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Insider One

Di Insider One

4.8 su 5 stelle

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Pro e Contro di Insider One: I 5 Vantaggi e Svantaggi Principali

Riepilogo Rapido AI Basato su Recensioni G2

Generato da recensioni reali degli utenti

Gli utenti trovano Insider One molto facile da usare, apprezzando il supporto utile e le strategie efficaci di coinvolgimento dei clienti. (274 menzioni)
Gli utenti apprezzano le campagne altamente personalizzate di Insider One, migliorando il coinvolgimento dei clienti attraverso approfondimenti basati sull'IA. (271 menzioni)
Gli utenti apprezzano le campagne personalizzate di Insider One, migliorando l'engagement e ottimizzando efficacemente la scoperta dei prodotti. (229 menzioni)
Gli utenti apprezzano il coinvolgimento altamente personalizzato di Insider One, che migliora la scoperta dei prodotti e aumenta le conversioni. (227 menzioni)
Gli utenti elogiano le capacità di automazione di Insider One, aumentando significativamente il coinvolgimento e l'efficienza delle campagne personalizzate. (200 menzioni)
Gli utenti trovano la curva di apprendimento ripida, inizialmente lottando con il cruscotto e l'impostazione prima di acquisire competenza. (102 menzioni)
Gli utenti trovano il processo di onboarding dispendioso in termini di tempo, portando a ritardi nel lancio delle campagne e nella gestione efficiente degli attributi. (45 menzioni)
Gli utenti sperimentano una difficile curva di apprendimento a causa del numero eccessivo di funzionalità e della configurazione complessa di Insider One. (42 menzioni)
Gli utenti sperimentano un supporto clienti scadente a causa di un onboarding lento e di un lungo scambio di comunicazioni per risolvere efficacemente i problemi. (41 menzioni)
Gli utenti affrontano problemi di integrazione con Insider One, portando a ritardi e complicazioni durante l'implementazione e il supporto. (39 menzioni)

5 Pro o Vantaggi di Insider One

1. Ease of Use
Gli utenti trovano Insider One molto facile da usare, apprezzando il supporto utile e le strategie efficaci di coinvolgimento dei clienti.
Vedi menzioni di 274

Vedi recensioni degli utenti correlate

UB

Usman B.

Mid-Market (51-1000 dip.)

5.0/5

"Trasformare il Coinvolgimento: Di gran lunga Insider è uno strumento di personalizzazione e ottimizzazione delle conversioni alimentato dall'IA"

Cosa ti piace di Insider One?

La piattaforma Insider ci ha aiutato enormemente a costruire campagne facilmente e a risparmiare centinaia di ore del team di sviluppo e a testare tut

Bart B.
BB

Bart B.

Enterprise (> 1000 dip.)

4.5/5

"Recensione positiva di Bart su Insider :)"

Cosa ti piace di Insider One?

Insider è molto utilizzabile per gli utenti che non hanno alcuna esperienza nella scrittura di codice, cosa piuttosto comune in altri strumenti di aut

2. Customer Engagement
Gli utenti apprezzano le campagne altamente personalizzate di Insider One, migliorando il coinvolgimento dei clienti attraverso approfondimenti basati sull'IA.
Vedi menzioni di 271

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UB

Usman B.

Mid-Market (51-1000 dip.)

5.0/5

"Trasformare il Coinvolgimento: Di gran lunga Insider è uno strumento di personalizzazione e ottimizzazione delle conversioni alimentato dall'IA"

Cosa ti piace di Insider One?

La piattaforma Insider ci ha aiutato enormemente a costruire campagne facilmente e a risparmiare centinaia di ore del team di sviluppo e a testare tut

Maria Alejandra C.
MC

Maria Alejandra C.

Piccola impresa (50 o meno dip.)

4.5/5

"Potenziare i viaggi WA con strumenti affidabili e guidare le conversioni WA alimentate dall'IA per i rivenditori LATAM"

Cosa ti piace di Insider One?

Brucke beneficia degli strumenti di Insider per progettare percorsi WhatsApp ad alte prestazioni. Con Mindbehind e componenti aggiuntivi per il commer

3. Personalization
Gli utenti apprezzano le campagne personalizzate di Insider One, migliorando l'engagement e ottimizzando efficacemente la scoperta dei prodotti.
Vedi menzioni di 229

Vedi recensioni degli utenti correlate

UB

Usman B.

Mid-Market (51-1000 dip.)

5.0/5

"Trasformare il Coinvolgimento: Di gran lunga Insider è uno strumento di personalizzazione e ottimizzazione delle conversioni alimentato dall'IA"

Cosa ti piace di Insider One?

La piattaforma Insider ci ha aiutato enormemente a costruire campagne facilmente e a risparmiare centinaia di ore del team di sviluppo e a testare tut

EY

Eren Y.

Piccola impresa (50 o meno dip.)

5.0/5

"Soluzione Ecommerce All-in-One con Personalizzazione Senza Soluzione di Continuità"

Cosa ti piace di Insider One?

Mi piace che possiamo trovare tutto ciò di cui abbiamo bisogno come sito di ecommerce su un'unica piattaforma. Possiamo comunicare con i nostri client

4. Engagement
Gli utenti apprezzano il coinvolgimento altamente personalizzato di Insider One, che migliora la scoperta dei prodotti e aumenta le conversioni.
Vedi menzioni di 227

Vedi recensioni degli utenti correlate

Wayne L.
WL

Wayne L.

Piccola impresa (50 o meno dip.)

5.0/5

"Successo straordinario utilizzando la suite di piattaforme di Insider One"

Cosa ti piace di Insider One?

Insider One è diventato il motore centrale di crescita per il nostro business digitale, specialmente come marchio di mobili che ha bisogno di personal

İY

İrem Y.

Mid-Market (51-1000 dip.)

5.0/5

"Scoperta del prodotto senza sforzo e flessibilità delle campagne"

Cosa ti piace di Insider One?

Migliore scoperta dei prodotti tra centinaia di modelli di sneaker e abbigliamento di marchi come Nike, adidas, Puma, New Balance, Skechers, Vans e al

5. Automation
Gli utenti elogiano le capacità di automazione di Insider One, aumentando significativamente il coinvolgimento e l'efficienza delle campagne personalizzate.
Vedi menzioni di 200

Vedi recensioni degli utenti correlate

UB

Usman B.

Mid-Market (51-1000 dip.)

5.0/5

"Trasformare il Coinvolgimento: Di gran lunga Insider è uno strumento di personalizzazione e ottimizzazione delle conversioni alimentato dall'IA"

Cosa ti piace di Insider One?

La piattaforma Insider ci ha aiutato enormemente a costruire campagne facilmente e a risparmiare centinaia di ore del team di sviluppo e a testare tut

Bart B.
BB

Bart B.

Enterprise (> 1000 dip.)

4.5/5

"Recensione positiva di Bart su Insider :)"

Cosa ti piace di Insider One?

Insider è molto utilizzabile per gli utenti che non hanno alcuna esperienza nella scrittura di codice, cosa piuttosto comune in altri strumenti di aut

5 Contro o Svantaggi di Insider One

1. Learning Curve
Gli utenti trovano la curva di apprendimento ripida, inizialmente lottando con il cruscotto e l'impostazione prima di acquisire competenza.
Vedi menzioni di 102

Vedi recensioni degli utenti correlate

Ahmed P.
AP

Ahmed P.

Mid-Market (51-1000 dip.)

5.0/5

"Insider Review - Ahmed Patel from Burne & Royce Digital"

Cosa non ti piace di Insider One?

We have mentioned to our account managers that we would Insider to expand their Web templates selection as well as making the template builder /Onsite

UB

Usman B.

Mid-Market (51-1000 dip.)

5.0/5

"Trasformare il Coinvolgimento: Di gran lunga Insider è uno strumento di personalizzazione e ottimizzazione delle conversioni alimentato dall'IA"

Cosa non ti piace di Insider One?

Sebbene l'assistenza da parte di Insider sia eccellente, raccomanderemmo di avere sessioni di formazione più lunghe e una scoperta dei prodotti più ap

2. Time-Consuming
Gli utenti trovano il processo di onboarding dispendioso in termini di tempo, portando a ritardi nel lancio delle campagne e nella gestione efficiente degli attributi.
Vedi menzioni di 45

Vedi recensioni degli utenti correlate

EY

Ebrar Y.

Piccola impresa (50 o meno dip.)

5.0/5

"Piattaforma essenziale per il successo del marketing personalizzato e multicanale"

Cosa non ti piace di Insider One?

Poiché ci sono così tante opzioni tra Email, Web e SMS, la configurazione iniziale dei percorsi e degli esperimenti può sembrare un po' opprimente. Tu

TG

Tugce G.

Mid-Market (51-1000 dip.)

5.0/5

"Automazione email potenziata da architetti: percorsi personalizzati su larga scala aumentano il nostro coinvolgimento"

Cosa non ti piace di Insider One?

La creazione avanzata di percorsi può richiedere tempo per essere ottimizzata quando più segmenti o trigger si intersecano, ma le risorse di onboardin

3. Difficult Learning
Gli utenti sperimentano una difficile curva di apprendimento a causa del numero eccessivo di funzionalità e della configurazione complessa di Insider One.
Vedi menzioni di 42

Vedi recensioni degli utenti correlate

Ahmed P.
AP

Ahmed P.

Mid-Market (51-1000 dip.)

5.0/5

"Insider Review - Ahmed Patel from Burne & Royce Digital"

Cosa non ti piace di Insider One?

We have mentioned to our account managers that we would Insider to expand their Web templates selection as well as making the template builder /Onsite

Maria Alejandra C.
MC

Maria Alejandra C.

Piccola impresa (50 o meno dip.)

4.5/5

"Potenziare i viaggi WA con strumenti affidabili e guidare le conversioni WA alimentate dall'IA per i rivenditori LATAM"

Cosa non ti piace di Insider One?

Occasionalmente, i rilasci di funzionalità o le configurazioni su misura richiedono tempi di consegna più lunghi, specialmente per i clienti complessi

4. Poor Customer Support
Gli utenti sperimentano un supporto clienti scadente a causa di un onboarding lento e di un lungo scambio di comunicazioni per risolvere efficacemente i problemi.
Vedi menzioni di 41

Vedi recensioni degli utenti correlate

Bart B.
BB

Bart B.

Enterprise (> 1000 dip.)

4.5/5

"Recensione positiva di Bart su Insider :)"

Cosa non ti piace di Insider One?

Alcune soluzioni necessitano ancora del supporto degli sviluppatori interni. Non tutte le idee possono essere realizzate tramite strumenti. Inoltre, a

Wayne L.
WL

Wayne L.

Piccola impresa (50 o meno dip.)

5.0/5

"Successo straordinario utilizzando la suite di piattaforme di Insider One"

Cosa non ti piace di Insider One?

L'unico punto di attrito ricorrente è stato occasionalmente legato a problemi di fatturazione, che possono rallentare i cicli di approvazione interna

5. Integration Issues
Gli utenti affrontano problemi di integrazione con Insider One, portando a ritardi e complicazioni durante l'implementazione e il supporto.
Vedi menzioni di 39

Vedi recensioni degli utenti correlate

IN

Iva N.

Mid-Market (51-1000 dip.)

5.0/5

"Superare le aspettative"

Cosa non ti piace di Insider One?

Ci è voluto un po' di tempo per abituarsi alla piattaforma e capire come funziona tutto. Non è stato facile, dato che il nostro sito web è fatto su mi

LC

Linger C.

Mid-Market (51-1000 dip.)

5.0/5

"Insider ci ha aiutato a coinvolgere i nostri clienti e ha migliorato il tasso di conversione sul nostro sito web."

Cosa non ti piace di Insider One?

L'integrazione ha richiesto più tempo del previsto. La tempistica del progetto è stata ritardata a causa dello sforzo extra che abbiamo dovuto investi

Recensioni Insider One (1,292)

Recensioni

Recensioni Insider One (1,292)

4.8
Recensioni 1,292
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Le recensioni di G2 sono autentiche e verificate.
Ahmed P.
AP
Managing Director
Mid-Market (51-1000 dip.)
"Insider Review - Ahmed Patel from Burne & Royce Digital"
Cosa ti piace di più di Insider One?

Insider has a number of features and products which we love however, I must say that their support team is brilliant and probably the best in the business when it comes to going over and beyond for their clients. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Insider One?

We have mentioned to our account managers that we would Insider to expand their Web templates selection as well as making the template builder /Onsite Experiment module to be a bit more intuitive i.e. Someone with 0 or Little knowledge of coding should be able to easily create a web template. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

UB
Marketing Director
Mid-Market (51-1000 dip.)
"Trasformare il Coinvolgimento: Di gran lunga Insider è uno strumento di personalizzazione e ottimizzazione delle conversioni alimentato dall'IA"
Cosa ti piace di più di Insider One?

La piattaforma Insider ci ha aiutato enormemente a costruire campagne facilmente e a risparmiare centinaia di ore del team di sviluppo e a testare tutti i casi d'uso. Da quando abbiamo implementato i percorsi, le notifiche Webpush e le campagne on-site come i lead di gamification, il timer per il conto alla rovescia ecc., siamo riusciti a ridurre notevolmente il nostro costo per lead e il numero di lead è aumentato enormemente. Questo ci ha aiutato a ridurre il nostro CPA e a ottenere una crescita anno dopo anno nelle vendite e nella costruzione del marchio. Il loro supporto da parte del team di successo clienti e del team tecnico è 10/10. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Insider One?

Sebbene l'assistenza da parte di Insider sia eccellente, raccomanderemmo di avere sessioni di formazione più lunghe e una scoperta dei prodotti più approfondita. Hanno fornito guide online e PDF con altre informazioni importanti per comprendere tutti i loro prodotti e hanno anche fornito blog da leggere. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Jace H.
JH
MarTech Operations Manager
Beni di consumo
Enterprise (> 1000 dip.)
"Partnership innovativa, guidata dal feedback e su misura per le nostre esigenze"
Cosa ti piace di più di Insider One?

Mi piace la collaborazione e l'atteggiamento innovativo che hanno lavorando con noi. Sono sempre disposti a ricevere feedback e apportare piccole modifiche uniche per le nostre esigenze. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Insider One?

L'incapacità di utilizzare più di un'app per pannello regionale. Abbiamo almeno 3 app interne che utilizziamo per i nostri diversi tipi di clienti e prodotti. Possiamo avere solo un'app in evidenza in ciascun pannello alla volta. Ci hanno aiutato a trovare soluzioni alternative, ma ha creato alcune sfide. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

SL
IT Manager
Sicurezza informatica e di rete
Mid-Market (51-1000 dip.)
"Marketing omnicanale versatile con potente personalizzazione AI"
Cosa ti piace di più di Insider One?

Insider One è una soluzione versatile e impressionante che supporta un'ampia gamma di canali per il marketing, dalle app mobili, al web, alla ricerca sul sito e altri.

Il processo di personalizzazione include l'integrazione con potenti capacità di intelligenza artificiale che garantiscono che tutti i profili dei clienti siano unificati e aggiornati.

La guida di supporto di Insider One è vivace e coerente, soprattutto in materia di onboarding e risposta ai clienti.

Insider One dispone di strumenti per campagne brillanti che includono strategie di marketing e test AB. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Insider One?

Insider One ha un'avanzata orchestrazione del percorso che rende l'app un'esperienza di apprendimento complessa. L'app ha canali diversi che sopraffanno gli utenti, soprattutto nella gestione delle campagne. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Maria Alejandra C.
MC
CX Senior Manager and Digital Strategist
Piccola impresa (50 o meno dip.)
"Potenziare i viaggi WA con strumenti affidabili e guidare le conversioni WA alimentate dall'IA per i rivenditori LATAM"
Cosa ti piace di più di Insider One?

Brucke beneficia degli strumenti di Insider per progettare percorsi WhatsApp ad alte prestazioni. Con Mindbehind e componenti aggiuntivi per il commercio, i nostri assistenti AI gestiscono ora tutto, dal tracciamento dei lead alle conversazioni pronte per le transazioni. Apprezziamo particolarmente l'autonomia nella creazione di campagne e la profondità tecnica del team di supporto, che ci aiuta a navigare in configurazioni aziendali complesse. L'affidabilità della piattaforma nella gestione delle linee verificate e della conformità ci dà fiducia nell'espansione verso soluzioni focalizzate sul fintech. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Insider One?

Occasionalmente, i rilasci di funzionalità o le configurazioni su misura richiedono tempi di consegna più lunghi, specialmente per i clienti complessi e anche per le diverse piattaforme e accessi/account che dobbiamo utilizzare quotidianamente: Insider, Mindbehind, zendesk.. è difficile capire la differenza durante l'iscrizione. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Wayne L.
WL
Principal Specialist
Piccola impresa (50 o meno dip.)
"Successo straordinario utilizzando la suite di piattaforme di Insider One"
Cosa ti piace di più di Insider One?

Insider One è diventato il motore centrale di crescita per il nostro business digitale, specialmente come marchio di mobili che ha bisogno di personalizzare percorsi di acquisto complessi attraverso più canali. Smart Recommender aiuta a far emergere prodotti altamente rilevanti basati sul comportamento e sull'intento, il che è fondamentale quando gli acquirenti confrontano articoli di arredamento costosi e hanno bisogno di guida per scoprire i pezzi giusti più velocemente. L'orchestrazione del percorso cross-canale di Architect permette al team di trattare i clienti online e offline come un unico pubblico, anche se i sistemi dei membri sono ancora frammentati in background, e di gestire percorsi che sembrano coerenti su web, app, email e SMS. L'app mobile e i canali email/SMS rendono facile ri-engaggiare i browser ad alta intenzione con promemoria tempestivi, promozioni e avvisi di riassortimento che li riportano a completare gli acquisti. Oltre al prodotto stesso, apprezziamo il team CSM professionale di Insider One, che condivide proattivamente le migliori pratiche ed è rapido a intervenire con idee, risoluzione dei problemi e suggerimenti di ottimizzazione, e i modelli WYSIWYG intuitivi che permettono ai marketer di lanciare e iterare campagne senza dipendere dagli sviluppatori. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Insider One?

L'unico punto di attrito ricorrente è stato occasionalmente legato a problemi di fatturazione, che possono rallentare i cicli di approvazione interna e richiedere un continuo scambio tra i team finanziari per riconciliare i dettagli. Detto ciò, il team di supporto è reattivo, si assume rapidamente la responsabilità delle domande di fatturazione e le risolve senza influire sulle campagne o sulle prestazioni, quindi sembra più un fastidio amministrativo che un ostacolo al valore. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Alessandra C.
AC
Especialista em CRM
Mid-Market (51-1000 dip.)
"Ottimi risultati in CRM"
Cosa ti piace di più di Insider One?

Giornate e test facili da implementare per determinare quali delle nostre campagne sono più efficienti e ottenere risultati migliori. La piattaforma è anche molto intuitiva, soprattutto quando si tratta di creare le regole e segmentare gli invii.

I dati ci hanno aiutato a ottimizzare le nostre strategie e massimizzare le conversioni.

Il fatto di avere il gruppo di controllo ci aiuta molto con esperimenti interni. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Insider One?

Sarebbe interessante se ci fosse un'opzione per inviare automaticamente via email il rapporto di rendimento di una campagna di email marketing o webpush, il giorno successivo all'invio o in una data scelta dall'utente. In questo modo, l'utente potrebbe configurare quando desidera ricevere il risultato, facilitando il monitoraggio delle campagne. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

İY
Sosyal Medya Sorumlusu
Mid-Market (51-1000 dip.)
"Scoperta del prodotto senza sforzo e flessibilità delle campagne"
Cosa ti piace di più di Insider One?

Migliore scoperta dei prodotti tra centinaia di modelli di sneaker e abbigliamento di marchi come Nike, adidas, Puma, New Balance, Skechers, Vans e altri, che riduce la sensazione di essere sopraffatti. Flessibilità per inserire rapidamente nuove campagne per il ritorno a scuola, l'inverno, la stagione della corsa o promozioni net‑50% senza bisogno di un grande lavoro di sviluppo. Report chiari sull'incremento di coinvolgimento e conversione, che aiutano il team a vedere quali esperienze sul sito stanno veramente facendo la differenza. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Insider One?

Poiché Yalı spor copre molti sport, marchi e livelli di prezzo, allineare i team di eCommerce, marketing e acquisti su quali segmenti e regole dare priorità ha richiesto tempo e discussioni interne. Tuttavia, una volta che il primo set di scenari ad alto impatto è stato attivato, è diventato molto più facile replicare modelli di successo in altre categorie e campagne. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

buket e.
BE
Dijital Solutions Manager
Mid-Market (51-1000 dip.)
"Conversioni CX e policy attraverso i canali"
Cosa ti piace di più di Insider One?

Il chatbot fornisce ai nostri clienti risposte rapide 24/7 su esigenze fondamentali come i dettagli delle polizze, le informazioni sui pagamenti e lo stato delle richieste, riducendo i tempi di attesa al call center. Web Suite ci permette di personalizzare banner, moduli e percorsi sul nostro sito per diverse linee di prodotto (auto, casa, salute, viaggio) e segmenti di clientela. Architect riunisce tutto in modo che possiamo progettare flussi end-to-end—preventivo, follow-up, promemoria e rinnovo—attraverso web, chatbot, SMS ed email da un'unica piattaforma. Gli SMS sono estremamente efficaci per compiti sensibili al tempo come promemoria di pagamento, avvisi di rinnovo e aggiornamenti sulle richieste, mentre Email Suite ci offre più spazio per l'educazione e il cross-sell. Il livello di reportistica ci mostra esattamente quanti preventivi, acquisti di polizze e rinnovi ogni percorso genera, il che rende più facile dare priorità alle nuove iniziative di CX. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Insider One?

I percorsi assicurativi sono complessi e altamente regolamentati, quindi progettare contenuti per chatbot, esperienze web e flussi a più fasi che siano sia conformi che facili da usare richiede tempo e un allineamento trasversale. Tuttavia, una volta che i modelli chiave sono progettati e approvati, sono facili da riutilizzare e adattare per nuovi prodotti e campagne. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

İlayda G.
İG
marketing specialist
Mid-Market (51-1000 dip.)
"specialista di marketing"
Cosa ti piace di più di Insider One?

La capacità di trattare i visitatori per la prima volta, i fedeli fan di Braun e i cacciatori di offerte in modo diverso invece di utilizzare una homepage "taglia unica".

Facile merchandising delle categorie prioritarie come IPL, regolabarba e elettrodomestici da cucina tramite slider mirati e formati simili a storie.

Trigger comportamentali (abbandono della navigazione, visualizzazioni PDP, eventi del carrello) che alimentano suggerimenti altamente pertinenti sul sito e basati su messaggi.

Iterazione rapida: i marketer possono lanciare e regolare campagne senza dover inviare lunghe richieste IT per ogni modifica. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Insider One?

Man mano che aggiungevamo più viaggi ed esperimenti, è diventato importante mettere in atto una governance sulla frequenza, le esperienze sovrapposte e le regole del marchio. Insider supporta questo con controlli e reportistica, ma i processi interni e la responsabilità sono ancora essenziali per mantenere tutto coerente. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

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