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Temps de mise en œuvre

1 mois

Retour sur investissement

5 mois

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Avis UrbanPiper (57)

Avis

Avis UrbanPiper (57)

4.6
Avis 57

Review Summary

Generated using AI from real user reviews
Les utilisateurs louent constamment l'interface conviviale et le support client réactif du produit, soulignant comment il simplifie les opérations et améliore la productivité pour la gestion des restaurants. Beaucoup apprécient l'intégration transparente avec divers agrégateurs, ce qui rationalise la gestion des commandes. Cependant, certains utilisateurs notent que les temps de réponse peuvent être lents pendant les périodes de pointe, impactant leur expérience.
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Les avis G2 sont authentiques et vérifiés.
Utilisateur vérifié à Hospitalité
UH
Petite entreprise (50 employés ou moins)
"Intégrations incroyables"
Qu'aimez-vous le plus à propos de UrbanPiper?

Nous a beaucoup aidés à changer les menus sur différentes plateformes comme Zomato et Swiggy. La nouvelle mise à jour a rendu l'interface utilisateur très pratique. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de UrbanPiper?

Certaines choses dans l'ancien logiciel étaient très techniques pour qu'un profane puisse les comprendre. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nagendra D.
ND
Director
Petite entreprise (50 employés ou moins)
"Application décente, facile à utiliser"
Qu'aimez-vous le plus à propos de UrbanPiper?

Maintenant, je n'avais plus à m'inquiéter de la facturation de Zomato et Swiggy car ils l'ont intégrée à mon logiciel de facturation de restaurant. Facile à utiliser, même une personne ayant très peu de connaissances en informatique peut l'utiliser après un peu de guidance, service rapide, et que peut attendre de plus un homme d'affaires pour le bon fonctionnement de son entreprise. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de UrbanPiper?

Client ravi jusqu'à présent et espère l'être à l'avenir également. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Restaurants
UR
Marché intermédiaire (51-1000 employés)
"Pas de soutien en raison d'un manque de personnel"
Qu'aimez-vous le plus à propos de UrbanPiper?

Juste le changement de logiciel de Quint à Atlas Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de UrbanPiper?

Il n'y a même pas un seul point de contact à qui nous devrions nous adresser. Personne ne se soucie du support à cause du manque de personnel, je pense. Les requêtes restent sans réponse pendant 10 à 15 jours. Le processus d'escalade prend beaucoup de temps. Cela nuit beaucoup à notre entreprise mais personne ne s'en soucie. Je ne sais pas si les fondateurs s'en occupent ou non. C'est une plateforme importante, donc les requêtes devraient être résolues en une journée. Parfois, l'ensemble des opérations dans nos cafés est bloqué juste à cause du manque de support. Les employés veulent vraiment travailler mais ils sont en fait contraints par les politiques de l'entreprise. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Kaushal Raj de UrbanPiper

Merci d'avoir partagé vos précieux commentaires et soyez assuré que ce n'est pas l'expérience que nous cherchons à offrir. Vos remarques ont été partagées avec l'équipe concernée et ils travailleront pour s'assurer que vous ne rencontrerez pas de tels problèmes à l'avenir. Nous sommes ravis que vous aimiez le passage de Quint à Atlas et espérons vous offrir une expérience qui répondra à vos attentes à l'avenir !

Nishant K.
NK
Managing Partner
Petite entreprise (50 employés ou moins)
"Extrêmement personnalisable et facile à utiliser. De loin le meilleur logiciel que j'ai utilisé jusqu'à présent."
Qu'aimez-vous le plus à propos de UrbanPiper?

Les personnes derrière le logiciel sont tout simplement formidables. Ils s'efforcent extrêmement de proposer une solution personnalisée selon vos besoins. Le design et la facilité d'utilisation sont d'un niveau supérieur. Extrêmement facile à comprendre, ce qui rend le déploiement un jeu d'enfant. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de UrbanPiper?

Certaines fonctionnalités mineures manquent en ce qui concerne le flux de travail des commandes. Espérons qu'elles seront intégrées avec le temps. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Akhilan M.
AM
Owner
Petite entreprise (50 employés ou moins)
"Les opérations sont vraiment fluides."
Qu'aimez-vous le plus à propos de UrbanPiper?

L'ensemble de l'expérience. C'est très simple et vous pouvez gérer à la fois les commandes en magasin et en ligne sur le même tableau de bord. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de UrbanPiper?

Rien. Tout semble parfait pour le moment. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

SS
O
Petite entreprise (50 employés ou moins)
"Équipe très réactive"
Qu'aimez-vous le plus à propos de UrbanPiper?

L'équipe d'urbanpiper prend le plus grand soin de ses clients. Peu importe la taille du problème. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de UrbanPiper?

Cela prend un certain temps pour comprendre le logiciel, mais ce n'est pas gênant. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Production alimentaire
CP
Petite entreprise (50 employés ou moins)
"Nous a aidés à fluidifier le flux de l'acceptation des commandes à la facturation POS"
Qu'aimez-vous le plus à propos de UrbanPiper?

Acceptation automatique des commandes et marquage des aliments prêts Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de UrbanPiper?

Toutes les fonctionnalités de Swiggy et Zomato ne sont pas disponibles sur la plateforme Urbanpiper, comme appeler le client depuis Urbanpiper. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Alimentation et boissons
AA
Petite entreprise (50 employés ou moins)
"La technologie qui facilite la vie des cuisines fantômes"
Qu'aimez-vous le plus à propos de UrbanPiper?

L'interface utilisateur est ce qui distingue Urbanpiper des autres. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de UrbanPiper?

Les mises à jour technologiques doivent être peaufinées pour rendre l'expérience plus fluide. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Saurabh M.
SM
Chief Technology Officer
Petite entreprise (50 employés ou moins)
"Excellents services de UrbanPiper"
Qu'aimez-vous le plus à propos de UrbanPiper?

portail en ligne et application fournis par Urban Piper sont vraiment impressionnants. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de UrbanPiper?

Jamais rencontré de problème avec l'équipe d'urbanpiper. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Alimentation et boissons
AA
Petite entreprise (50 employés ou moins)
Partenaire commercial du vendeur ou concurrent du vendeur, non inclus dans les scores G2.
"Ils sont toujours prêts à soutenir"
Qu'aimez-vous le plus à propos de UrbanPiper?

Chaque fois que j'envoie un message, quelqu'un répondra à ma demande et travaillera à résoudre le problème. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de UrbanPiper?

rien, le système est vraiment convivial ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Informations sur les prix

Moyennes basées sur les avis d'utilisateurs réels.

Temps de mise en œuvre

1 mois

Retour sur investissement

5 mois

Coût perçu

$$$$$
Comparaisons UrbanPiper
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Petpooja
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Restroworks Restaurant POS
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