Avis et détails du produit Tray.ai

Ils ont continué à créer des connecteurs pour fonctionner avec différentes plateformes que nous utilisons, et leur équipe qui interagit avec les utilisateurs sur Slack est réactive et géniale ! Nous avons pu connecter PestRoutes, qui ne s'intègre normalement pas avec la plupart des autres plateformes, avec HubSpot et plusieurs autres outils. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

C'était un peu plus compliqué que prévu initialement, mais c'est encore assez facile à utiliser. Leur structure tarifaire a également changé plusieurs fois au cours de l'année écoulée, ce qui a rendu la planification quelque peu plus difficile. Cependant, leur équipe de support est formidable. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les connecteurs préconstruits rendent l'authentification et l'utilisation des API un jeu d'enfant. Il est très facile d'apporter des modifications rapides, de les tester et d'en tirer immédiatement de la valeur. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Comme pour tout produit, il y a parfois des choses que je pense pouvoir être améliorées, mais dans l'ensemble, il est facile de trouver des solutions de contournement si nécessaire. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le système de connecteurs est très pratique, avec l'ajout de JSONPaths, le processus d'intégration est facile et agréable à utiliser. La plateforme elle-même est adaptée à tous ceux qui ont une compréhension de base des API et des réseaux. Mais elle peut également être utilisée pour des problèmes plus complexes avec l'utilisation de scripts personnalisés. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'inconvénient principal est le temps d'exécution et l'historique des journaux. Pour obtenir le résultat, vous devez passer entre les sections "build" et "logs" pour obtenir les données reçues des connecteurs. Les journaux ont également besoin d'une sorte de hiérarchie (par exemple, lors de l'utilisation de boucles ou de booléens) pour améliorer la lisibilité. La documentation pourrait également être plus détaillée. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Notre équipe AM est incroyablement réactive et serviable. Tray organise régulièrement des webinaires pour les nouvelles fonctionnalités et celles déjà existantes qui améliorent la compréhension de notre équipe de la plateforme. En plus de cela, la plateforme de Tray est facile à apprendre et à utiliser, même pour ceux qui ne sont pas dans des rôles de développeur. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il n'y a rien que je n'aime pas à propos de la plateforme Tray. S'il y a quelque chose que nous ne savons pas faire, notre équipe AM est très réactive ou leur documentation définit et explique clairement ce que nous cherchons à faire. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Tray.io est extrêmement facile à utiliser et très stable. Il simplifie les tâches complexes d'intégration de données / ETL en fournissant une couche de liaison transparente et fiable entre les systèmes. La confiance et la vitesse accrue de développement que cela procure multiplieront littéralement par 10 votre productivité. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La gestion des journaux et des erreurs nécessite encore du travail. Actuellement, nous utilisons l'intégration Slack pour diffuser des notifications d'erreurs en temps réel ; sinon, il est trop facile pour les flux de travail d'échouer silencieusement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'outil est simple et facile à apprendre. L'équipe du service client est très réactive. Jacob Fuller est LE MEILLEUR ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La documentation n'est pas toujours à jour. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Tray trouve un excellent équilibre entre la facilité d'utilisation et la prouesse technique. Si vous avez une compréhension de base des principes de codage et pouvez travailler avec des API, vous pouvez rapidement construire et itérer des automatisations. L'interface utilisateur rend vraiment facile la correction des problèmes, et une fois que vous comprenez comment les pièces individuelles prennent et distribuent les données, vous pouvez construire des outils très intelligents. La plupart des connecteurs ont des options pour faire des appels directs à l'API d'un service, donc s'il y a des points de terminaison qui nécessitent une attention particulière, vous pouvez construire une requête nuancée. Pour d'autres services, la capacité d'utiliser HTTPS ou GraphQL avec une authentification fournie par l'utilisateur nous donne des options qui auraient été très difficiles à réaliser.

Nous avons également constaté que nous pouvons compter sur le service Tray. Nous exécutons des automatisations régulières depuis des années sans interruption. Même avec des automatisations déclenchées par des événements traitant des milliers de requêtes quotidiennement, nous n'avons pas eu d'échecs dans le service Tray (ce qui est bien mieux que la plupart des API avec lesquelles nous traitons). Nous avons une automatisation pour échanger automatiquement les certificats SSL sur les sites des clients que nous exécutons sur Tray depuis presque deux ans. Elle n'a jamais échoué à le gérer, et c'est crucial pour nos clients qui ont besoin de leurs sites 24/7. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je ne dirais pas que quelque chose de manquant est rédhibitoire, mais il y a quelques fonctionnalités que j'aimerais avoir. La façon dont les nœuds individuels gèrent les erreurs peut être un peu irritante. En général, le scénario simple de réussite/échec est correct, mais il y a des moments où j'aimerais intégrer des états conditionnels directement dans les nœuds. Par exemple, vous pourriez avoir un nœud connecteur avec une API qui transmet ensuite des données à une autre API. Parfois, la première requête diffère légèrement et provoque l'échec de la seconde. Nous avons rencontré ce problème avec Dropbox. Si vous demandiez le contenu d'un dossier, vous obtiendriez des réponses légèrement différentes selon que vous étiez sur la première page ou sur une page suivante. La seule façon de gérer cela était de construire une branche séparée pour le traiter. J'aimerais gérer ce type de différence conditionnelle dans le nœud, au lieu d'avoir toutes sortes de branches conditionnelles avec leurs propres nœuds. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Tray.io prend en charge divers cas d'utilisation pour interconnecter les données à travers divers outils. En raison de sa facilité d'utilisation et de ses multiples connecteurs d'intégration, nous avons réussi à mettre en œuvre Tray comme l'outil de connexion critique pour automatiser le flux de données entre Intercom, Salesforce et d'autres outils clés dans notre pile technologique. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il peut être difficile d'interpréter les étapes échouées dans un flux de travail et d'identifier la solution la plus optimale, surtout lorsqu'il s'agit d'atteindre des limites de taux dans un travail de mise à jour en masse. Ce serait formidable si Tray.io pouvait fournir des correctifs recommandés pour les étapes/exécutions échouées à appliquer au flux de travail. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Faites glisser, déposez et configurez. C'est aussi simple que cela. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous avons rencontré des défaillances dans certains connecteurs. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Créez facilement un flux de travail automatisé et configurez-le. Le dépannage et la communication sur Slack sont très actifs et utiles. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Des limitations comme les limites de stockage de données et les limites de taille de fichier. Parfois, les connecteurs sont obsolètes, donc offrir des options brutes/manuelles sur tous les connecteurs sera utile. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.