Vcita a été l'une des meilleures décisions que notre service ait prises depuis notre lancement il y a deux ans. Nous utilisions initialement un CRM d'un autre fournisseur, mais nous avons trouvé cela maladroit, sujet aux bugs et aux mises à jour qui érodaient nos paramètres sans préavis, et trop cher.

Vcita, en revanche, a été entièrement personnalisable pour nos besoins, se charge rapidement avec une interface utilisateur raffinée et facile à utiliser. Former le personnel à son utilisation a été facile et nous sommes capables de gérer entièrement l'informatique / l'administration en interne. Les retours de nos clients ont été positifs et cela a révolutionné notre modèle opérationnel, économisant du temps à notre équipe et réduisant considérablement les coûts administratifs. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il a parfois des problèmes techniques, cependant le support client répond rapidement et offre un service personnalisé. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

vCita est la raison pour laquelle j'ai pu démarrer ma petite entreprise, et la raison pour laquelle elle est devenue l'entreprise prospère qu'elle est aujourd'hui. vCita rend si facile pour mes clients de réserver, et si facile de garder mon emploi du temps chargé efficace et efficient. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Honnêtement, je n'ai aucune plainte. Un excellent service client fait de vCita une excellente solution commerciale. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime que vcita me permette de l'utiliser à la fois pour des clients individuels et pour des groupes. Cela m'aide à rester organisé et me permet facilement d'envoyer des informations à la fois aux clients et aux groupes. La configuration initiale était facile, je lui donnerais une note de quatre sur cinq. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je souhaite pouvoir faire un remboursement partiel. Ils ne me permettent de faire que des remboursements complets, mais parfois un remboursement partiel est nécessaire. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il est très convivial et le personnel de support est très serviable. Il rend quotidiennement la gestion de mon entreprise efficace et précise. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je n'utilise pas encore toutes les options. Il y a beaucoup d'options qui ne s'appliquent pas à mon entreprise, mais j'aurai besoin de temps pour tout comprendre. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

En tant que personne qui porte de nombreux chapeaux en gérant mon entreprise, il est incroyablement utile d'avoir des outils de planification, de gestion des clients, de facturation et de marketing tous au même endroit. Les nouvelles fonctionnalités d'IA m'ont honnêtement surpris par leur intuitivité, j'adore la façon dont elles suggèrent des réponses et m'aident à rédiger rapidement du contenu marketing engageant. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Parfois, les fonctionnalités de rapport se chargent plus lentement que je ne le souhaiterais, surtout lorsque j'essaie de vérifier rapidement quelque chose entre deux réunions. Ce n'est rien de majeur, mais des temps de chargement plus rapides amélioreraient certainement mon expérience quotidienne. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'ai utilisé cette solution pour un certain nombre de clients et je l'ai trouvée simple à utiliser pour les clients comme CRM pour les estimations et les communications. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

En approfondissant la configuration des modèles de marketing, j'ai réalisé qu'il fallait payer encore plus simplement pour ajuster vos modèles !! Une grande tromperie pour moi aussi, utiliser Zapier pour intégrer des informations dans la plateforme n'a pas fonctionné, donc des problèmes pour pousser les données correctes que vous souhaitez pour vos clients dans la solution et je n'ai pas pu résoudre, les deux parties se rejetant la faute. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Très facile à configurer et une équipe très amicale pour clarifier toutes les questions que j'avais.

Le niveau de personnalisation pour mon entreprise en ce qui concerne les services, c'est tellement flexible.

Le fait que je puisse le connecter avec Office365

Multiples options de paiement en ligne pour mes clients

Widget à installer sur mon propre site web

Portail client et fonctionnalité de chat

Option de sélectionner d'autres langues que l'anglais

Personnalisation de chaque notification

Automatise la plupart des tâches quotidiennes de mon entreprise Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Rien, mais j'aimerais avoir l'option de permettre à plusieurs langues d'être définies en parallèle. J'aimerais également avoir la possibilité de générer des factures pour des services déjà payés, à des fins fiscales. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il a la capacité d'ajouter des applications ou de lier des applications, mais c'est un CRM, vous pouvez envoyer des devis pour approbation nécessitant un acompte que les clients paient en ligne lorsqu'ils approuvent votre contrat et effectuent le paiement initial, puis vous créez une facture à partir de ce devis approuvé et l'envoyez avec des pièces jointes, les clients peuvent réserver des services en ligne sur votre site web, et cela crée un portail client où ils voient votre correspondance et téléchargent des documents, paient leur facture, et tout cela peut être trouvé lorsque vous l'ajoutez à votre site web, cela crée une petite fenêtre contextuelle à l'écran demandant ce qu'ils aimeraient faire, vous appeler, envoyer un message, réserver un service, télécharger un document, tout est configuré assez facilement et les services réservés peuvent être envoyés directement à votre calendrier Google pour que vous ne manquiez pas de rendez-vous et si un paiement est requis pour le rendez-vous, cela permet au client de payer à l'avance. Il peut se synchroniser avec QuickBooks et d'autres applications que vous pouvez utiliser dans votre entreprise. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il y a une limite au nombre de documents que vous pouvez télécharger, car j'aimais envoyer des photos avec chaque devis ou facture, j'ajoutais des photos après et des informations de garantie. Mais une fois que vous atteignez une limite, il est très difficile de supprimer les anciens documents téléchargés et ils veulent que vous amélioriez votre service pour 50 $ par mois alors que vous pouvez simplement envoyer ces documents par e-mail, mais ensuite ils ne sont pas suivis dans vos messages ou disponibles via votre portail client. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Vcita a été un partenaire efficace dans la croissance de notre entreprise. Il nous a aidés à automatiser nos processus en permettant à l'équipe de se concentrer sur des tâches spécifiques tandis que le logiciel soutient les processus administratifs. L'un des domaines dans lesquels il nous a le plus aidés est la finance. Nous pouvons désormais mieux suivre les paiements et les dépôts de nos clients. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Jusqu'à présent, nous n'avons eu aucun problème avec ce système. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le widget de planification pour le site web intégré avec le backend rend le processus d'inscription des clients facile et. Il a l'air très professionnel pour les clients et il est très facile à utiliser de mon côté. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le manque d'intégration avec le profil Google Business, je ne peux pas vendre des articles téléchargeables ou permettre aux utilisateurs de s'inscrire à un abonnement, à la place je dois le créer manuellement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.