J'utilise Yotpo pour gérer les images et les avis des clients. J'apprécie à quel point il est très facile à utiliser et à configurer. Il a été rapide de commencer, et j'adore la façon dont il facilite la mise en valeur de différents avis clients sur les pages produits et les pages de catégories de notre site web, ajoutant de la crédibilité. C'est fantastique que les clients reçoivent des emails automatisés pour laisser un avis, et nous pouvons également envoyer des coupons. De plus, lors de la configuration initiale, Yotpo a pris tous nos avis et images précédents et les a ajoutés à la plateforme, rendant la transition fluide. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je veux plus de mises en page et d'options visuelles parce que notre développeur n'est pas en mesure de modifier beaucoup le code. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce que j'apprécie chez Yotpo, c'est sa capacité à mettre en avant les avis des clients, ce qui non seulement favorise des interactions authentiques, mais soutient également la croissance du SEO et stimule les ventes grâce à des expériences de première main. Je trouve également la plateforme très conviviale, et l'équipe de support a été extrêmement utile pendant le processus de mise en œuvre. Puisque j'utilise Sense quotidiennement, avoir une interface intuitive est particulièrement important pour moi. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce que je n'aime pas chez Yotpo, c'est que bien que la plateforme soit puissante, elle peut devenir coûteuse et trop complexe, surtout lorsque vous ajoutez plus de leurs modules. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Yotpo a été un excellent partenaire avec qui travailler. L'équipe est solidaire et vraiment utile. L'UX de la plateforme est propre et intuitive, les intégrations avec notre pile de commerce électronique ont été fluides, et c'est un énorme avantage d'avoir les avis, la syndication et la fidélité tous gérés au sein d'une seule plateforme. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Pas de grandes aversions jusqu'à présent. La plateforme est facile à utiliser et l'équipe est excellente pour résoudre rapidement les petites questions. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Excellent service client. Yotpo est une plateforme relativement nouvelle pour nous, mais chaque fois que j'ai eu une question, le service client sur le chat en direct m'a aidé à chaque fois, très rapidement, afin que je puisse retourner aider mon client. Il est également très facile de faire des mises à jour sur nos pages de fidélité, surtout que nous avons récemment mis à jour notre image de marque et cela n'a pris que quelques minutes pour le faire sur 8 magasins en ligne différents. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Parfois, nous constatons que les points de fidélité ne sont pas transférés, mais cela se résout facilement et cela concerne un pourcentage incroyablement faible de clients. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Yotpo propose un tableau de bord et une expérience utilisateur très intuitifs, ce qui le rend facile à naviguer et à utiliser. En plus du produit lui-même, l'équipe de support dédiée et les personnes derrière le logiciel se distinguent vraiment par leur expertise. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Bien qu'il puisse coûter plus cher que certains autres produits de fidélité et d'avis, le support dédié justifie le prix plus élevé. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Yotpo offre de nombreuses fonctionnalités pour gérer la fidélité et les récompenses, qu'il s'agisse de parrainage de compte, de récompenses pour la passation de commandes, et il offre une excellente option pour configurer de nouvelles récompenses rapidement sans nécessiter beaucoup de codage et s'intègre facilement à l'interface utilisateur. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le support de Yotpo est quelque chose qui peut être amélioré, ainsi que leur SLA pour les problèmes de production. La documentation de l'API peut être améliorée et le support de l'environnement sandbox est quelque chose qui peut être amélioré dans les environnements inférieurs. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'apprécie Yotpo pour son expérience utilisateur fluide à la fois sur le front-end et le back-end, ce qui nous permet de configurer, lancer et personnaliser très facilement. Le design convivial de la plateforme nous fait gagner du temps, nous rend très efficaces et nous permet d'aller sur le marché plus rapidement. La capacité de personnalisation et la simplicité du processus de configuration sont des caractéristiques remarquables qui améliorent notre productivité et rationalisent nos opérations. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

En ce moment, nous trouvons le produit excellent, si seulement j'avais quelque chose de plus sur les personnalisations ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Depuis le début, l'équipe de Yotpo a été un excellent partenaire pour nous. Nous travaillons en partenariat pour définir nos objectifs commerciaux et créer un plan pour les atteindre, leur équipe de support est réactive et ponctuelle, et ils font de grandes choses pour construire une communauté dans le domaine. Ils ont également une excellente feuille de route produit et font évoluer rapidement l'outil. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Dans le domaine des e-mails et des SMS, ils manquent de certaines intégrations clés. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous avons migré vers Yotpo depuis d'autres plateformes avec un minimum de tracas. L'intégration avec Shopify a été sans accroc. Le processus a été bien soutenu et facile à gérer. Avoir un support client local basé en Australie a fait une grande différence pour notre équipe. Les réponses sont rapides, et il est plus facile de résoudre les problèmes en temps réel. C'est mon outil quotidien. Leur équipe est proactive dans la suggestion d'améliorations et rapide à résoudre les problèmes que nous soulevons. Dans l'ensemble, Yotpo est un partenaire fiable et je suis 100% satisfait. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il me manque encore des fonctionnalités que j'avais sur les plateformes précédentes, mais rien qui ne nuirait à mes stratégies et résultats. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime Yotpo parce que c'est assez facile à utiliser. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je n'aime pas la façon actuelle d'expirer les points / de les retirer du compte de quelqu'un, mais je crois qu'ils travaillent pour rendre ce processus plus facile. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.