Avis et détails du produit ZeroFox

Sa capacité à détecter et à remédier aux usurpations de marque et aux prises de contrôle de comptes en temps réel est impressionnante. Le tableau de bord est convivial, et les alertes sont exploitables et faciles à prioriser. ZeroFox améliore considérablement notre protection contre les risques numériques en offrant une intelligence des menaces proactive à travers les réseaux sociaux, le web de surface et les sources du dark web. Les fonctionnalités d'automatisation réduisent les charges de travail manuelles et améliorent le temps de réponse, en faisant un outil solide pour anticiper les menaces externes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Un bruit d'alerte occasionnel peut entraîner un temps de triage supplémentaire, et une personnalisation plus poussée des politiques pourrait être plus intuitive. De plus, l'intégration avec d'autres plateformes de sécurité nécessite parfois des configurations manuelles qui pourraient être plus fluides. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce que j'aime le plus chez ZeroFox, c'est à quel point il est à la fois complet et simple à utiliser pour la protection de la marque. Il couvre l'ensemble du flux de travail de bout en bout — de la détection de sites de phishing et la soumission de demandes de retrait, à la surveillance du dark web pour d'éventuelles fuites de données — sans être trop complexe à utiliser au quotidien.

J'apprécie également le niveau de service de leur équipe. La configuration de lancement/intégration a été bien gérée, et les réunions de suivi récurrentes sont vraiment utiles. Ils écoutent activement les retours des clients et il est clair qu'ils les prennent au sérieux. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce que je n'aime pas, c'est principalement autour de certains détails d'utilisabilité et de personnalisation. Le contrôle d'accès pourrait être plus granulaire, en particulier le RBAC et les contrôles de visibilité, afin que différentes équipes puissent être limitées uniquement aux actifs ou types d'alertes qui leur sont pertinents (par exemple, permettre au marketing de voir les alertes liées à l'usurpation sans accès aux fuites de données ou à la surveillance du dark web). Aujourd'hui, atteindre ce type de séparation peut nécessiter de dupliquer les configurations, ce qui ajoute une surcharge inutile.

La recherche d'alertes et la gestion quotidienne des alertes pourraient également être améliorées pour rendre l'enquête et le triage plus rapides. Les rapports pourraient également être renforcés, en particulier autour de rapports clients plus personnalisables (par exemple, filtrage et tendances par géolocalisation et industrie, et évaluation des risques basée sur les alertes et les actifs surveillés).

Enfin, le module de sécurité physique semble très orienté vers les États-Unis et bénéficierait d'une couverture et d'une pertinence plus fortes pour les organisations européennes. Dans l'ensemble, ce sont des détails plus petits, mais les aborder rendrait la plateforme encore meilleure. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime que les alertes soient escaladées manuellement par les analystes de ZeroFox, mais également portées à notre attention grâce au service ZeroFox GPT qui automatise le processus d'escalade et fournit des conseils de remédiation rapides. En escaladant les alertes à notre équipe, nous pouvons rapidement identifier les problèmes principaux que nous devons résoudre sans avoir à passer au crible des centaines d'alertes potentielles et risquer de manquer des problèmes critiques lors d'une analyse manuelle. Nous avons eu des problèmes avec la qualité des alertes fournies par Recorded Future, qui heureusement semblent être résolus avec ZeroFox. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Parfois, ZeroFox peut manquer des alertes ou retarder le signalement d'alertes qui, selon nous, auraient dû nous être transmises plus rapidement. Nous avons remarqué que certains services offrent une détection plus faible que d'autres sans ajuster manuellement les critères de détection, mais dans l'ensemble, le taux de détection est acceptable. D'après ce que j'ai entendu de l'équipe responsable de la configuration de ZeroFox, il y avait un excès de fausses alertes positives lorsque l'outil a été initialement déployé. Le réglage du logiciel a pris beaucoup de temps pour être correct. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime la facilité de la plateforme et la transparence des rapports sur ZeroFox. Je peux suivre des cas d'utilisation individuels en utilisant des numéros d'alerte spécifiques qui sont faciles à trouver sur la plateforme. La surveillance des médias sociaux pour les usurpateurs d'identité et les escroqueries réduit une grande partie de nos efforts manuels. Ils signalent automatiquement les alertes pour nous, ce qui accélère le temps de suppression et nous évite de devoir remplir des formulaires de demande de suppression individuels. J'aime aussi pouvoir voir les chiffres et les tendances dans nos alertes, ce qui nous aide à ajuster nos paramètres à mesure que les tendances évoluent pour avoir la meilleure couverture à tout moment. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les trois premiers mois ont été un peu cahoteux, mais cela a été très facile après que certains problèmes de communication ont été résolus. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je suis très satisfait de ZeroFox, surtout en termes de protection de marque et de nettoyage du dark web. La plateforme excelle à nettoyer Internet des menaces liées à la marque et au domaine, nous fournissant des informations précieuses du dark web concernant des éléments comme nos numéros d'identification bancaire pour les cartes de crédit et de débit. Cette connaissance anticipée nous aide à agir rapidement pour protéger nos clients et nos actifs. J'apprécie vraiment le tableau de bord pour présenter les problèmes clairement, ainsi que le rôle de soutien de l'équipe ZeroFox dans la vérification des éléments et l'escalade des actions nécessaires. Les outils de suppression et de perturbation sont significatifs pour nous, gérant efficacement les sites web malveillants et protégeant notre marque. Nous n'avons rencontré aucun problème ni plainte et nous nous réjouissons de voir d'autres améliorations à l'avenir. Je suis vraiment satisfait de l'installation initiale également ; elle a été fluide et instructive, avec une équipe de support compétente. Dans l'ensemble, ZeroFox est une excellente plateforme qui répond à nos divers besoins en un seul espace. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je trouve qu'il faut un certain temps pour que les sites web soient supprimés. Même dans certains cas, j'ai documenté où une demande a été faite pour supprimer un site malveillant. Bien que je sache que certains aspects du processus de suppression impliquent l'acceptation par le registraire ou l'hébergeur du site, je pense qu'il faut plus de quarante-huit heures pour qu'un site soit supprimé. Cela devrait être amélioré pour le rendre plus efficace et réduire le risque d'exposition pour nos clients et notre organisation. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'apprécie le module Platform de ZeroFox pour sa convivialité et son intégration avec des améliorations IA via des Tags, qui aident l'IA à apprendre le comportement des alertes pour réduire les faux positifs et la fatigue des alertes. J'apprécie également la commodité de communiquer directement avec l'équipe de support depuis mon e-mail, ce qui permet de progresser plus rapidement sans avoir besoin d'ouvrir un ticket ailleurs. De plus, j'aime la facilité de la configuration initiale de ZeroFox. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le seul retour d'information ou peut-être une feuille de route future pour inclure des options permettant de mettre sur liste blanche les utilisateurs répertoriés dans l'alerte concernée afin qu'ils n'apparaissent pas, puisqu'ils n'existent pas réellement dans notre système, afin d'éviter de multiples travaux manuels pour répéter les informations détaillées à valider pour chaque alerte escaladée. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

ZeroFox est extrêmement convivial avec une interface intuitive, ce qui le rend facile à naviguer pour les utilisateurs techniques et non techniques. La large gamme de fonctionnalités, allant de la détection de menaces en temps réel à la remédiation automatisée, nous permet de répondre à plusieurs besoins de sécurité sur une seule plateforme. La mise en œuvre a été simple, et l'intégration avec nos systèmes existants a été transparente, permettant un processus d'intégration fluide. Le support client a été réactif et compétent, fournissant une résolution rapide à toutes les questions. L'utilisation fréquente de la plateforme dans nos opérations quotidiennes garantit que nous surveillons et protégeons constamment contre les menaces externes, ce qui renforce notre posture de sécurité. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Occasionnellement, la plateforme produit des faux positifs qui doivent être examinés manuellement, ce qui peut prendre beaucoup de temps. De plus, certaines des fonctionnalités avancées de rapport bénéficieraient de plus d'options de personnalisation pour mieux répondre à nos exigences opérationnelles et de conformité uniques. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce que j'apprécie le plus chez ZeroFox, c'est son approche proactive de l'intelligence des menaces numériques. La plateforme est très intuitive et fournit des alertes en temps réel qui nous aident à anticiper les risques potentiels sur les réseaux sociaux, le web de surface, le deep web et le dark web. La fonctionnalité de suppression automatique est particulièrement utile—elle économise beaucoup d'efforts manuels et garantit que les menaces sont traitées rapidement. Le tableau de bord est clair et facile à naviguer, ce qui simplifie la surveillance et la réponse aux incidents de manière efficace. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Bien que ZeroFox soit un outil puissant, je pense qu'il y a place à l'amélioration en termes d'intégration avec d'autres plateformes de sécurité. Parfois, les options de personnalisation pour les alertes et les rapports peuvent être un peu limitées, et avoir plus de flexibilité à cet égard le rendrait encore plus efficace. De plus, la configuration initiale et le réglage peuvent nécessiter du temps et du soutien, surtout pour les nouveaux utilisateurs. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'apprécie ZeroFox pour sa capacité à résoudre des problèmes critiques liés aux tentatives d'usurpation d'identité sur des actifs précieux, nous aidant à réduire les poursuites potentielles et à prévenir les activités frauduleuses. Je trouve extrêmement précieux que ZeroFox puisse rassembler et identifier l'usurpation d'identité de cibles de grande valeur sur des plateformes comme Facebook, YouTube et TikTok, nous évitant ainsi des complications juridiques et protégeant les parties prenantes des emails frauduleux et des interactions. Je suis très impressionné par la haute fidélité des alertes générées par ZeroFox, qui rapportent principalement des vrais positifs avec très peu de faux positifs. Sa capacité à distinguer entre les comptes parodiques et frauduleux là où d'autres produits échouent est remarquable. Les fonctionnalités offertes par ZeroFox, telles que la détection d'usurpation de marque et la possibilité de supprimer des profils frauduleux avec une simple demande sans avoir besoin de contacter les plateformes de médias sociaux, sont extrêmement bénéfiques. Le support rapide et explicite pour la gestion des alertes est un autre aspect qui se démarque et simplifie considérablement notre flux de travail. De plus, l'intégration avec Jira Service Management est transparente, nous permettant de gérer les alertes et les enquêtes efficacement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je n'aime pas le design de l'interface obsolète de ZeroFox. Elle semble vieillotte comparée aux interfaces utilisateur modernes que nous voyons chez d'autres fournisseurs et types de logiciels. La mettre à jour vers un style plus moderne ou rétro pourrait améliorer l'expérience utilisateur et augmenter la motivation à l'utiliser quotidiennement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'apprécie la façon dont ZeroFox est excellent pour trouver des sites frauduleux, même ceux qui utilisent uniquement des logos au lieu de texte, ce qui réduit efficacement la surface d'attaque. Leur service de suppression est incroyable, surtout avec leurs partenariats solides avec des entreprises comme Facebook, accélérant considérablement le processus. L'expérience d'intégration a été excellente, l'équipe de ZeroFox s'occupant de la plupart des travaux de configuration, rendant le tout fluide et sans tracas. Je trouve que la prestation de leurs services est de premier ordre dans toutes les fonctions. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Parfois, l'interface utilisateur peut prendre un moment à se charger, mais on me dit que cela est en cours de résolution. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.