Recensioni e Dettagli del Prodotto Heap

Heap è l'unica piattaforma di approfondimenti digitali che ti offre una comprensione completa dei percorsi digitali dei tuoi clienti, così puoi migliorare rapidamente la conversione, la fidelizzazione e la soddisfazione del cliente. - Migliora l'esperienza del cliente: Identifica esattamente dove gli utenti incontrano difficoltà e apporta rapidamente miglioramenti all'esperienza del cliente, garantendo un'esperienza utente intuitiva e piacevole. - Accelera il time-to-market e ottimizza l'impatto dei team di prodotto e business: Piuttosto che affidarsi esclusivamente all'istinto, sfrutta i dati di coinvolgimento digitale per testare ipotesi e rispondere alle domande man mano che si presentano. Con approfondimenti basati sui dati, porta con fiducia nuove funzionalità ed esperienze sul mercato. - Costruisci funzionalità ed esperienze sempre più preziose: Sfrutta i dati per costruire un consenso sugli investimenti ingegneristici che possono essere chiaramente collegati ai risultati aziendali. - Comprendi l'intero percorso utente: Con la riproduzione nativa delle sessioni, una base dati completa e la scienza dei dati automatizzata, solo Heap può far emergere gli approfondimenti di cui i team hanno bisogno per vincere. Oltre 8.000 aziende utilizzano Heap per guidare l'impatto aziendale offrendo esperienze e prodotti migliori. I clienti includono aziende nei settori B2B SaaS, eCommerce e Servizi Finanziari come Twilio, Logitech, Snapfish, Eventbrite, Esurance, Northwestern Mutual ed e*Trade.

Venditore

Contentsquare

Discussioni

Comunità Heap

Lingue supportate

English

Panoramica di

Suzi Hiza

Prezzi

Prezzi forniti da Heap.

Free

Gratuito

10000 Sessions Al mese

Growth

A partire da $3,600.00

All'anno

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Integrazioni Heap

(6)

Informazioni sull'integrazione provenienti da recensioni di utenti reali.

Media di Heap

Demo di Heap - Dashboards (Gather insights via dashboards)

Dashboards allow you to collect reports that tell stories across your organization in a single place!

Heap Illuminate looks for the most common events between two steps in a funnel and generates a Top Events table that displays how well paths including different events convert to the next step so you can understand how that behavior is helping or hurting conversion.

From Top Events you can then choose an event and use Path Comparison to fork your funnel and see how the selected behavior impacts conversion downstream.

Effort Analysis provides the first-ever quantitative measurement of user friction, capturing the difficulty users face when moving through every step of every user flow in your digital experience.

Playbooks condense insights from thousands of customers to provide curated dashboards that help you standardize on key metrics.

Create unforgettable user experiences by connecting digital insights with a complete network of best-of-breed tools like Marketo as shown above.

Le recensioni di G2 sono autentiche e verificate.

Ecco come.

George H.

Product Manager

Mid-Market (51-1000 dip.)

10/6/2022

"Mi piace molto lavorare con Heap. Lo trovo molto più facile rispetto ad altri strumenti come MixPanel."

5/5

Cosa ti piace di più di Heap?

La caratteristica migliore per me è quando posso vedere gli eventi dal vivo mentre accadono, limitandoli a vedere solo i miei e poi costruire dashboard da lì. Elimina le congetture e la necessità di mantenere la documentazione sempre aggiornata al 100%. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Heap?

A volte può essere un po' intimidatorio interagire con uno strumento come questo per la prima volta. Non sono affatto un esperto, ma sento di non riuscire a trarre il massimo valore da Heap. Tuttavia, questo potrebbe essere solo un problema personale. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Ka Kei H.

Mid-Market (51-1000 dip.)

2/21/2023

"Heap è un ottimo strumento che ti permette di raccogliere informazioni dal tuo prodotto"

4/5

Cosa ti piace di più di Heap?

- La capacità di creare rapidamente grafici per comprendere il comportamento degli utenti e raccogliere informazioni

- La capacità di definire eventi al volo senza bisogno dell'aiuto degli sviluppatori. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Heap?

Heap è ottimo in molti modi diversi, ma una cosa che trovo sempre che potrebbe essere migliorata è il rapporto 'Percorsi'. Spesso sono confusi e complicati da visualizzare correttamente. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Kate Z.

Mid-Market (51-1000 dip.)

2/21/2023

"Potente ma disordinato"

4/5

Cosa ti piace di più di Heap?

Capacità di tracciare l'attività degli utenti e trasferirla in Snowflake con una rapida pressione di un pulsante Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Heap?

Gli eventi che abbiamo organizzato sono davvero difficili da tenere in ordine, perché ci sono più utenti nella nostra azienda che usano Heap. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Mohamed Minhaj S.

Enterprise (> 1000 dip.)

2/21/2023

"Compagno utile per i designer"

3.5/5

Cosa ti piace di più di Heap?

Mi piacciono gli eventi dal vivo per la creazione di eventi più semplice, la segmentazione degli utenti e anche alcuni degli aggiornamenti recenti che hanno fatto ai prodotti. Mi piace anche la possibilità di esportare facilmente i dati del grafico come CSV. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Heap?

All'inizio è stato difficile (sul gergo) poiché Heap è stata la mia prima esperienza con uno strumento di analisi. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Quali problemi sta risolvendo Heap e come ti sta beneficiando?

Per riunioni più grandi con dirigenti, dovremo fornire prove su ogni decisione progettuale importante, una facile definizione dell'evento e la possibilità di avere un cruscotto riassuntivo risolve la maggior parte dei miei problemi. Alcuni dei benefici aggiuntivi sono l'esportazione in CSV per un filtraggio avanzato. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Keith M.

Mid-Market (51-1000 dip.)

2/21/2023

"Funzionalità molto fluida e facile da usare"

3.5/5

Cosa ti piace di più di Heap?

Molto versatile e intuitivo. È fondamentale quando si lavora con report/dati complicati come GA e Tableau. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Heap?

Non c'è molto di cui lamentarsi. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Angela T.

Piccola impresa (50 o meno dip.)

2/21/2023

"Ogni caratteristica di cui hai bisogno"

5/5

Cosa ti piace di più di Heap?

Cercavo diverse app per tenere traccia dei dati analitici di utilizzo quantitativi e qualitativi. Heap si è dimostrato essere l'unico strumento che combina tutte le mie esigenze; sono contento che stiano costantemente ampliando le loro offerte e fornendo funzionalità di cui ho bisogno, così posso usare Heap invece di una moltitudine di app diverse. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Heap?

Poiché le funzionalità vengono costantemente implementate, potresti trovarti in una versione di prova non ottimale. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Dylan T.

Mid-Market (51-1000 dip.)

2/21/2023

"Heap è potente e allo stesso tempo estremamente intuitivo da usare"

5/5

Cosa ti piace di più di Heap?

È molto facile per un nuovo utente imparare. Consentendo agli utenti di identificare gli eventi utilizzando il feed delle attività, chiunque può rapidamente imparare a usare Heap per formulare grafici importanti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Heap?

Alcune funzionalità sono davvero buone ma non facilmente scopribili, come gli eventi combinati e i confronti di funnel. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Dean H.

Mid-Market (51-1000 dip.)

2/21/2023

"Ottimo strumento per costruire credibilità con i clienti"

4/5

Cosa ti piace di più di Heap?

È intuitivo e facile da usare. Il livello di dettaglio che fornisce sull'uso è di alta qualità. Puoi partecipare a una sessione di 30 minuti e ottenere tutte le informazioni di cui hai bisogno per supportare le tue chiamate in arrivo per la settimana. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Heap?

Di tanto in tanto, Heap va giù, il che causa un problema quando cerchiamo di condividere l'utilizzo. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Itai N.

product manager

Mid-Market (51-1000 dip.)

10/7/2022

"Il miglior strumento di analisi dei prodotti che ho usato finora"

5/5

Cosa ti piace di più di Heap?

Lo strumento è MOLTO flessibile e ti consente di creare una vasta gamma di query, grafici e ricerche. A differenza di altri strumenti (Gainsight, ChurnZero, Looker, prodotti di Google Analytics), hai il pieno controllo su cosa vuoi interrogare e su come verrà visualizzato. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Heap?

Il supporto mobile lascia un po' a desiderare (nessun supporto per Flutter) e l'enorme flessibilità e varietà è un po' un ostacolo all'inizio - è un po' difficile entrarci, ma è prevedibile quando si hanno così tante opzioni. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Quali problemi sta risolvendo Heap e come ti sta beneficiando?

Con Heap, possiamo monitorare l'adozione del prodotto e le tendenze di utilizzo e confrontare l'effetto di specifiche funzionalità rilasciate sulle tendenze complessive di fidelizzazione. Il tracciamento del percorso è anche utile per vedere come gli utenti navigano nei flussi e per eseguirne il debug. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Risposta da Suzi Hiza di Heap

modifica

Grazie per il tuo feedback, Itai! Siamo entusiasti di informarti che Heap ha rilasciato molti nuovi SDK di acquisizione, incluso un SDK Flutter per tracciare eventi in Heap. Dettagli qui: https://developers.heap.io/docs/flutter-bridge-installation

Guarda come Heap è migliorato