UpKeep Avis & Détails du Produit

Avant de passer à UpKeep, nous jonglions avec des feuilles de calcul, des e-mails et des documents papier — maintenant tout est rationalisé sur une plateforme intuitive. Les outils de planification de maintenance préventive et de suivi des actifs sont à la fois puissants et faciles à utiliser. Nous pouvons désormais anticiper les pannes d'équipement, suivre l'historique des réparations et prendre des décisions plus éclairées. Nous savons qui a effectué la maintenance préventive, quand elle a été réalisée, quelle tâche elle comprenait et quand est la prochaine maintenance.

Je tiens également à souligner l'équipe de support client d'UpKeep — ils ont été constamment utiles, réactifs et amicaux. Que ce soit par chat en direct, par e-mail ou lors de sessions de formation, leurs représentants du support vont au-delà pour s'assurer que tout fonctionne sans accroc. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Toutes les fonctionnalités ne fonctionnent pas à 100 %. J'ai rencontré quelques bugs lors de l'exportation de WO et de la mise à jour de certains WO. Cependant, leur équipe de support client a toujours été réactive pour résoudre tous les problèmes. Ils me tiennent informé de leurs progrès. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Être capable de suivre tous les emplacements et les actifs, développer un historique sur les actifs pour prendre des décisions éclairées. Le service client et le support sont prêts à aider et à résoudre tout problème qui pourrait survenir. Facilité de mise en œuvre et d'utilisation, possibilité d'ajouter des actifs depuis l'application sur le terrain. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

ce n'est pas un désaccord, mais vous tirez de Upkeep ce que vous y mettez. Amener les utilisateurs/demandeurs à soumettre des demandes au lieu d'arrêter les gens sur le terrain. Prenez possession du programme et vous verrez des dividendes, cela facilite la maintenance et la fiabilité, et c'est ce dont vous avez besoin pour que les personnes prennent possession. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

UpKeep est généralement disponible pour répondre aux questions, cependant, ils ne sont pas aussi accessibles qu'auparavant. Le logiciel change assez fréquemment, ce qui rend difficile de suivre. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime le logiciel d'UpKeep et les options qu'il offre. Je n'apprécie pas les changements constants qu'ils y apportent et le manque de notification lorsque ces changements sont effectués. Le logiciel a tendance à fonctionner plus lentement qu'il ne le devrait parfois. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

UpKeep a été une véritable révolution pour nos opérations à l'église et à l'école Mary Immaculate. Gérer deux grands bâtiments commerciaux et plusieurs propriétés résidentielles ressemblait à jongler les yeux bandés, mais UpKeep a apporté de l'ordre, de la visibilité et de la tranquillité d'esprit. Le système de gestion des ordres de travail est intuitif et facile à utiliser pour notre personnel, et l'application mobile permet à notre équipe de maintenance de répondre rapidement, même à travers plusieurs bâtiments. La planification de la maintenance préventive nous a aidés à anticiper les problèmes coûteux, et nous avons pu suivre les fournisseurs, les pièces et les tâches récurrentes avec beaucoup plus de clarté. La capacité de tirer des données historiques et de voir les tendances des actifs a rendu notre budgétisation plus stratégique et moins réactive. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le seul inconvénient jusqu'à présent est que le module d'inventaire a pris un peu de temps pour être entièrement personnalisé selon nos besoins. Quelques options supplémentaires pour l'édition en masse ou la visualisation des données à travers plusieurs emplacements amélioreraient la vitesse lors de la configuration—mais une fois configuré, il a fonctionné de manière fiable. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Upkeep a été formidable à utiliser ; la facilité d'utilisation est ce que j'aime le plus. Je suis capable de gérer et d'avoir une visibilité sur l'ensemble de l'entreprise, ce qui rend le travail beaucoup plus simple. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je comprends la complexité d'une application et la croissance. Upkeep est un outil puissant qui peut être utilisé dans n'importe quel secteur d'activité. Une grande partie des difficultés de mon organisation avec l'application est survenue en essayant de s'intégrer à d'autres plateformes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La facilité d'entrer et de collecter des données pour les rapports est fantastique. Il a été facile à apprendre et très convivial. Cela rend la consultation des ordres de travail au début, en cours et terminés très facile. Je sais où trouver des informations et entrer des données pour les nombreux actifs de nos bâtiments. La partie gestion des actifs du programme me permet de suivre tous les services pour l'équipement de maintenance, tels que les unités de chauffage et de refroidissement. Cela offre une vue exceptionnelle des services requis pour l'équipement à utiliser à l'avenir. Je peux facilement extraire n'importe quel rapport pour les rapports hebdomadaires et mensuels. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je n'ai rien trouvé à redire sur UpKeep pour le moment. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'ai introduit Upkeep dans 2 organisations différentes (un grand hôtel et une municipalité) au cours des 5 dernières années, et chacune d'elles a conservé Upkeep jusqu'à présent. La facilité de mise en œuvre, les fonctionnalités et la facilité d'utilisation pour les utilisateurs finaux font d'Upkeep le meilleur système/application de maintenance préventive et réactive sur le marché. Le système est conçu par des personnes qui comprennent la gestion de la maintenance et des installations, et les équipes de maintenance que j'ai gérées ont adopté Upkeep (même les membres de l'équipe à l'ancienne qui détestent généralement utiliser les téléphones et les applications). Je suis un défenseur d'Upkeep et j'ai recommandé Upkeep à des amis et collègues qui cherchent à améliorer la productivité de leurs équipes de maintenance et à rendre la maintenance préventive et réactive facile à gérer. J'ai introduit Upkeep dans un grand hôtel, et maintenant dans un quartier touristique de premier plan dans le Top End de l'Australie. Essayez-le... ce sera l'une des meilleures décisions que vous aurez prises depuis longtemps. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le coût par utilisateur peut faire grimper les coûts annuels d'abonnement, surtout si vous avez plusieurs techniciens/personnel de maintenance. Cependant, le retour sur investissement en termes de résultats pour l'organisation en fait une évidence. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ils continuent de mettre à jour et d'améliorer le logiciel pour avoir plus d'options et mieux fonctionner. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je voudrais que les analyses soient plus conviviales. J'ai besoin d'en savoir plus sur leur fonctionnement, mais je pense qu'elles devraient être plus évidentes et avoir de meilleurs filtres sans nécessiter beaucoup de formation sur des choses basiques. Comme voir le coût associé à un seul actif ou à une catégorie spécifique, ou le nombre de demandes soumises pour un seul emplacement au cours de l'année dernière. Juste pour donner quelques exemples. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La page d'activité sur chaque ordre de travail. Pouvoir ajouter des informations que nous pouvons tous voir à partir de différentes connexions en temps réel avec des notifications par e-mail est exceptionnel. Nous avons récemment exploré la partie PM automatique du système maintenant que notre équipe grandit et cela fonctionne à merveille.

Les nombreuses options de personnalisation pour le portail de demande sont une autre de mes fonctionnalités préférées. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je souhaite pouvoir antidater la date de début d'un PM automatique. Supposons que je l'ai fait il y a deux semaines et que c'est la date à partir de laquelle je veux que l'ordre de travail automatique fonctionne, cela ne me le permet pas. Soit cela, soit pouvoir changer manuellement la prochaine date de déclenchement sans ajuster les fréquences futures. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Cela a été le jour et la nuit comparé à notre logiciel de GMAO précédent. J'adore l'interface utilisateur facile à naviguer. L'application mobile a été extrêmement pratique à utiliser. Par rapport à notre autre logiciel que nous utilisions auparavant, j'aime pouvoir interagir rapidement avec un être humain réel pour le support client !

Je pense qu'en tant qu'équipe, nous avons pu mieux suivre les choses, et une fois que nous l'aurons utilisé pendant un certain temps, je pense que cela s'avérera extrêmement bénéfique. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Honnêtement, rien pour l'instant... J'ai été extrêmement satisfait du transfert vers UpKeep et je sens que l'équipe là-bas est toujours ouverte aux retours si des problèmes devaient survenir.

Ils ont été formidables à gérer :) Avis collecté par et hébergé sur G2.com.