Avis et détails du produit Zeta Marketing Platform

Ce que j'aime le plus dans la plateforme de marketing Zeta, c'est la combinaison de qualité, de rapidité et de performance. Vos bannières sur site s'intègrent parfaitement à notre site LVBET, respectent nos directives de marque et ont un aspect véritablement haut de gamme. Les créations se chargent rapidement, sont fluides pour les nouveaux visiteurs et nous ont déjà aidés à améliorer sensiblement nos taux de FTD et d'inscription. J'apprécie également la communication fluide et le délai d'exécution rapide — cela rend toute la collaboration extrêmement facile et efficace. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La seule chose que je n'aime pas, c'est que la bannière s'affiche actuellement aussi pour les utilisateurs déjà enregistrés. Ce n'est pas idéal pour l'expérience utilisateur. Zeta a fourni une solution, et nous travaillons maintenant à la mettre en œuvre de notre côté, mais cela a été le seul véritable problème jusqu'à présent. À part cela, tout le reste a très bien fonctionné. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'éditeur visuel est intuitif et facile à utiliser. La fonctionnalité de rapport est simple mais efficace. La disposition générale du site est facile à naviguer. La section des extraits nous a aidés à construire une bibliothèque de contenu réutilisable qui a accéléré le processus de création de campagnes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La plateforme souffre de vitesses de chargement lentes dans certaines zones, surtout pour le calcul des tailles de requêtes. Travailler avec plusieurs organisations enfants peut devenir difficile lorsque vous devez comparer des audiences et des données de deux organisations distinctes. Ne pas avoir de structure de dossiers dans la section des campagnes peut rendre difficile la localisation rapide des campagnes et parfois la fonction de recherche est lente. L'option 'Envoyer un test' pour les campagnes tire un ID client aléatoire et non le vôtre, ce qui peut causer des complications lors des tests de contenu dynamique/personnalisé. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce que j'apprécie le plus dans la plateforme de marketing Zeta, c'est son excellent service d'assistance, qui est toujours réactif et vraiment utile chaque fois que je rencontre des problèmes ou que j'ai des questions. L'interface utilisateur se distingue par son design bien pensé et intuitif, ce qui rend la navigation sur la plateforme et la gestion des campagnes simple et efficace. Un autre avantage significatif est l'exécution fluide des campagnes omnicanales sur divers points de contact, permettant une expérience client unifiée et cohérente. En résumé, Zeta réunit facilité d'utilisation, support fiable et fonctionnalités omnicanales robustes pour créer une solution marketing très efficace. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Un aspect où la plateforme de marketing Zeta pourrait être améliorée est son approche du contenu dynamique. Le processus de création et de gestion des éléments dynamiques n'est pas aussi simple qu'il devrait l'être, nécessitant souvent des efforts supplémentaires ou l'utilisation de solutions de contournement pour atteindre le niveau de personnalisation souhaité. Simplifier et rationaliser ce processus améliorerait grandement l'expérience utilisateur globale, rendant le contenu dynamique plus facile à développer et à maintenir. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

C'est toujours l'une des principales plateformes programmatiques pour les campagnes d'affichage axées sur la performance, spécifiquement pour atteindre les objectifs de conversion et de CPA cible. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le manque de mises à jour de l'outil lors de l'intégration avec de nouvelles fonctionnalités ou des fournisseurs de données tiers. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

C'est très intuitif et convivial à utiliser. Quand nous voulons mettre en œuvre quelque chose, c'est rapide et facile. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Pour être honnête, je n'ai rien que je n'aime pas, j'aime l'utiliser et je n'ai jamais pensé à quelque chose que je changerais. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nos représentants de compte sont très informatifs et connaissent le meilleur processus pour aider à répondre à toutes les questions ou fournir des solutions aux problèmes existants. L'interface utilisateur est très conviviale, ce qui rend mon quotidien beaucoup plus facile. L'intégration avec des fournisseurs tiers est très fluide et s'ils ne prennent pas en charge, ils examinent les options futures en interne pour mettre à jour de leur côté. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Parfois, la plateforme se dérègle et je dois actualiser mon navigateur, cela peut aussi être une erreur de réseau de mon côté cependant. Un autre domaine à améliorer serait la logique du segment de requête. Nous avons eu plusieurs fois où un public/segment prévu "s'annule", ce qui empêche ou retarde l'envoi d'un e-mail par précaution. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je trouve la fonctionnalité de bibliothèque de la plateforme incroyablement utile. Elle me permet de parcourir et de consulter facilement les scores d'utilisabilité de divers outils, me faisant gagner un temps considérable en éliminant le besoin de recherches manuelles. Avoir toutes les options devant moi avec une liste complète des meilleurs logiciels simplifie ma recherche des bons outils. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je trouve la plateforme de marketing Zeta un peu écrasante en raison de la quantité d'informations présentées en même temps. L'interface utilisateur pourrait être améliorée, car il y a trop de texte et pas assez d'indices visuels comme des icônes. Cela rend la navigation plus difficile qu'elle ne devrait l'être. Je finis par devoir faire défiler excessivement pour parcourir les sections, ce qui perturbe l'expérience utilisateur. Je préférerais une mise en page plus épurée où je peux cliquer pour explorer plus d'informations plutôt que de tout avoir affiché d'emblée. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'ai utilisé la plupart des ESP disponibles sur le marché, et généralement c'est avec un CDP indépendant, ce qui a souvent conduit à des problèmes de disparités de données et à des éléments supplémentaires qui ont tendance à causer des problèmes. Nous utilisons les fonctionnalités CDP et ESP de Zeta et le fait d'avoir tout cela dans une seule instance a été extrêmement utile. Sa mise en œuvre a été très fluide et cela a ouvert la voie à une utilisation plus facile des données clients pour nos équipes de marketing de performance. Cela a aidé à démocratiser les données dans une organisation qui était historiquement cloisonnée. La plateforme semble intuitive, et d'un point de vue marketing par email, le constructeur de campagnes WYSIWYG est sans aucun doute le meilleur disponible sur le marché. Par-dessus tout, l'équipe avec laquelle nous travaillons au quotidien pour adopter la plateforme et stimuler la croissance CRM pour mon organisation est le plus grand atout de Zeta. Comparé à d'autres fournisseurs de cloud marketing avec lesquels j'ai travaillé, l'équipe de Zeta est motivée par des KPI communs et ressemble à une extension de ma propre équipe dans l'entreprise. Ils comprennent vraiment que la construction de relations est la clé des partenariats à long terme qui mènent au succès. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'absence de structure de dossiers pour les campagnes et les audiences peut être un défi si vous n'êtes pas au fait du balisage. La fonctionnalité de code promo est assez opaque par rapport à d'autres outils de marketing cloud, ce qui a créé des défis en termes de visibilité sur l'utilisation des codes. Il manque également l'option de créer des pages web hébergées au sein de l'outil, ce qui serait très utile pour la collecte de données. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Avoir une équipe qualifiée derrière soi et la facilité de négocier avec plusieurs pays d'Europe a été très précieux dans mon cas. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'absence d'une localisation spécifique en Espagne avec laquelle travailler fait que, parfois, le processus n'est pas aussi rapide que je le souhaiterais. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Vue client unifiée qui gère facilement de grands ensembles de données pour des campagnes omnicanales. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Trouver des matériaux pour apprendre à devenir un maître Zeta a été difficile. Je trouve que le Zeta Learning Studio et la base de connaissances sont limités. Je recommanderais de mettre plus de tutoriels sur YouTube. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.