J'aime la façon dont Pendo nous aide à suivre différents temps à travers différents comptes. C'est assez facile à utiliser. Les notifications au sein du produit sont également très utiles pour identifier où nous pouvons envoyer des notifications et nous permettre d'utiliser le style de notre propre entreprise. La capacité de Pendo à étiqueter correctement les pages est très utile et nous fait gagner beaucoup de temps, car nous devons généralement passer par beaucoup d'ingénierie back-end pour y parvenir.

J'aime la facilité avec laquelle il est possible de voir l'utilisation des fonctionnalités et le comportement des utilisateurs en un seul endroit avec Pendo. Les guides intégrés à l'application et les outils de retour d'information sont particulièrement utiles pour améliorer l'adoption sans effort supplémentaire. Ils nous permettent de guider les utilisateurs à l'intérieur du produit et de recueillir des commentaires en temps réel, afin que les utilisateurs ne soient pas bloqués et que nous ne devions pas nous fier uniquement aux tickets de support ou aux enquêtes.

Pendo facilite la diffusion de messages ciblés dans différentes zones de notre application. Ils ont un excellent outil d'analyse, et les guides intégrés à l'application sont excellents.