Nous avons reçu un excellent service client de la part de Harshitha et du reste de l'équipe XfilesPro. Utiliser la fonctionnalité intégrée rend l'accès à vos fichiers archivés très rapide et facile. Le processus d'intégration a été simple et rapide, et former l'équipe à l'utilisation des fonctions n'a pris que quelques minutes. Nous nous réjouissons de continuer à utiliser quotidiennement XfilesPro. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le seul inconvénient de XfilesPro est que Salesforce a une limite de stockage si archaïque que de tels produits tiers sont nécessaires. Heureusement, l'équipe de XfilesPro était là pour aider, et nos opérations fonctionnent sans problème. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous utilisons XfilesPro depuis plusieurs années maintenant pour un scénario spécifique où nous partageons des cas et des pièces jointes avec l'environnement Salesforce d'organisations externes. Chaque cas partagé crée un cas lié dans l'environnement Salesforce respectif de l'autre. L'application XfilesPro nous permet ensuite de télécharger facilement les pièces jointes associées au cas vers Salesforce, de les transférer vers notre site Sharepoint, et de les lier au cas dans l'autre organisation Salesforce, où elles peuvent être lues ou téléchargées. Cet outil a également été un excellent moyen de réduire la quantité de stockage de fichiers que nous utilisons pour les pièces jointes dans Salesforce.

Tout au long de nos années d'utilisation de l'outil, l'équipe de support XfilesPro a été formidable ! Depuis la personnalisation et la mise en œuvre initiales du projet, jusqu'au support continu, l'équipe a toujours été rapide à répondre et prête à intervenir pour aider à résoudre tout problème en temps opportun. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Avec notre récente mise à niveau vers la version 8.2.3, l'équipe XfilesPro a mis en œuvre de nouvelles capacités de rafraîchissement de connexion qui rendent le rafraîchissement de notre connexion à Sharepoint beaucoup plus facile. Avant cette amélioration, les étapes que vous deviez suivre pour rafraîchir la connexion annuellement étaient un peu fastidieuses, mais maintenant il suffit d'un simple clic. Dans l'ensemble, c'est une solution excellente et rentable pour notre cas d'utilisation. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il est simple d'ajouter le composant XfilesPro sur les pages d'enregistrement de Salesforce et généralement facile pour l'utilisateur de télécharger des fichiers (sauf les Google Docs existants).

L'équipe de support XfilesPro est très réactive et compétente pour résoudre un problème si et quand quelque chose se présente. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

"Télécharger" un document Google n'est pas intuitif, car les Google Docs ne sont pas de véritables fichiers mais des raccourcis. Ainsi, pour un utilisateur, télécharger un document Word fonctionne normalement car c'est un fichier. Les Google Docs peuvent être ajoutés à un dossier affiché sur un enregistrement Salesforce en les déplaçant ou en créant un raccourci depuis Google Drive.

En tant qu'administrateur, j'apprécierais d'avoir accès à des informations techniques détaillées supplémentaires sur la configuration de l'installation de l'objet XfilesPro, les paramètres personnalisés, la modification de la structure des dossiers, etc. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Xfiles Pro a été une solution très fiable pour connecter Salesforce et SharePoint. Notre équipe l'utilise de manière fiable tous les jours. Les mises à jour continuent d'ajouter des fonctionnalités précieuses, et chaque fois que nous avons rencontré des changements qui ont affecté notre flux de travail, leur équipe de support a été rapide à fournir des solutions efficaces pour que nous puissions maintenir la même fonctionnalité. Leur réactivité et leur engagement à nous aider à tirer le meilleur parti de la plateforme ont été excellents. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La configuration peut être un peu plus complexe, et je me retrouve parfois à m'appuyer sur le support. Cela dit, l'équipe de support est toujours rapide, compétente et extrêmement utile, donc même les défis se transforment en points positifs grâce à leur assistance. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous avons atteint notre limite de stockage avec Salesforce très rapidement et avions besoin d'une solution rentable. C'était en 2021 et nous comptons sur XfilesPro depuis. Nous aimons que notre équipe puisse télécharger et accéder aux fichiers dans SharePoint très rapidement, directement depuis l'enregistrement dans Salesforce. Le support est également excellent. Chaque fois que nous avons eu un problème, l'équipe peut se connecter à un appel vidéo et le résoudre, souvent le même jour. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Rien vraiment. Il fait tout ce dont nous avons besoin. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'installation et la mise en œuvre sont faciles grâce à toute la documentation bien conçue. Chaque fois que nous avons un problème ou une préoccupation, le support répond rapidement, toujours compétent et amical. Les utilisateurs finaux trouvent le widget facile à utiliser et le design est très élégant. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous devions faire un travail manuel chaque fois qu'un nom de compte changeait. Nous ne remarquions souvent pas la déconnexion avant que quelqu'un ne télécharge un fichier et qu'il ne se retrouve pas dans le même dossier que celui disponible depuis le widget. Nous devions alors aller déplacer le fichier, renommer le dossier principal et ensuite supprimer le "doublon". Cela a été résolu avec la disponibilité d'un déclencheur dans la dernière version. Par conséquent, je n'ai aucun reproche à faire à XFiles Pro. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous travaillons avec XFilesPro depuis un certain temps maintenant, et nous ne pourrions pas être plus heureux. Le produit lui-même est vraiment merveilleux — fiable, efficace, et parfaitement adapté à nos besoins.

Ce qui ressort vraiment, cependant, c'est l'équipe de support. Leur réactivité et leur engagement sincère font toute la différence. Chaque fois que nous les avons contactés, leur assistance rapide et dévouée a dépassé nos attentes.

Nous sommes très satisfaits à la fois de la solution et du support fantastique qui la soutient. Hautement recommandé ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Honnêtement, je n'ai rien de négatif à mentionner. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il y a quelques années, nous atteignions notre limite de stockage Salesforce, et depuis, XfilesPro est notre solution pour la gestion complète des documents. Nous aimons la facilité avec laquelle il se connecte à SharePoint, tout en conservant les contrôles d'accès des fichiers sensibles intacts. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Bien que l'intégration de l'instance Salesforce avec SharePoint soit rapide, nous avons parfois dû nous appuyer sur leur équipe de support. Mais, ils ont toujours été réactifs et très utiles. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous utilisons XFiles Pro depuis plusieurs années maintenant, et l'expérience a toujours été excellente. L'équipe a toujours fourni un support amical, rapide et fiable chaque fois que nous avions besoin d'aide — leur dévouement au service client se démarque vraiment.

Un grand merci à l'équipe de XFiles Pro pour être un partenaire si fiable au fil des ans ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Demande de fonctionnalité :

Ce serait formidable si le chemin d'accès de XFiles Pro pouvait rester inchangé lorsqu'un nom d'enregistrement est mis à jour dans Salesforce. Cela aiderait à maintenir la cohérence des chemins de fichiers et à éviter toute confusion avec les liens externes ou les intégrations.

Continuez votre excellent travail ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Comme le stockage Salesforce est coûteux, nous avions besoin d'une solution simple pour transférer et accéder à nos fichiers sur une plateforme où nous disposons de plus de stockage (peu coûteux), et puisque nous sommes déjà dans l'écosystème Microsoft, l'archivage vers Sharepoint était une solution parfaite. XFilesPro est assez simple à utiliser pour cet objectif et le personnel de support a été très réactif pour nous aider à configurer à la fois Salesforce et Microsoft 365 Sharepoint pour nos fichiers. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les inconvénients sont qu'il nécessite une licence individuelle pour voir les fichiers stockés dans Sharepoint via l'application Salesforce, mais les utilisateurs non licenciés peuvent toujours accéder assez rapidement aux fichiers directement via notre site Sharepoint/partage de fichiers. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.