Avis et détails du produit Webtrends Optimize

Webtrends Optimize nous offre une couche supplémentaire d'options pour améliorer le parcours utilisateur de nos supporters et renforcer l'engagement sur notre site web, ainsi que sur les sites web de certains de nos fournisseurs externes. Leur plateforme est incroyablement facile à utiliser, et si jamais j'ai des questions, leur équipe est très serviable. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

En étant pointilleux, l'OMC peut prendre un peu de temps pour être bien compris. Cependant, ils ont récemment travaillé sur des améliorations pour aider à la fonctionnalité et l'expérience utilisateur de la plateforme s'est améliorée de manière substantielle récemment. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'équipe de support est amicale et vous aidera là où elle le peut. Il est facile de contacter votre gestionnaire de compte et au-delà si nécessaire. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le logiciel est malheureusement très bogué. Peut-être est-ce dû à sa nature et chaque site est différent, je ne sais pas. Cependant, presque chaque test que nous avons mis en ligne a eu des problèmes pour lesquels nous avons dû obtenir de l'assistance. Certains ont eu plusieurs problèmes. Cela prend un temps considérable pour tester et surveiller, et cela a conduit les clients / partenaires à trouver des problèmes sur notre site. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le tableau de bord Webtrends offre des rapports solides qui identifient clairement quand une variante a gagné. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'utilisation de l'éditeur avancé comme nous le faisons a nécessité une plus grande quantité de ressources techniques pour démarrer. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le processus de mise en œuvre du logiciel et chaque test est facile et convivial. Si vous avez des problèmes, l'équipe a toujours été rapide à répondre à mes questions et utile en le faisant. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'exportation de données pour les données de test ne correspond pas exactement à ce qui est visible dans le tableau de bord. C'est ennuyeux car cela rend la création de rapports plus difficile, plus lente et moins approfondie. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les résultats des expériences sont très utiles, vous pouvez également suivre certains éléments qui apparaissent dans la section des résultats - nous utilisons cela souvent pour montrer à nos clients les résultats des expériences. Il est vraiment facile pour nos clients de l'implémenter sur leurs sites web et le niveau de support client est incroyable. Nous l'utilisons quotidiennement pour vérifier les expériences en cours et nos développeurs construisent des expériences avec les outils. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le scintillement peut parfois être un inconvénient de l'utilisation de l'OMC. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

- Toutes les fonctionnalités sont incluses dans un prix très raisonnable. Pas besoin de mise à niveau pour accéder à la personnalisation, aux outils d'enquête, à la preuve sociale ou aux recommandations de produits.

- L'interface récemment mise à jour est excellente et a résolu beaucoup des problèmes que j'avais avec l'outil.

- Service client réactif

- Le tableau de bord de reporting mis à jour est le meilleur de sa catégorie. La segmentation et la personnalisation faciles permettent de surveiller et de rendre compte facilement des résultats des tests.

- Bon pour les entreprises débutantes mais aussi des options très puissantes pour ceux qui ont des besoins plus avancés.

- Si vous pouvez penser à quelque chose que vous aimeriez utiliser avec l'outil, il est très probable qu'ils puissent travailler avec vous pour le configurer et créer quelque chose de personnalisé qui répond à vos besoins.

- Mise en œuvre facile et rapide et l'OMC travaillera avec vous pour valider la configuration des événements et s'assurer que tout fonctionne comme prévu. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

- Configurer des objectifs personnalisés pour chaque test est encore un peu compliqué. C'est possible, mais utiliser l'éditeur avancé pour cela n'est pas très intuitif et peut être déroutant au début.

- La documentation a besoin d'être améliorée, il n'est pas toujours facile de trouver des réponses si vous êtes bloqué, mais le service client compense en partie ce problème.

- Il y a encore des parties confuses lors de la configuration d'un test en utilisant l'éditeur avancé, mais je suppose que cela pourrait être résolu après la mise à niveau des interfaces du tableau de bord et de reporting. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'utilise Webtrends dans le cadre d'une agence depuis trois ans, et parmi les divers outils que j'ai rencontrés, cette plateforme se distingue comme mon choix préféré. Je me fie à Webtrends presque quotidiennement, et son interface conviviale, ainsi que ses capacités de test A/B fluides, ont considérablement simplifié le processus de mise en place d'expériences, éliminant les complexités inutiles.

La suite d'outils intégrés fournie par Webtrends nous permet de travailler efficacement avec des structures de sites web diversifiées, y compris les applications à page unique, sans rencontrer de défis majeurs. J'ai une confiance totale dans la capacité de ce produit à me soutenir en tant que développeur pour offrir des tests de haute qualité pour nos sites web. Webtrends a constamment prouvé sa valeur en générant des résultats significatifs par le passé, renforçant ainsi ma confiance en ses capacités. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il n'y a pas grand-chose que je puisse détester à propos de webtrends. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La meilleure chose à propos de Webtrends est le service que nous recevons de leur part. Tout est traité rapidement et de manière approfondie, aucun retard dans le processus ne vient jamais de leur côté. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Honnêtement, il n'y a rien que je n'aime vraiment pas à propos du produit ou du service. En tant qu'entreprise, nous n'avons pas encore utilisé les tests en libre-service, mais nous le ferons très bientôt. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le nouvel outil est génial et était définitivement nécessaire ! Il a l'air et se sent beaucoup mieux avec des fonctionnalités ajoutées. L'éditeur visuel mis à jour est beaucoup plus convivial, comme d'autres produits sur le marché. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les équipes QA manquent parfois des erreurs faciles à repérer. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Un bon support client et des rapports robustes Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'outil d'expérimentation de force peut être un peu délicat lors de la première utilisation, une partie de la documentation d'aide est très technique. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.