Unifiez les opérations. Approfondissez les relations avec les clients. Augmentez les revenus.
Tessitura est une entreprise technologique à but non lucratif dédiée à aider les organisations artistiques et culturelles à prospérer. Notre plateforme CRM complète est conçue spécifiquement pour le secteur culturel, intégrant billetterie, collecte de fonds, adhésions, marketing, éducation et analyses commerciales en un système puissant pour alimenter le succès de votre mission.
Le CRM unifié de Tessitura offre une vue complète à 360 degrés de chaque individu qui interagit avec votre organisation — qu'il s'agisse d'un acheteur de billets, d'un donateur, d'un membre, d'un bénévole ou d'un étudiant. Toutes les interactions avec les clients, des achats et contributions aux communications et préférences, sont capturées dans un profil unique et accessible. Ces données centralisées permettent aux équipes de différents départements de personnaliser l'engagement, de suivre les relations au fil du temps et de prendre des décisions basées sur les données. La plateforme prend également en charge la cartographie complexe des relations — connectant les individus aux ménages, écoles, fondations et réseaux — tout en maintenant une sécurité et des autorisations utilisateur de premier plan dans l'industrie.
Avec Tessitura, les données clients deviennent un atout stratégique, alimentant les insights, les flux de travail et l'engagement à vie.
Les fonctionnalités clés incluent :
Billetterie & admissions
Vendez tout type de billet — entrée générale, entrée chronométrée ou places réservées — avec des outils flexibles pour la tarification dynamique, les abonnements et les promotions.
Collecte de fonds & adhésions
Gérez le cycle de vie complet des donateurs, des dons en ligne aux dons majeurs et planifiés, avec un suivi intégré de la gestion et des campagnes.
Marketing
Utilisez les données comportementales pour créer des campagnes multicanaux ciblées qui stimulent l'engagement et les revenus.
Analyses commerciales
Prenez des décisions basées sur les données avec des analyses glisser-déposer, des tableaux de bord personnalisables et des insights inter-départementaux.
Mobile & e-commerce
Offrez des expériences fluides et personnalisées pour la billetterie, les dons et les adhésions — optimisées pour le mobile.
Plus qu'un logiciel … une communauté.
Tessitura soutient plus de 800 organisations dans 10 pays, y compris des théâtres, musées, zoos, aquariums et symphonies. Notre équipe fournit un support 24/7 et des conseils d'experts pour aider les organisations à augmenter leurs revenus et à construire un engagement durable.
Tessitura est une solution éprouvée et évolutive adaptée aux besoins uniques du secteur culturel.
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Aperçu par
Christa Skiles
