Avis et détails du produit Squiz DXP

L'équipe du service client est exceptionnelle, veillant constamment à ce que mes besoins soient satisfaits et que les problèmes soient résolus dès que possible. L'expérience utilisateur est considérablement améliorée par le haut degré de personnalisation des options de recherche et la précision de leurs résultats. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le temps de montée en puissance pour le personnel interne a été plus long que prévu et il y a eu quelques problèmes pour accéder aux fonctionnalités personnalisées sans engager de coûts supplémentaires. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Si vous avez besoin de choses prêtes à l'emploi, cela fonctionnera. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'intégration et le transfert de l'expérience existante vers Squiz ont été difficiles au mieux. L'équipe de mise en œuvre a changé quatre fois avant que nous ne mettions le produit en service. Pas beaucoup de capacités personnalisées sans payer plus d'argent et le temps de montée en compétence pour le personnel interne est long. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Options d'intégration très propres, fonctionnalités d'administration et de réglage bien segmentées, et options de support remarquablement flexibles et réactives. Équipe formidable derrière à la fois la technologie et la gestion des relations. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous n'avons rencontré aucun problème à ce jour ; nous sommes des clients satisfaits depuis plus de 2 ans. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'équipe du service client est de premier ordre. Ils offrent de bons conseils et ont une solide expérience avec d'autres projets clients qui nous permet de prendre des décisions éclairées sur ce dont nous avons besoin pour nos propres projets. La fonctionnalité de recherche sur le site qu'ils ont mise en œuvre a considérablement amélioré la convivialité de notre site. Les utilisateurs commentent à quel point il est plus facile de naviguer sur notre site avec la nouvelle fonctionnalité de recherche. Personnellement, j'ai constaté que la nouvelle fonctionnalité de recherche sur le site a amélioré ma capacité à déterminer quel contenu devrait être affiché plus en évidence à nos utilisateurs et quel contenu devrait être supprimé. Je suis également capable de prendre les informations sur l'accessibilité et l'assurance qualité pour nos utilisateurs afin de corriger les problèmes dans notre contenu. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La personnalisation peut être écrasante mais une fois que vous vous y habituez, c'est génial. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Facilité des meilleures options, configuration de la curation. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les résultats SERP à facettes n'ont pas été très utiles pour nous. Définir les facettes pour un sous-domaine donné s'est avéré difficile. Une simple demande pour nous envoyer une liste des "sous-domaines explorés" actuels est restée sans réponse... Nous avons finalement résolu le problème par nous-mêmes, Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Très simple de commencer avec les fonctionnalités de base. L'indexation a été facile à configurer, le système de modèles est familier, et l'Auditeur de Contenu est une fonctionnalité très utile. La documentation est complète et exhaustive, ce qui est un plaisir pour quiconque met cela en place. Il y a tellement de fonctionnalités utiles incluses dans Funnelback, et bien que nous n'utilisions qu'un petit sous-ensemble pour le moment, avoir une documentation utile et descriptive signifie que nous pouvons explorer plus d'options une fois que nous nous serons familiarisés avec la plateforme. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le panneau d'administration est un peu déroutant lors de la première utilisation, mais je suppose que cela est dû à mon manque de familiarité (actuel) avec celui-ci. Avec le nombre de fonctionnalités que Funnelback possède, je ne suis pas sûr qu'il y ait une meilleure façon de les organiser. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le produit semble simplement fonctionner avec une configuration minimale. Pouvoir apporter des modifications au contenu en direct améliore immédiatement l'expérience utilisateur. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La difficulté d'intégration avec d'autres systèmes. L'interface d'administration a besoin de quelques améliorations, elle peut être maladroite/buggée. Serait utile si elle donnait des indices et des conseils au fur et à mesure/durant la création de collections, etc. Devoir effectuer certaines tâches via la ligne de commande. Voir un message utile expliquant pourquoi une exploration a échoué. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'équipe de support de Funnelback répond rapidement aux demandes qui impliquent généralement de nous orienter vers les paramètres de personnalisation appropriés ou les outils de rapport. Ils ont également été très réactifs lorsque nous avons besoin de modifications de configuration (nous sommes en hébergement cloud partagé) ou même pour faire des suggestions sur la manière de traiter les demandes et de répondre aux questions de nos propriétaires de contenu. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce que je n'aime pas, c'est plus l'hébergement mutualisé que le produit lui-même. Il y a certaines limitations quant au moment où les modifications de configuration peuvent être effectuées et les ré-analyses peuvent être faites. Je sais que c'est plus pour nous éviter, ainsi que les autres clients, d'avoir des problèmes de performance. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'outil vous permet de voir comment plusieurs sites web différents sont notés en matière d'accessibilité et vous permet de voir facilement quelles pages sont les pires contrevenantes. Vous pouvez décomposer chaque page individuellement et voir le code source de la page afin de savoir exactement où se situe le problème. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il n'y a aucun moyen de filtrer les pages que vous ne souhaitez pas voir pour une session spécifique. Nous avons certaines pages qui apparaissent plusieurs fois dans l'outil et elles occuperont des pages et des pages sans véritable moyen de filtrer/ignorer les pages que nous ne voulons pas voir. De plus, parfois l'interface utilisateur peut être capricieuse, en particulier l'accordéon/menu latéral lorsque vous consultez le code source d'une page et essayez de trouver des erreurs de différents types. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

la personnalisation des sélections et des meilleures options, ainsi que l'audit d'accessibilité Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ne connaissant pas le système de manière plus technique, c'est tellement complexe et lorsque nous passerons à la nouvelle marque, je serais un peu nerveux à l'idée de mettre en œuvre notre nouveau look. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.