penso che ci siano un po' troppe funzionalità, alcune di esse sono più difficili da capire quindi non mi sento di utilizzare il pieno potenziale dell'app. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.