Avis et détails du produit UrbanPiper

Ils ont un très bon produit SaaS, s'ils ajoutent les fonctionnalités nécessaires, il sera très utile en tant que consommateur. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je n'aime pas honnêtement la réponse tardive. Lorsqu'il y a un problème, nous devons contacter l'équipe de support. Envoyez un mail, puis cela prendra 24 à 48 heures pour la résolution. Ensuite, en attendant, nous avons déjà perdu tellement d'affaires à cause d'une petite erreur, s'ils peuvent nous aider à résoudre le problème immédiatement, j'apprécierais vraiment. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Large couverture des éléments essentiels

Efforts continus pour créer des produits plus pertinents

Quelques personnes qui prennent la responsabilité et compensent les lacunes des autres fonctions de soutien. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Problèmes techniques fréquents et durée terriblement longue pour avoir une RCA claire

Navigation guidée/mise à jour dans quelques cas qui pourraient faire ou défaire une poussée de menu ou toute autre activité

Pas exactement un attribut de déplaisir, mais la facilité de gestion du catalogue peut être encore améliorée. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous utilisons UrbanPiper pour notre entreprise, et nous sommes très impressionnés par plusieurs aspects de la plateforme. Tout d'abord, l'interface conviviale a rationalisé nos opérations, rendant incroyablement facile la gestion des commandes, le suivi des stocks et l'analyse des données de vente. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

De plus, bien que le support client soit généralement excellent, il y a eu quelques cas où les temps de réponse étaient plus longs que prévu. Rationaliser le processus de support et garantir des réponses rapides de manière constante contribuerait à une expérience utilisateur encore plus positive. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Une variété de services est fournie, offrant une approche sans tracas de l'analyse de données. Les points de contact sont activement disponibles pour résoudre tout problème ou obstacle. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je trouve cela un peu compliqué d'utiliser ces autres plateformes. Certains processus peuvent être un peu lourds et pas très conviviaux. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

UrbanPiper est son interface conviviale et ses capacités d'intégration transparentes, ce qui permet aux entreprises de restauration rapide de gérer efficacement nos opérations de cuisine. De plus, ses fonctionnalités robustes telles que la gestion des commandes et le suivi des stocks rationalisent les processus, améliorant ainsi la productivité globale. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Un aspect que nous n'aimons pas chez UrbanPiper est le temps que prennent les actions en masse, entraînant souvent des expirations et des processus échoués, ce qui peut être frustrant. Améliorer l'efficacité des actions en masse pourrait améliorer considérablement l'expérience utilisateur globale. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Urban Piper a travaillé avec nous pendant plusieurs années. Ils ont une résilience et une adaptabilité à notre entreprise, nous avons pu créer nos canaux numériques avec le soutien de l'équipe Urban Piper et ils ont une excellente équipe de gestionnaires de comptes qui soutiennent notre entreprise dans nos besoins quotidiens. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les premières étapes de la mise en place ont été difficiles pendant la pandémie, mais nous avons réussi à trouver des solutions pour organiser nos processus. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Un gestionnaire de compte réactif travaillant avec dévouement pour résoudre toute sorte de questions soulevées par la marque Om Sweets. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Pas de tels inconvénients en tant que tels, mais j'apprécierais que le soutien soit également disponible pour tout problème soulevé même pendant le week-end. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Urbanpiper est le meilleur POS qui offre la meilleure intégration avec Swiggy et Zomato. Les rapports et les analyses qu'Urbanpiper fournit actuellement ne sont disponibles chez aucune des autres entreprises de POS. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ils ont besoin d'un peu d'amélioration dans leur module de ventes au détail. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Leur soutien concentré et l'amélioration continue du produit. La capacité d'intégration à la plateforme Urban Piper est excellente. Il est très facile à utiliser et leur équipe de mise en œuvre est très serviable. Le support client est également très bon. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ils peuvent améliorer davantage leur documentation avec plus de détails sur la façon dont la plateforme peut aider l'équipe F&B. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le système est exceptionnellement convivial. Je l'utilise depuis cinq ans et il s'est constamment amélioré avec l'ajout de nouvelles fonctionnalités au fil du temps. Ritik Saxena, notre point de contact, a toujours fourni de l'assistance chaque fois que nécessaire, peu importe l'heure ou le jour. L'équipe de support client a été précieuse, et la disponibilité d'un support 24/7 est particulièrement bénéfique. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Des fonctionnalités supplémentaires sont nécessaires, telles que des prix multiples spécifiques à la ville et la possibilité d'avoir plusieurs menus avec des combinaisons autorisées. Néanmoins, la plateforme, dans l'ensemble, est extrêmement facile à utiliser et conviviale. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.