J'utilise Qualified AI Piper pour les expériences de chat et d'email, et cela a vraiment été un changement radical pour nous. L'équipe, en particulier Austin, a été incroyable—rendant l'implémentation fluide et s'assurant que tout fonctionnait sans accroc. L'expérience de chat alimentée par l'IA a transformé notre processus de demande de démonstration, avec plus de demandes passant par le chatbot plutôt que simplement par des formulaires. La fonctionnalité de Qualified, sa facilité d'utilisation et son interface utilisateur/expérience utilisateur intuitive sont exceptionnelles. La configuration initiale a été fluide et de type "gants blancs", et les données fournies aident notre équipe de vente à identifier qui est sur notre site et permettent aux représentants de réserver facilement du temps sans se connecter. Je suis extrêmement satisfait de l'équipe qui nous a été assignée et du haut niveau de talent qui soutient notre compte. Dans l'ensemble, je suis confiant que je continuerai à être un client heureux et à long terme.

C'est ma deuxième fois en utilisant Qualified, et je suis vraiment heureux que nous soyons revenus à cet outil. La connexion à Salesforce, la facilité d'utilisation, et les fonctionnalités et les insights disponibles sont les principaux points forts—et les raisons pour lesquelles je suis si content que nous soyons de retour sur Qualified. Le support que nous avons reçu de Qualified a également été exceptionnel.

Ce que j'aime le plus chez Qualified, c'est la facilité avec laquelle il est possible de naviguer et de l'utiliser au quotidien une fois qu'il est opérationnel. La plateforme est largement utilisée par notre équipe et offre une fonctionnalité solide qui soutient bien nos flux de travail. Bien que la mise en œuvre initiale ait présenté une certaine complexité, l'équipe de support client a été excellente, très réactive, compétente et déterminante pour nous aider à réussir notre mise en ligne. Dans l'ensemble, c'est un outil puissant avec un ensemble de fonctionnalités robustes qui s'intègre bien dans notre pile technologique plus large.