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Avis
4.6
Avis 261

Review Summary

Generated using AI from real user reviews
Les utilisateurs louent constamment Spike pour son interface de type chat qui transforme la communication par e-mail en une expérience plus intuitive, facilitant la gestion des conversations et l'organisation. La capacité de l'application à centraliser la communication en intégrant les e-mails, les tâches et les appels sur une seule plateforme améliore la productivité et réduit l'encombrement. Cependant, certains utilisateurs notent que l'application mobile peut être lente par moments, ce qui peut affecter l'expérience globale.

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Sidratul Munta I.
SI
General Member
Bureau exécutif
Petite entreprise (50 employés ou moins)
"Centre de collaboration d'équipe sans faille"
Qu'aimez-vous le plus à propos de Spike?

J'utilise principalement Spike pour la collaboration et la communication en équipe. Cela nous aide à tout centraliser - discussions, e-mails, tâches et appels. Super pratique pour garder tout le monde sur la même longueur d'onde. Spike résout beaucoup de problèmes pour moi ! Il réduit l'encombrement des e-mails en regroupant tout dans une seule application. Plus besoin de passer d'un onglet à l'autre pour les discussions, les e-mails ou les tâches. De plus, la fonctionnalité de gestion des tâches permet de garder les projets organisés. Dans l'ensemble, cela simplifie la communication et augmente la productivité. Honnêtement, j'adore la façon dont tout est combiné en un seul endroit. Par exemple, vous pouvez discuter avec les membres de l'équipe, gérer les tâches et même gérer les e-mails sans quitter l'application. L'interface est super propre et intuitive aussi. Cela rend la collaboration fluide. Les intégrations sont incroyables ! Spike fonctionne bien avec des outils comme Google Calendar, Trello et GitHub. Donc, tout est connecté. Et la fonction de recherche est super pratique – retrouver d'anciennes conversations ou fichiers est un jeu d'enfant. Cela fonctionne bien pour les petites équipes comme pour les grandes organisations, je dirais ! Les intégrations sont un atout majeur. Par exemple, connecter Spike à Google Calendar signifie que je ne manque jamais une réunion – cela synchronise les tâches et les rappels directement dans l'application. Et avec les intégrations Trello ou GitHub, toutes les mises à jour de projet arrivent dans Spike, donc je suis toujours au courant. La fonction de recherche ? Elle est géniale. Retrouver d'anciens messages, fichiers ou tâches est super rapide – cela me fait gagner beaucoup de temps à fouiller dans les discussions. Ces fonctionnalités font de Spike un véritable couteau suisse de la productivité. Spike s'intègre assez bien avec Google Workspace (Docs, Sheets, etc.), Trello, GitHub et Slack. Cela fonctionne sans accroc. Nous sommes passés de Slack. Spike semblait juste être un outil tout-en-un – je ne voulais pas jongler avec plusieurs applications pour les discussions, les e-mails et les tâches. De plus, l'intégration des e-mails dans Spike nous a conquis. Moins de changements, plus de concentration. L'installation a littéralement pris quelques clics. Nous avons importé des éléments de Slack, connecté les intégrations, et nous étions prêts à partir. L'intégration nous a guidés à travers tout, donc même les personnes moins à l'aise avec la technologie dans l'équipe ont pu s'intégrer rapidement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Spike?

Honnêtement, parfois l'application mobile semble un peu lente par rapport à la version de bureau. Et, j'aimerais qu'il y ait plus d'options de personnalisation pour les notifications – cela peut devenir un peu bruyant si vous êtes dans beaucoup de groupes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Chriss P.
CP
"Transforme l'email en chat moderne, mais nécessite un meilleur accès hors ligne"
Qu'aimez-vous le plus à propos de Spike?

Spike a véritablement transformé ma gestion des emails en présentant les conversations sous forme de bulles de chat modernes et épurées, au lieu des interminables fils de discussion que l'on voit dans Gmail ou Outlook, ce qui me permet de réduire considérablement la charge mentale. L'interface de type chat est intuitive, réduisant l'anxiété liée à la boîte de réception et offre une expérience semblable à celle des textos ou de Slack, tandis que les destinataires externes continuent de recevoir des emails normaux. J'apprécie la boîte de réception unifiée qui combine les comptes personnels et professionnels, ainsi que la fonction de recherche puissante. L'IA de Spike a été vraiment utile avec des résumés rapides de fils de discussion, des suggestions de réponses, et aide à la réflexion pour les emails, ce qui semble naturel et fait gagner du temps. De plus, les extras comme les tâches intégrées, les notes, les messages vocaux et les canaux d'équipe font de Spike un mini hub de productivité, éliminant le besoin d'applications séparées. Ce que j'aime le plus, c'est sa capacité à éliminer l'encombrement des emails traditionnels, avec des bulles épurées qui rendent la communication aller-retour naturelle et rapide. Les conversations étant regroupées par personnes plutôt que par ligne d'objet, il est facile de se référer au contexte passé, ce qui est excellent pour les collaborateurs récurrents, améliorant le sentiment personnel et continu de la communication. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Spike?

Je n'aime pas le manque de véritable mode hors ligne et l'accès hors ligne limité dans Spike. C'est probablement le plus gros problème pour moi. Lorsque ma connexion Internet tombe, je ne peux pas lire les anciens messages de manière fiable, composer des brouillons qui se sauvegardent correctement, ou voir au-delà de ce qui est mis en cache. C'est particulièrement agaçant pendant les trajets ou dans les zones avec un mauvais signal. Parfois, il y a des problèmes de synchronisation et de fiabilité, avec des messages qui n'apparaissent pas immédiatement ou des retards dans le marquage comme lus/envoyés sur les appareils. De plus, les restrictions des plans gratuits/payants semblent restrictives, surtout pour une utilisation plus intensive. Le niveau gratuit limite des choses comme les requêtes d'IA, l'historique des messages, les téléchargements/stockage de fichiers, et les fonctionnalités d'équipe, ce qui vous pousse vers les plans payants plus rapidement que les concurrents. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Henshaw J.
HJ
"Communication rationalisée, presque parfaite"
Qu'aimez-vous le plus à propos de Spike?

J'utilise principalement Spike pour la gestion des e-mails et la communication d'équipe. Ce que j'aime le plus chez Spike, c'est son interface de messagerie de style conversationnel, semblable à un chat. Cela rend les messages plus faciles à lire et à répondre, ce qui permet de gagner du temps et de réduire la fatigue liée aux e-mails. J'apprécie vraiment la façon dont il combine e-mail, chat d'équipe et outils de collaboration sur une seule plateforme, ce qui m'évite de jongler avec plusieurs applications. Le design épuré, la boîte de réception intelligente et les fonctionnalités d'organisation facile m'aident à rester concentré et productif tout au long de la journée. Les fonctionnalités de boîte de réception intelligente et de priorité de Spike fonctionnent particulièrement bien, filtrant et mettant en évidence automatiquement les messages importants pour que je puisse me concentrer sur ce qui compte vraiment. Les notes intégrées, les tâches et l'intégration du calendrier sont également très utiles pour garder tout organisé en un seul endroit. Dans l'ensemble, Spike simplifie la communication et le flux de travail sans se sentir encombré ou compliqué. Utiliser Spike aux côtés d'outils comme Google Workspace, Slack et des applications de gestion de projet rend Spike particulièrement précieux en tant que hub central de communication. Cette configuration réduit le changement de contexte, améliore la collaboration et aide l'équipe à répondre plus rapidement sans perdre d'informations importantes. La configuration initiale de Spike a été très simple, et l'interface était intuitive dès le départ. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Spike?

Spike fonctionne très bien dans l'ensemble, mais il y a quelques domaines qui pourraient être améliorés. Certains contrôles avancés des emails et options de personnalisation sont limités par rapport aux clients de messagerie plus traditionnels. Les fonctionnalités de recherche et de filtrage pourraient être plus rapides et plus précises, surtout lorsqu'il s'agit de gérer de grands volumes d'emails anciens. De plus, l'expansion des intégrations tierces et des capacités d'automatisation rendrait Spike encore plus puissant pour les équipes ayant des flux de travail plus complexes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Rakhi P.
RP
"Gestion des e-mails sans effort, nécessite des ajustements d'IA"
Qu'aimez-vous le plus à propos de Spike?

J'apprécie vraiment la façon dont Spike m'aide à résumer plusieurs e-mails en un seul e-mail, ce qui est incroyablement utile lorsque je reçois beaucoup d'e-mails mais que je n'ai pas le temps de tous les lire. Il est alimenté par l'IA et gère efficacement ma boîte de réception, réduisant le temps que je passe sur les e-mails. J'aime qu'il transforme les e-mails traditionnels en discussions conversationnelles simplifiées, rendant la communication beaucoup plus gérable. L'installation était simple aussi ; il suffit de se connecter et de commencer à l'utiliser, ce que j'ai trouvé être un processus très facile. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Spike?

Je pense que Spike doit améliorer ses options alimentées par l'IA pour transformer les e-mails afin qu'ils soient plus clairs et concis. Parfois, ses réponses ne correspondent pas à ce que j'attendais. Lorsque je demande à Spike de transformer mes e-mails en un seul résumé, il devrait le faire immédiatement, mais il échoue parfois à transformer les e-mails. Donc, à mon avis, ils doivent améliorer cette option. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Karuna P.
KP
Quality Engineering Analyst
Technologie de l'information et services
Entreprise (> 1000 employés)
"Gestion des e-mails sans effort avec une interface de type chat"
Qu'aimez-vous le plus à propos de Spike?

J'adore la façon dont Spike transforme ma boîte de réception en une discussion conversationnelle. Son mode "People" est une fonctionnalité remarquable, convertissant les fils de discussion traditionnels en bulles de style chat, supprimant les en-têtes et signatures encombrants, rendant les longues conversations beaucoup plus faciles à suivre. Spike agit comme une interface unique, réduisant le changement d'application et servant de couche de communication pour d'autres outils spécialisés. L'architecture permet une collaboration interne au même endroit que les communications avec les clients, de sorte qu'aucun contexte n'est perdu. La configuration initiale est réputée pour être simple, car Spike fonctionne directement sur votre compte de messagerie existant, et vous n'avez pas besoin de créer un nouveau compte ou d'inviter tout le monde avant de l'utiliser. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Spike?

Parfois, l'interface de chat est trop efficace pour supprimer les données. Elle peut masquer des signatures formelles importantes ou des avertissements légaux que vous devez réellement voir. Si vous traitez avec des avocats ou des contrats à enjeux élevés, le 'Mode Personnes' peut sembler un peu trop décontracté. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Carrie U.
CU
"Email unifié et collaboration simplifiée"
Qu'aimez-vous le plus à propos de Spike?

J'adore utiliser Spike comme mon client de messagerie central et mon hub de collaboration léger. La capacité de connecter plusieurs comptes dans une boîte de réception unifiée et de l'utiliser sur différents appareils est fantastique. Ce que j'aime le plus, c'est l'idée centrale de transformer les e-mails en conversations de type chat. Cela transforme les fils de discussion traditionnels, en supprimant le texte cité et les signatures, en discussions propres et linéaires. La fonctionnalité de conversations de type chat est honnêtement l'une des principales raisons pour lesquelles Spike semble tellement plus précieux et moins épuisant. Cela rend les e-mails immédiats et naturels, comme si l'on envoyait un message à un collègue en temps réel. J'apprécie également comment Spike réduit le besoin de changer constamment d'application en intégrant e-mail, chat, tâches, notes, calendrier et même des appels vidéo rapides en un seul endroit. De plus, la configuration initiale de Spike a été remarquablement simple et rapide, décrite par la plupart comme l'une des expériences d'intégration les plus faciles avec un client de messagerie. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Spike?

Aucun outil n'est parfait, et bien que les conversations de type chat de Spike soient un atout majeur pour mon flux quotidien, il y a certainement des points de douleur et des domaines où il est insuffisant ou pourrait s'améliorer—surtout par rapport à des clients plus traditionnels comme Gmail ou Outlook. Le style de bulle de conversation est révolutionnaire pour des échanges rapides et décontractés, mais il peut se retourner contre vous dans des contextes plus structurés. Par exemple, lorsqu'il s'agit de documents juridiques, de fils de discussion à plusieurs parties ou d'audits détaillés, l'absence de titres complets visibles, de citations imbriquées ou de fils de discussion faciles rend plus difficile le suivi de qui a dit quoi et quand—surtout si vous citez des parties spécifiques pour la conformité. J'ai dû basculer en 'vue classique' en cours de fil, ce qui perturbe le flux, et parfois les pièces jointes ou les signatures sont étrangement formatées dans la vue chat. Les critiques de fin 2025 notent cela comme un changement 'choquant' pour les traditionalistes, certains utilisateurs estimant que c'est trop informel pour un travail de niveau entreprise où la précision est importante. La limite de 60 jours d'historique des messages de la version gratuite est un véritable goulot d'étranglement—si vous êtes comme moi et que vous vous référez à d'anciennes conversations pour des suivis clients ou des questions fiscales, vous rencontrez rapidement des obstacles. Les outils d'IA (par exemple, Magic Reply ou les résumés) sont limités à seulement 10 requêtes par fonctionnalité mensuellement, ce qui semble avare par rapport aux concurrents comme les fonctionnalités de base illimitées de Gmail. Pas de domaines personnalisés ou de boîtes de réception partagées sur la version gratuite signifie que ce n'est pas viable même pour de petites configurations professionnelles. Les critiques récentes sur Software Advice font écho à cela, les utilisateurs soulignant comment ces limitations forcent des mises à niveau rapides, et les plaintes sur Trustpilot concernant l'application 'poursuivant l'argent au détriment de l'expérience utilisateur' en verrouillant des fonctionnalités de base derrière des paywalls qui n'étaient pas toujours là. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Osvaldo B.
OB
Tecnico cinematografico
Divertissement
Petite entreprise (50 employés ou moins)
Utilisateurs invités ou non professionnels du logiciel, non inclus dans les scores G2.
"Gestionnaire de courriels facile à utiliser."
Qu'aimez-vous le plus à propos de Spike?

J'utilise l'application et le logiciel Spike depuis plusieurs années, et je les trouve à la fois utiles et faciles à naviguer. Une fonctionnalité que j'apprécie particulièrement est la façon dont elle organise tous les e-mails d'une adresse spécifique dans un dossier dédié, ce qui rend beaucoup plus simple de les supprimer tous en une seule fois au lieu de faire défiler pour trouver chacun individuellement. Cette fonction me fait gagner un temps considérable, surtout lorsqu'il s'agit de messages publicitaires indésirables. L'application Spike offre également une interface agréable et intuitive, et elle vous permet d'ajouter tous vos comptes de messagerie en un seul endroit, ce qui simplifie vraiment les choses. Je la recommande vivement à quiconque a besoin d'un outil similaire—c'est vraiment l'un des meilleurs gestionnaires de messagerie disponibles. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Spike?

Il est regrettable que l'ajout d'adresses e-mail supplémentaires ne soit pas proposé comme un service gratuit. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Vamsi Krishna V.
VV
Software Engineer
Marché intermédiaire (51-1000 employés)
"Communication par e-mail sans effort avec une interface intuitive de type chat"
Qu'aimez-vous le plus à propos de Spike?

La capacité de Spike à faire en sorte que les e-mails ressemblent à une conversation de chat simple me séduit. L'interface utilisateur est simple, rapide et intuitive. Des espaces dédiés aux discussions d'équipe, aux projets et aux clients. C'est très pratique d'avoir une seule boîte de réception pour tous les e-mails, la boîte de réception au style de chat accélère la communication. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Spike?

La synchronisation des e-mails prend parfois un peu plus de temps qu'avec les clients traditionnels. La recherche pourrait être plus efficace et les notifications des applications mobiles peuvent parfois être retardées. J'ai parfois des problèmes avec les pièces jointes avec Spike, notamment lorsque je mets à jour les paramètres de mon compte ou que j'ajoute des images aux signatures d'e-mails. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Cristian C.
CC
Administrador
Petite entreprise (50 employés ou moins)
Utilisateurs invités ou non professionnels du logiciel, non inclus dans les scores G2.
"Communication et collaboration simplifiées avec une expérience de boîte de réception moderne"
Qu'aimez-vous le plus à propos de Spike?

Ce que j'aime le plus chez Spike, c'est la façon dont il transforme les e-mails en une expérience de chat en temps réel, rendant la communication plus rapide et moins formelle. Les outils de collaboration intégrés, tels que les notes, les tâches et le partage de fichiers, aident à réduire le besoin de passer d'une application à l'autre. La boîte de réception unifiée et l'interface épurée rendent très facile le maintien de l'organisation. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Spike?

Bien que Spike soit très intuitif, il pourrait bénéficier d'intégrations plus avancées avec les plateformes CRM et les outils de gestion de projet. L'application mobile fonctionne bien, mais certaines fonctionnalités sont un peu limitées par rapport à la version de bureau. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Annie S.
AS
"Boostez la productivité avec une boîte de réception unifiée"
Qu'aimez-vous le plus à propos de Spike?

J'utilise Spike pour augmenter la productivité et faciliter la conversation. J'aime sa capacité à unifier la boîte de réception, ce qui aide à réduire l'encombrement des e-mails et à améliorer la communication de manière efficace. En ce qui concerne le travail en équipe, cela rend le travail beaucoup plus facile pour moi. La configuration initiale de Spike a été très facile. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Spike?

Intégration limitée Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

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