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Confronta BoldDesk e Zendesk for Customer Service

In Sintesi
Prezzi
Valutazioni
Caratteristiche
Recensioni
Alternative
Discussioni

Zendesk for Customer Service

(6,694)

4.3 su 5

Zendesk for Customer Service

Di Zendesk

Ottimizzato per una risposta rapida

A Colpo d'Occhio

Valutazione a Stelle

(113)4.5 su 5

(6,694)4.3 su 5

Segmenti di Mercato

Piccola Impresa (53.3% delle recensioni)

Mercato Medio (45.7% delle recensioni)

Pros & Cons

Ease of Use (41) Features (19) Missing Features (15) Limited Customization (11)

Ease of Use (514) Features (388) Missing Features (209) Limited Features (176)

Prezzo di Ingresso

Gratuito 10 Momentum plan agents

$19.00 1 user per month billed annually

BoldDesk

Valutazione a Stelle

(113)4.5 su 5

Segmenti di Mercato

Piccola Impresa (53.3% delle recensioni)

Pros & Cons

Ease of Use (41) Features (19) Missing Features (15) Limited Customization (11)

Prezzo di Ingresso

Gratuito 10 Momentum plan agents

Prova gratuita disponibile

Sfoglia tutti i piani tariffari 7

Zendesk for Customer Service

Valutazione a Stelle

(6,694)4.3 su 5

Segmenti di Mercato

Mercato Medio (45.7% delle recensioni)

Pros & Cons

Ease of Use (514) Features (388) Missing Features (209) Limited Features (176)

Prezzo di Ingresso

$19.00 1 user per month billed annually

Prova gratuita disponibile

Sfoglia tutti i piani tariffari 7

BoldDesk vs Zendesk for Customer Service

Valutando le due soluzioni, i recensori hanno trovato BoldDesk più facile da usare, configurare e amministrare. I recensori hanno anche preferito fare affari con BoldDesk nel complesso.

BoldDesk e Zendesk for Customer Service soddisfano entrambi i requisiti dei nostri revisori a un tasso comparabile.
Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, i revisori hanno ritenuto che BoldDesk sia l'opzione preferita.
Per gli aggiornamenti delle funzionalità e le roadmap, i nostri revisori hanno preferito la direzione di BoldDesk rispetto a Zendesk for Customer Service.

Prezzi

BoldDesk

BoldDesk® for Startups

Gratuito

10 Momentum plan agents

Il programma esclusivo gratuito fornisce alle startup qualificate 10 agenti del piano Momentum senza alcun costo per il primo anno.

Le startup qualificate ottengono l'uso gratuito di BoldDesk® per un periodo di 12 mesi
10 agenti senza alcun costo
Tutte le funzionalità del piano "Momentum" di BoldDesk®

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Zendesk for Customer Service

Support Only (Team)

$19.00

1 user per month billed annually

Supporto clienti integrato

Email e social media
Widget web e SDK mobile
Regole aziendali predefinite

Sfoglia tutti i piani tariffari 7

BoldDesk

Prova gratuita disponibile

Zendesk for Customer Service

Prova gratuita disponibile

Valutazioni

8.6

5,148

8.8

104

8.6

5,192

8.7

8.0

3,213

8.6

8.2

3,088

9.2

8.4

4,826

8.7

8.4

3,013

9.4

8.0

4,800

Categorie

BoldDesk

Zendesk for Customer Service

BoldDesk e Zendesk for Customer Service sono categorizzati comePiattaforme di Servizio Clienti Digitali, Posta in arrivo condivisa, Supporto Conversazionale, Gestione dei Reclami, Servizio Clienti Sociale, Chat dal vivo, Help Desk, Servizio clienti self-service, e Agenti di supporto clienti AI

BoldDesk è categorizzato comeBase di conoscenza, Gestione delle Comunicazioni con i Clienti, Base di Conoscenza del Centro di Contatto, e Supporto Clienti Multilingue

Zendesk for Customer Service è categorizzato comeGestione della forza lavoro, Piattaforme di commercio conversazionale, Chatbot, Agenti AI per le operazioni aziendali, Automazione del Servizio Clienti, e Notifica Proattiva

Recensioni

Dimensione dell'Azienda dei Recensori

BoldDesk

53.3%

45.6%

1.1%

Zendesk for Customer Service

41.0%

45.7%

13.3%

53.3%

41.0%

45.6%

45.7%

1.1%

13.3%

Settore dei Recensori

BoldDesk

Tecnologia dell'informazione e servizi

21.1%

Software per computer

19.3%

Ospedale e Assistenza Sanitaria

5.5%

Gestione delle organizzazioni non profit

4.6%

Produzione

3.7%

Altro

45.9%

Zendesk for Customer Service

Software per computer

14.1%

Tecnologia dell'informazione e servizi

12.8%

Servizi Finanziari

5.8%

Vendita al dettaglio

4.9%

Servizi al Consumatore

4.4%

Altro

58.1%

Alternative

Alternative a BoldDesk

Alternative a Zendesk for Customer Service

Discussioni

Discussioni su BoldDesk

BoldDesk non ha discussioni con risposte

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Discussioni su Zendesk for Customer Service

Is zendesk any good?

8 Commenti

Per i team di supporto, Zendesk Support è fantastico e farà tutto ciò che desideri. Zendesk Support non può essere facilmente adattato per l'uso con altri...Leggi di più

Esiste una versione gratuita di Zendesk?

7 Commenti

Zendesk Support Suite offre una prova gratuita di 14 giorni.Leggi di più

In che modo Zendesk Support Suite sta trasformando l'esperienza del servizio clienti in vari settori?

6 Commenti

Sono entusiasta di come Zendesk Support Suite stia trasformando il servizio clienti in vari settori grazie alla sua integrazione omnicanale senza soluzione...Leggi di più

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