Migliori Software per Costruttori di Agenti AI per aziende di medie dimensioni

Salesforce Agentforce è una piattaforma software AI agentica per le imprese che aiuta le organizzazioni a costruire, distribuire, gestire e governare agenti AI che possono assistere autonomamente clienti, dipendenti e partner attraverso canali digitali e vocali. Agentforce è progettato per le imprese che vogliono operazionalizzare agenti AI su larga scala mantenendo controllo, sicurezza e fiducia. Riunisce persone, applicazioni, modelli AI e dati aziendali in un sistema unificato in cui gli agenti possono ragionare, agire e collaborare con le persone. La piattaforma supporta l'intero ciclo di vita degli agenti—dalla creazione e test alla distribuzione, supervisione e miglioramento continuo—utilizzando strumenti sia low-code che pro-code. Agentforce è utilizzato da team nei settori del servizio clienti, vendite, IT, operazioni, risorse umane, marketing e flussi di lavoro specifici per settore. Agentforce consente alle organizzazioni di distribuire agenti AI che lavorano continuamente, eseguono logiche aziendali e si integrano con i sistemi esistenti. Gli agenti possono gestire dati strutturati e non strutturati, ragionare su compiti complessi e passare il testimone agli esseri umani quando necessario. Le capacità e i componenti chiave includono: - Strumenti di sviluppo e orchestrazione degli agenti che supportano la costruzione, il test, la distribuzione, la supervisione e la scalabilità degli agenti AI utilizzando esperienze conversazionali, low-code e pro-code. - Architettura di ragionamento ibrida che combina flussi di lavoro deterministici con il ragionamento di modelli di linguaggio di grandi dimensioni (LLM) per garantire un'esecuzione prevedibile gestendo al contempo sfumature e interazioni in linguaggio naturale. - Supporto multicanale e vocale, che consente agli agenti di coinvolgere gli utenti su web, mobile, chat e telefono con comportamenti coerenti ed esperienze vocali allineate al marchio. - Elaborazione del contesto intelligente, che estrae e struttura informazioni da fonti di dati non strutturati e multimodali affinché gli agenti possano rispondere accuratamente e intraprendere azioni pertinenti. - Gestione e supervisione del ciclo di vita, inclusi test batch, monitoraggio delle prestazioni e strumenti per affinare il comportamento degli agenti nel tempo. Agentforce include funzionalità integrate di fiducia, governance e sicurezza per supportare i requisiti aziendali: - Barriere configurabili per ridurre allucinazioni, bias e risposte fuori tema. - Controlli di protezione e governance dei dati come grounding, controlli di accesso, auditabilità e salvaguardie della privacy. - Affidabilità e conformità di livello aziendale, costruite sulla più ampia piattaforma Salesforce. I casi d'uso comuni includono automazione del supporto clienti, sviluppo delle vendite, supporto ai dipendenti, compiti di ricerca approfondita, coaching e apprendimento, raccomandazioni di prodotti, pianificazione di appuntamenti e supporto per eventi o partecipanti. Agentforce può anche essere adattato per flussi di lavoro specifici per settore sfruttando modelli di dati esistenti, API e logiche aziendali. In generale, Salesforce Agentforce è una piattaforma AI agentica per le imprese che cercano di distribuire lavoro digitale autonomo e affidabile che si integri con i loro sistemi esistenti e operi su larga scala.

Microsoft Copilot Studio è una piattaforma low-code progettata per consentire agli utenti di creare e personalizzare agenti guidati dall'IA che automatizzano compiti e processi attraverso varie applicazioni e servizi. Sfruttando l'elaborazione del linguaggio naturale e l'IA generativa, Copilot Studio consente lo sviluppo di agenti intelligenti capaci di gestire flussi di lavoro complessi, migliorando la produttività e ottimizzando le operazioni all'interno delle organizzazioni. Caratteristiche e Funzionalità Principali: - Sviluppo Low-Code: Offre un'interfaccia grafica intuitiva che permette agli utenti di costruire agenti senza una conoscenza approfondita della programmazione, rendendo lo sviluppo dell'IA accessibile a un pubblico più ampio. - Integrazione con l'Ecosistema Microsoft: Si connette senza soluzione di continuità con le applicazioni Microsoft 365, i servizi Azure e altre piattaforme, consentendo agli agenti di interagire con strumenti e fonti di dati esistenti. - Agenti Personalizzabili: Gli utenti possono adattare gli agenti alle esigenze specifiche del business definendo flussi di lavoro personalizzati, integrandosi con API e utilizzando connettori predefiniti o personalizzati. - Distribuzione Multi-Canale: Gli agenti possono essere distribuiti su vari canali, inclusi siti web, app mobili, piattaforme di social media e applicazioni aziendali interne, garantendo un'ampia accessibilità. - Analisi Avanzata e Monitoraggio: Fornisce dashboard e approfondimenti guidati dall'IA per monitorare le prestazioni degli agenti, le interazioni con gli utenti e l'efficacia, facilitando il miglioramento continuo. Valore Primario e Soluzioni Fornite: Microsoft Copilot Studio risponde alla necessità di un'automazione efficiente e di un'assistenza intelligente all'interno delle organizzazioni. Consentendo la creazione di agenti IA personalizzati, aiuta le aziende a: - Migliorare la Produttività: Automatizzare compiti e processi ripetitivi, permettendo ai dipendenti di concentrarsi su attività di maggior valore. - Migliorare il Coinvolgimento dei Clienti: Distribuire agenti che forniscono supporto e informazioni istantanee ai clienti su più canali, migliorando la soddisfazione e la reattività. - Ottimizzare le Operazioni: Integrare agenti con sistemi esistenti per facilitare flussi di lavoro e gestione dei dati senza soluzione di continuità, riducendo l'intervento manuale e gli errori. - Promuovere l'Innovazione: Consentire ai team di sviluppare e iterare rapidamente soluzioni IA, promuovendo una cultura di innovazione e miglioramento continuo. Fornendo una piattaforma versatile e facile da usare per lo sviluppo di agenti IA, Microsoft Copilot Studio consente alle organizzazioni di sfruttare la potenza dell'intelligenza artificiale per risolvere sfide complesse e guidare il successo aziendale.

UiPath (NYSE: PATH) è un leader globale nell'automazione agentica, che consente alle imprese di sfruttare appieno il potenziale degli agenti AI per eseguire e ottimizzare autonomamente processi aziendali complessi. La piattaforma UiPath™ combina in modo unico l'agenzia controllata, la flessibilità degli sviluppatori e l'integrazione senza soluzione di continuità per aiutare le organizzazioni a scalare l'automazione agentica in modo sicuro e fiducioso. Impegnata nella sicurezza, nella governance e nell'interoperabilità, UiPath supporta le imprese mentre si trasformano in un futuro in cui l'automazione realizza tutto il potenziale dell'AI per trasformare le industrie. Per ulteriori informazioni, visita www.uipath.com. Il testing agentico è un approccio all'assicurazione della qualità del software basato sull'AI che sfrutta agenti autonomi per generare, eseguire ed evolvere test durante l'intero ciclo di vita del testing. Collaborando agenti intelligenti con tester umani, il testing agentico aumenta drasticamente la copertura dei test, accelera i cicli di rilascio, migliora la resilienza del sistema e consente test continui su scala aziendale. Consente ai team di passare da test manuali e reattivi a un'ingegneria della qualità proattiva e scalabile, promuovendo un'innovazione più rapida con maggiore fiducia.

Workato è la piattaforma di orchestrazione aziendale di fiducia per oltre 12.000 clienti globali per muoversi più velocemente, innovare con fiducia e guidare con l'IA. L'unico fornitore valutato al primo posto sia nelle recensioni degli analisti che dei clienti, Workato unifica integrazione, automazione, gestione delle API, RPA, orchestrazione dei dati e IA agentica in un'unica piattaforma sicura e nativa del cloud, con oltre 1.200 connettori predefiniti per la massima velocità e flessibilità. Progettato per l'agilità e costruito per la scalabilità, Workato offre un rapido ritorno sull'investimento, sicurezza a prova di ferro e innovazione continua, consentendo ai team di orchestrare dati, flussi di lavoro e agenti intelligenti in tempo reale, trasformando la complessità in crescita.

Postman è la principale piattaforma API al mondo, utilizzata da oltre 40 milioni di sviluppatori e 500.000 organizzazioni per costruire, testare e gestire API su larga scala. Con Postman, i team collaborano in modo efficiente durante l'intero ciclo di vita delle API, inclusi design, sviluppo, test, sicurezza, documentazione e governance. La piattaforma aiuta a garantire coerenza, qualità e controllo a livello aziendale. Postman offre anche la Modalità Agente (beta), costruita su AWS Bedrock e addestrata con AWS SageMaker. La Modalità Agente consente agli sviluppatori di utilizzare il linguaggio naturale per eseguire il debug delle richieste, organizzare le collezioni, documentare le API e automatizzare i flussi di lavoro senza cambiare strumenti o scrivere script personalizzati.

Dust è la piattaforma Enterprise per costruire agenti AI personalizzati, collegati alla conoscenza della tua azienda, alimentati dai migliori modelli di AI. Dust alimenta ogni team, dal supporto al legale all'ingegneria. Inizia con modelli predefiniti, personalizzali in base alle tue esigenze specifiche e distribuisci i tuoi agenti AI ovunque. Dust è fidato da centinaia di aziende in tutto il mondo.

Gli Agenti AI di Jotform sono assistenti automatizzati in tempo reale progettati per aiutare i tuoi utenti in qualsiasi momento del giorno o della notte. Gli Agenti AI rappresentano il futuro del servizio clienti. Allena e personalizza il tuo agente AI personale per migliorare il coinvolgimento degli utenti, migliorare i tempi di risposta e ottimizzare le operazioni di supporto. Con il costruttore AI intuitivo e senza codice di Jotform, puoi facilmente addestrare e personalizzare il tuo Agente AI per adattarlo alla voce del tuo marchio, supportare i flussi di lavoro e rispondere con le informazioni esatte di cui i tuoi utenti hanno bisogno. Basta fornire dettagli chiave, documenti, FAQ o dati dei moduli, e il tuo Agente AI apprenderà da questo contesto per offrire interazioni accurate e personalizzate. Questo livello di personalizzazione aiuta i team a migliorare i tempi di risposta, aumentare la soddisfazione degli utenti e ottimizzare le operazioni di supporto in ogni fase del percorso del cliente. Uno dei vantaggi più potenti della piattaforma è la sua vasta libreria di oltre 7.000 modelli di Agenti AI personalizzabili. Questi modelli pronti all'uso forniscono un punto di partenza facile per una vasta gamma di casi d'uso, tra cui supporto clienti, onboarding, qualificazione dei lead, pianificazione degli appuntamenti, educazione sui prodotti, formazione interna e altro ancora. Ogni modello può essere completamente personalizzato con le tue istruzioni, tono, flussi di lavoro e conoscenze specifiche del settore, permettendoti di distribuire Agenti AI ad alte prestazioni in pochi minuti. Gli Agenti AI di Jotform forniscono assistenza automatizzata 24/7, garantendo che i tuoi clienti ricevano supporto immediato anche al di fuori dell'orario lavorativo. Mentre dormi, i tuoi Agenti AI continuano a lavorare, gestendo richieste, risolvendo problemi, raccogliendo informazioni e fornendo risposte accurate in ogni momento. Questa disponibilità continua riduce i tempi di attesa, aumenta il coinvolgimento e aiuta i team a tenere il passo con la crescente domanda. Con il supporto multicanale, gli Agenti AI di Jotform possono operare ovunque si trovino i tuoi utenti. Distribuisci i tuoi agenti su web, widget di chat, email, telefono, WhatsApp, Messenger, Gmail, WordPress e altri canali di comunicazione per un'esperienza di supporto unificata e coerente. Questa flessibilità omnicanale garantisce che i tuoi utenti ricevano sempre assistenza in tempo reale, indipendentemente dal dispositivo o dalla piattaforma. Per i team che richiedono interazioni basate sulla voce, Jotform offre potenti capacità telefoniche e SMS. Gli Agenti AI possono gestire chiamate in entrata, condurre conversazioni vocali naturali, rispondere a domande e trascrivere messaggi parlati, tutto con un tono amichevole e simile a quello umano. Questo rende gli Agenti AI di Jotform ideali per hotline di servizio clienti, promemoria di appuntamenti, supporto telefonico e menu telefonici automatizzati. Gli Agenti AI possono anche eseguire azioni personalizzabili in base ai tuoi flussi di lavoro. Definisci comportamenti specifici, trigger, passaggi di follow-up o compiti automatizzati che il tuo agente deve eseguire. Che tu voglia qualificare lead, inviare email, aggiornare record CRM, instradare richieste, generare report o raccogliere dati tramite moduli, il tuo Agente AI segue le tue regole con precisione. Combinando automazione in tempo reale, personalizzazione senza codice, supporto multicanale e comunicazione intelligente, gli Agenti AI di Jotform aiutano le organizzazioni a scalare la loro esperienza cliente senza sforzo. Che tu sia una piccola impresa o un'azienda globale, gli Agenti AI forniscono la velocità, l'accuratezza e la disponibilità necessarie per supportare gli utenti in ogni momento.

Guru è la fonte di verità AI per la tua azienda: una piattaforma di conoscenza AI che connette tutto ciò che i tuoi team sanno, rendendolo accessibile ovunque tu lavori e mantenendolo accurato automaticamente. Guru unifica le app, le chat e i documenti della tua azienda in un unico strato di conoscenza governato, fornendo risposte citate e consapevoli dei permessi, chat e ricerche su Slack, Teams, il tuo browser o anche altre AI come ChatGPT e Claude. Ogni risposta è basata su conoscenze verificate, con verifica e tracciabilità integrate per garantire fiducia, conformità e sicurezza su larga scala. Connetti la tua conoscenza. Accedila ovunque. Costruisci fiducia—automaticamente.

SnapLogic è il leader nell'integrazione generativa. Come pioniere nell'integrazione guidata dall'IA, la piattaforma SnapLogic accelera la trasformazione digitale in tutta l'azienda e consente a tutti di integrare più velocemente e facilmente. Che tu stia automatizzando processi aziendali, democratizzando i dati o fornendo prodotti e servizi digitali, SnapLogic ti permette di semplificare il tuo stack tecnologico e portare la tua azienda oltre. Migliaia di aziende in tutto il mondo si affidano a SnapLogic per integrare, automatizzare e orchestrare il flusso di dati all'interno della loro attività. Unisciti al movimento dell'integrazione generativa su snaplogic.com.