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Call Center for Skype

Di PrettyMay

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Recensioni Call Center for Skype (14)

Recensioni

Recensioni Call Center for Skype (14)

4.3
Recensioni 14

Review Summary

Generated using AI from real user reviews
Gli utenti lodano costantemente la facilità d'uso e la comunicazione efficiente offerta da questo software, rendendolo una scelta pratica per le aziende che già utilizzano Skype. Molti apprezzano la sua capacità di gestire più richieste e l'interfaccia familiare, anche se alcuni notano una limitazione comune riguardo alla sua dipendenza dalla piattaforma Skype, che può influire sulla funzionalità.
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Le recensioni di G2 sono autentiche e verificate.
Mohammed A.
MA
Digital network marketing
Piccola impresa (50 o meno dip.)
"Eccellente centro di assistenza clienti"
Cosa ti piace di più di Call Center for Skype?

Il call center è così buono perché aiuta le persone a sapere di più Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Call Center for Skype?

Tutte le persone non sanno farlo a causa della mancanza di conoscenza. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Suleman S.
SS
Project Manager
Tecnologia dell'informazione e servizi
Mid-Market (51-1000 dip.)
"Efficienza e Connettività"
Cosa ti piace di più di Call Center for Skype?

Ci sono un paio di cose da considerare quando si utilizza Skype per il call center.

Comunicazione interna

Riunioni

Abilitare gli agenti a gestire le chiamate vocali Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Call Center for Skype?

Uno svantaggio potenziale del Call Center per Skype potrebbe essere la sua dipendenza dalla piattaforma Skype. Poiché è costruito all'interno di Skype, eventuali limitazioni o modifiche alla piattaforma Skype potrebbero influire direttamente sulla funzionalità o sull'affidabilità della soluzione del call center. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Utente verificato in Marketing e pubblicità
UM
Piccola impresa (50 o meno dip.)
"Strumento semplice per esigenze aziendali di base"
Cosa ti piace di più di Call Center for Skype?

Ero felice di vedere quanto fosse facile e veloce connettersi con le persone attraverso questo client. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Call Center for Skype?

Forse un po' troppo basilare per scopi aziendali Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Sophie Kathy N.
SN
sophie nenni
Enterprise (> 1000 dip.)
"call center skype"
Cosa ti piace di più di Call Center for Skype?

Questo è un must, se ti piace Skype. Non mi sono mai piaciute le chiamate dal PC nei primi tempi a causa delle interruzioni della voce e dei suoni a scatti. Ma da quando Skype è arrivato sulla scena, è stata un'esperienza fantastica. La qualità della voce è incredibile. I miei genitori dall'India mi chiamano (io mi trovo negli Stati Uniti) dal loro PC usando Skype. La cosa migliore è che è gratuito per me, dato che la connessione internet è a banda larga sia per i miei genitori che per me, quindi possiamo parlare per sempre senza alcun costo al minuto per la compagnia di telecomunicazioni per il nostro lavoro insieme. Lavoro con entrambi i miei genitori in tutto il mondo e questo aiuta molto.

Beh, non più. Con il centro chiamate Vosky, non sono più vicino al mio PC. Infatti, uso Skype dal mio telefono cellulare in questi giorni. (vedi, è gratuito dopo la notte e nei fine settimana per entrambe le chiamate in entrata e in uscita). Potresti pensare che io abbia alcuni di quei servizi Skype a pagamento come SkypeIn e SkypeOut. Beh, no, niente di tutto ciò. Ciò che lo rende possibile è questo piccolo prodotto.

L'installazione è abbastanza semplice. Ha solo tre prese. La linea telefonica va a una di esse. L'altra presa si collega al telefono. La terza è una porta USB che va al PC (con Windows XP). Tengo il PC sempre acceso con Skype connesso con il mio account. Ora, ho impostato tutti i miei familiari e amici con numeri di selezione rapida come 1, 2 ecc. Ora tutto ciò che devo fare per chiamarli dal mio telefono normale è ##1.

Inoltre, digitando # mi porta a questo scambio del centro chiamate Vosky. Posso chiamare qualsiasi dei miei contatti con i numeri di selezione rapida preimpostati che ho configurato. Inoltre, posso chiamare dal mio telefono cellulare al mio numero di telefono di casa e accedere al mio centro chiamate (come quei sistemi di risposta - protetti da password). Un'altra funzione interessante è che posso impostare una chiamata di sveglia su qualsiasi telefono, ogni volta che i miei contatti diventano online. Tutto ciò che devono fare è chiamare il mio account Skype, e il mio telefono normale squillerà. Inoltre, dal mio telefono, posso chiamare il mio contatto Skype, e se sono offline, mi dà un'opzione per

avvisarmi quando diventano online. Quindi, non appena i miei genitori accedono, vengo avvisato sul mio telefono.

Inoltre, il mio PC ha VPN, Skype e il software del centro chiamate funziona in entrambe le modalità. Quindi è fantastico anche questo. Inoltre, quando il PC è spento, il mio telefono normale funziona come prima.

Inoltre, hai l'opzione di impostare un sistema di risposta, che indirizzerà tutte le chiamate al tuo PC come file audio.

Non perdere tempo a comprare telefoni USB/microfoni/altoparlanti ecc., quando puoi usare il tuo telefono normale, ovunque, in qualsiasi momento. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Call Center for Skype?

In definitiva, è un dispositivo davvero buono, funziona senza problemi. La qualità costruttiva è buona anche se sembra economica (la plastica). Dimentica il manuale, molto limitato... anche se non ne hai davvero bisogno. Funziona subito appena tolto dalla scatola, diciamo... 20 minuti! Buona fortuna

chiama il ritorno premendo 1. Perché non possono essere aggiunte più funzionalità al firmware per gestire compiti aggiuntivi?

Un altro problema con Skype era che sono un po' legato al PC. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Utente verificato in Stampa
US
Piccola impresa (50 o meno dip.)
"La soluzione ideale"
Cosa ti piace di più di Call Center for Skype?

È la soluzione ideale per il personale di vendita, assistenza o supporto tecnico, che non funziona come un centro di contatto formale, ma gestisce comunque più richieste di servizi in entrata. Le informazioni sulla chiamata, il tempo di attesa, il sito, ecc. Sono rapide ed efficienti, e puoi accedervi da remoto da qualsiasi desktop Windows. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Call Center for Skype?

Quando si cambia la versione, non è possibile avviare la sezione con versioni precedenti, pertanto è necessario contattare il produttore per confermare di avere l'ultima versione del software dai vostri fornitori. La versione del canale TX è annunciata solo nella versione rilasciata dei clienti V2. Il produttore deve aggiornare tutte le unità V1. Questo per gli utenti di base era complicato. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Charity M.
CM
Sales Representative
Tecnologia dell'informazione e servizi
Piccola impresa (50 o meno dip.)
"Telecomunicazioni e tecnologia"
Cosa ti piace di più di Call Center for Skype?

Mi piace che puoi scrivere lettere su Skype alle persone e usare le telecomunicazioni allo stesso tempo. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Call Center for Skype?

Skype potrebbe essere un po' obsoleto a causa delle webcam e di altre forme di tecnologia. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Utente verificato in Scrittura e editing
AS
Piccola impresa (50 o meno dip.)
"Il miglior servizio finora"
Cosa ti piace di più di Call Center for Skype?

Tutte le incredibili funzionalità che vengono con questi servizi Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Call Center for Skype?

Niente affatto, i loro servizi valgono bene i soldi Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Utente verificato in Ricerca
UR
Enterprise (> 1000 dip.)
"Ottima esperienza"
Cosa ti piace di più di Call Center for Skype?

Puntualità e ottima esperienza di servizio clienti Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Call Center for Skype?

Alcuni rappresentanti maleducati e che trattengono a lungo Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Kam R.
KR
Lead Generation
Software per computer
Piccola impresa (50 o meno dip.)
"Li ho usati per risoluzioni Skype"
Cosa ti piace di più di Call Center for Skype?

Molto informativo. Il loro personale era subito disponibile per rispondere alle mie domande e inizialmente la connettività era un problema. Mi hanno istruito passo dopo passo su come trovare una soluzione. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Call Center for Skype?

Non c'è molto da non apprezzare. È abbastanza facile da usare. L'unico problema che ho visto è stato l'impostazione e come connettersi con le persone dall'altra parte e collegare la sincronizzazione di voce e video. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Utente verificato in Istruzione superiore
UI
Enterprise (> 1000 dip.)
"Impegnativo"
Cosa ti piace di più di Call Center for Skype?

la mia piccola pratica consisteva nell'esplorare prodotti basati su servizi non di risposta basati su cloud.

Quindi questo è stato esplorato. Era standardizzato ed efficiente. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Call Center for Skype?

Ai pazienti non piaceva. In realtà avevano delle vere connessioni con le persone al servizio di risposta. Apprezzavano la possibilità di usare il telefono e parlare con un essere umano. Quindi è stato interrotto. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

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