Recensioni e Dettagli del Prodotto Reachdesk

Reachdesk è super facile da usare quando vuoi inviare un regalo, e poiché è integrato con Salesforce, appare automaticamente come attività nel sistema. Inoltre, rendono davvero facile inviare un regalo fisico a qualcuno, perché inviano un'email di conferma dell'indirizzo al destinatario, riducendo la probabilità che il regalo si perda nella posta. E adoro come puoi tracciare se il destinatario ha aperto e/o reclamato il suo regalo. In questo modo, se finisce nella loro cartella di posta indesiderata/spam, hai una ragione legittima per contattarli e chiedere loro di reclamare il regalo (un altro punto di contatto). Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

L'unica cosa che non mi piace di Reachdesk (a parte le restrizioni normative e del datore di lavoro) è che quando effettuo l'accesso, non posso semplicemente premere il tasto Invio dopo aver digitato la mia password. Invece, devo prendere il mouse, muovere il puntatore e cliccare sul pulsante Accedi. A parte questo, non ho davvero altre critiche. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Usiamo Reachdesk per regali ai clienti e gadget aziendali. Offrono stoccaggio in magazzino per attrezzature aziendali personalizzate e, in alternativa, offrono carte regalo e altri articoli regalo attraverso il loro marketplace. È facile gestire e monitorare le spedizioni e puoi sincronizzarlo con Salesforce per tracciare le campagne. I prodotti e le opzioni sono infiniti! Puoi anche creare e personalizzare gadget direttamente sulla piattaforma! Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Alcuni regali all'estero richiedono numeri doganali che non sono facili da trovare. Quando personalizzi i prodotti sulla piattaforma, sarebbe fantastico se potessi tornare indietro e modificarli dopo che sono stati creati. Attualmente ciò non è disponibile.

Inoltre, mi piacerebbe poter inviare un gadget unico che ho creato sulla piattaforma senza dover ordinare articoli in grandi quantità. Attualmente è possibile farlo manualmente, ma non è possibile inviare un link al negozio online dove il cliente può effettuare il checkout gratuitamente. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Mi piace davvero quanto sia facile usare la piattaforma. Per la maggior parte, è molto semplice. C'è un po' di curva di apprendimento quando si cerca di capire come creare campagne e invii, ma una volta fatto un paio di volte, diventa rapidamente una seconda natura. Ci sono anche molte guide di aiuto disponibili se si incontrano problemi.

Mi piace anche che si possano inviare messaggi insieme a oggetti fisici e che alcuni prodotti possano essere personalizzati. Questo ci fa risparmiare molto tempo, poiché non dobbiamo caricare un design ogni volta su un'altra piattaforma.

C'è una vasta gamma di carte regalo disponibili, così come un ampio mercato di oggetti fisici che si possono inviare, e apprezzo molto la selezione. Anche se tendo a rimanere con le carte regalo virtuali e il merchandising personalizzato, apprezzo comunque avere l'opzione e l'ampio catalogo.

Ho avuto anche un'ottima esperienza con il supporto clienti. Sono sempre attenti, rapidi nel rispondere e trasparenti riguardo a qualsiasi problema, e fanno sempre del loro meglio per aiutare. Lo apprezzo molto.

Uso la piattaforma Reachdesk alcune volte a settimana per premiare i colleghi, e mi piace la semplicità di poter accedere e inviare qualcosa in pochi clic. Nel complesso, è stata una buona esperienza, anche se a mio parere beneficerebbe di miglioramenti in alcune aree. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Trovo che il costo dei prodotti, in particolare degli articoli personalizzati, sia molto elevato, spesso più costoso che andare direttamente dal fornitore (ad esempio, Printful). Inoltre, i costi di spedizione sembrano eccessivi e non riesco a vedere alcuna giustificazione reale per essi.

È anche frustrante che alcuni articoli indichino che possono essere inviati a una certa località geografica, ma poi, a volte, non si riesce effettivamente a spedirli lì. Abbiamo anche ricevuto lamentele dai destinatari che hanno dovuto pagare tasse e dazi doganali extra, cosa che non era prevista da loro (né da me come mittente).

È deludente che non si possa includere un messaggio personalizzato con un ordine diretto dal marketplace per il merchandising personalizzato. Si può aggiungere un messaggio solo quando gli articoli sono immagazzinati nel magazzino e poi spediti a un destinatario. Questo approccio comporta costi più elevati, perché si paga per spedire al magazzino e poi si paga di nuovo per spedire al destinatario. In generale, il costo dell'invio e della spedizione ci impedisce davvero di premiare più colleghi, e sembra sbilanciato.

Infine, non c'è un modo semplice per creare un modulo o una campagna in cui un utente possa selezionare un articolo che desidera venga spedito direttamente a lui, a meno che non si abbia già lo stock immagazzinato in un magazzino. Questo non è qualcosa che faccio a causa dei costi coinvolti, e perché abbiamo persone in tutta l'EMEA, USCALP e APAC. Inoltre, non c'è un magazzino specifico per l'APAC per luoghi come le Filippine, dove inviamo anche un gran numero di regali. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

La sua capacità di impostare campagne personalizzate e offerte predefinite è un grande vantaggio. Mi fa risparmiare molto tempo perché non devo cercare articoli specifici, e posso tenere pronti e preselezionati regali particolari per diversi casi d'uso.

L'interfaccia utente e i cruscotti sono anche semplici e facili da usare, il che rende l'esperienza complessiva fluida. Rende facile tornare e continuare a usarlo. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

C'è un po' di mancanza di conferma quando gli articoli vengono inviati. Non è un problema grave, ma sarebbe bello ricevere un promemoria o una notifica che il destinatario ha ricevuto il regalo e, nel caso di regali digitali, lo ha aperto o vi ha avuto accesso. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Quello che mi piace di Reachdesk è la sua capacità di semplificare e personalizzare le campagne di regali. La piattaforma rende facile creare comunicazioni mirate che sembrano ponderate e coinvolgenti, aiutando a costruire relazioni più forti con clienti e potenziali clienti. È uno strumento potente per aggiungere un tocco personale agli sforzi di marketing risparmiando tempo e fatica. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Attualmente non ho alcuna antipatia per Reachdesk. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Amo la possibilità di personalizzare campagne uniche in base al mio pubblico e la possibilità di inviare regali in massa a più destinatari. Inoltre, il supporto che ricevo dal mio Customer Success Manager è senza dubbio il più competente e amichevole che abbia mai avuto. Non posso esprimere abbastanza quanto sia vantaggioso! Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Non ho davvero alcuna antipatia. Ho usato una manciata di sistemi diversi simili a Reachdesk, ma Reachdesk è di gran lunga il migliore! Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Amo la flessibilità della piattaforma per inviare attraverso più canali e quanto sia facile controllare tutti i miei invii. Come professionista delle vendite da 10 anni, mi ha davvero aiutato a generare conversazioni di qualità con i potenziali clienti, anche se non sono in modalità di acquisto in quel momento. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Potrebbe dipendere da Hubspot, ma penso che l'integrazione potrebbe essere ancora migliore per rendere l'esperienza di regalo più veloce e informativa su entrambe le piattaforme. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Mi piace che Reachdesk mi permetta di inviare un regalo personalizzato al destinatario. Credo che aiuti a costruire fiducia e rapporto con un potenziale cliente, e se conosco qualcosa sulla persona a cui sto inviando un regalo, posso personalizzare sia il mio messaggio che il regalo in modo che siano in sintonia con questo. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

A volte c'è semplicemente troppo da guardare, e può sembrare un po' opprimente. Non sono sicuro se ci sia una barra di ricerca, ma se c'è, non la uso davvero. Se non ce n'è già una, aggiungere una barra di ricerca renderebbe più facile trovare ciò che sto cercando. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Ciò che mi piace di più di Reachdesk è quanto sia facile creare connessioni significative e personalizzate su larga scala. La piattaforma elimina la complessità dell'invio di regali e premi, permettendo ai team di concentrarsi sulla costruzione di relazioni piuttosto che sulla gestione della logistica. Apprezzo anche quanto si integri perfettamente con altri strumenti come Salesforce e HubSpot, rendendo il monitoraggio delle campagne e la misurazione del ROI semplici e trasparenti. In generale, è intuitivo, affidabile e aggiunge un tocco personale al coinvolgimento di clienti e dipendenti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Sebbene Reachdesk sia una piattaforma complessivamente ottima, una cosa che non mi piace è che l'interfaccia può occasionalmente sembrare un po' macchinosa quando si gestiscono campagne su larga scala o più destinatari. Alcuni flussi di lavoro, come la modifica delle campagne esistenti o il monitoraggio degli stati dei regali, potrebbero essere più snelli. Inoltre, i tempi di spedizione e la disponibilità possono variare a seconda della regione, il che a volte rende i regali internazionali un po' imprevedibili. Detto ciò, il team di supporto è molto reattivo e questi problemi non superano il valore complessivo della piattaforma. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

È molto facile da usare e da distribuire tra i team. C'è anche una vasta gamma di opzioni di merchandising, il che rende facile lanciare nuove campagne coinvolgenti durante tutto l'anno e mantenere le cose fresche. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Reachdesk può sembrare un po' costoso una volta che tutti gli extra e i costi di spedizione si sommano, e le opzioni regalo al di fuori degli Stati Uniti sono un po' più limitate, il che rende più difficile supportare i team globali. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.