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Smartsupp

Par Smartsupp

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Smartsupp Avis & Détails du Produit - Page 4

Détails du produit Smartsupp
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Smartsupp Avis (962)

Avis

Smartsupp Avis (962)

4.7
962 avis

Avantages et inconvénients

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Les avis G2 sont authentiques et vérifiés.
VJ
Online shop director
Petite entreprise (50 employés ou moins)
"Très bonne application efficace. Je l'utilise depuis plus de 10 ans et c'est toujours un plaisir."
Qu'aimez-vous le plus à propos de Smartsupp?

Meilleure application pour discuter. Je recommande à 100% !!! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Smartsupp?

Rien :-) Tout va bien. Je ne vois rien à changer. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Immobilier
UI
Petite entreprise (50 employés ou moins)
Utilisateurs invités ou non professionnels du logiciel, non inclus dans les scores G2.
"Outil de chat en direct simple et efficace pour un meilleur contact client"
Qu'aimez-vous le plus à propos de Smartsupp?

Smartsupp convainc par une utilisation très intuitive et une intégration rapide sur le site web. Ce qui me plaît particulièrement, c'est que nous pouvons communiquer en temps réel avec nos visiteurs et ainsi clarifier de nombreuses questions directement avant même qu'elles ne se posent. Cela économise du temps dans le support et crée de la confiance chez les clients potentiels. Les chatbots sont également faciles à configurer et aident à répondre automatiquement aux demandes simples. Le support client de Smartsupp est fiable et réagit rapidement. Dans l'ensemble, un très bon outil que nous recommandons volontiers. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Smartsupp?

L'interface utilisateur peut encore être optimisée. Mais après avoir cliqué un peu partout, nous avons finalement tout trouvé. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Marwa L.
ML
Entrepreneurship
Entreprise (> 1000 employés)
"Tranchant"
Qu'aimez-vous le plus à propos de Smartsupp?

C'est génial, rapide et fiable pour la communication avec les clients, je l'adore. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Smartsupp?

Je n'ai pas vu de désapprobation, juste que parfois le site web ne s'affiche pas à temps, mais cela a été corrigé après ma plainte. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Fabrication
AF
Petite entreprise (50 employés ou moins)
"Efficacité et Efficience"
Qu'aimez-vous le plus à propos de Smartsupp?

J'aime la façon dont il télécharge chaque information du site web dans le chatbot et l'utilise pour aider les gens. Cela fait gagner beaucoup de temps. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Smartsupp?

Je pense que, bien que cela aide parfois, cela ne recommande pas activement aux gens de parler à un agent en direct, ce qui, selon moi, est l'une des fonctionnalités les plus importantes. Ce qu'il fait la plupart du temps, c'est qu'il attend activement que l'utilisateur demande un chat en direct, et je pense que ce n'est pas tout le monde qui est toujours conscient qu'il peut le faire. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Articles de sport
AA
Petite entreprise (50 employés ou moins)
"Chat en direct fortement recommandé"
Qu'aimez-vous le plus à propos de Smartsupp?

- application mobile qui permet de discuter à tout moment et partout

- chatbot qui peut être personnalisé pour notre entreprise

- design convivial

- IA de chat Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Smartsupp?

Parfois, l'application sur le téléphone met beaucoup de temps à se charger. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

CM
"Fiable et rapide avec une installation fluide"
Qu'aimez-vous le plus à propos de Smartsupp?

J'adore utiliser Smartsupp car il est très fiable et rapide. L'installation a été fluide, et il facilite une communication bonne et rapide, ce qui profite à mon entreprise en assurant des interactions efficaces avec les clients. Je considérerais certainement l'acheter à nouveau pour ses excellentes capacités de chat en direct. Tout dans les fonctionnalités de Smartsupp est satisfaisant et répond à mes besoins. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Smartsupp?

Je voudrais que mon Smartsupp dure plus longtemps Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Marketing et publicité
CM
Petite entreprise (50 employés ou moins)
"Idéal pour collecter des prospects avec une configuration de chatbot simple"
Qu'aimez-vous le plus à propos de Smartsupp?

J'utilise Smartsupp sur le site web de mon projet personnel pour collecter des prospects. Le chatbot fonctionne bien – j'offre à la fois un contact direct et une conversation de type FAQ, et c'est facile à utiliser pour les visiteurs. Il a été rapide à configurer et s'intègre bien au site sans gêner. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Smartsupp?

La fonctionnalité de chatbot IA est uniquement disponible en tant qu'add-on séparé, ce qui signifie qu'elle n'est pas incluse dans le plan standard. Ce serait bien si au moins une version basique des réponses de l'IA faisait partie du package principal. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Marketing et publicité
AM
Petite entreprise (50 employés ou moins)
"Super application pour les propriétaires de sites web"
Qu'aimez-vous le plus à propos de Smartsupp?

Je l'aime parce que c'est facile et simple à utiliser, avec zéro connaissance d'internet, je pourrai le comprendre. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Smartsupp?

Ils limitent l'option de chat à la place, s'il est possible de discuter avec des visiteurs en direct sans avoir à attendre que le Chatbot soit actif. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Fournitures et équipements commerciaux
UF
Petite entreprise (50 employés ou moins)
"J'adore utiliser Smartsupp pour le chat en direct de mon entreprise plus longtemps."
Qu'aimez-vous le plus à propos de Smartsupp?

Salut 👋🏻 Ce que je préfère chez Smartsupp, c'est que je suis très à l'aise de l'utiliser pour le chat en direct de mon entreprise et qu'il est très rapide et fiable à utiliser avec une bonne compréhension. Bonnes alertes de sa part et réponse rapide à mes clients d'affaires, donc je serai très heureux de recevoir le mois gratuit pour mon compte Smartsupp afin que je puisse également le recommander à d'autres qui aimeraient aussi l'utiliser pour le chat en direct. Merci pour votre aide et votre réponse avec une bonne nouvelle. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Smartsupp?

Je voudrais que mon Smartsupp reste plus longtemps. Je n'aime pas le fait qu'il ne soit que pour 14 jours car je l'utilise pour le chat en direct de mon entreprise. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Conception graphique
AC
Petite entreprise (50 employés ou moins)
"Changement de jeu"
Qu'aimez-vous le plus à propos de Smartsupp?

J'adore la simplicité d'utilisation de Smartsupp. Tout est au même endroit, donc je peux facilement discuter avec de nouveaux prospects sans manquer un seul message. C'est très rapide à configurer, et le design s'intègre parfaitement à notre site web. Parler aux visiteurs en temps réel fait une énorme différence, nous obtenons plus de prospects et des clients plus satisfaits. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Smartsupp?

Honnêtement, pas grand-chose. Certaines des fonctionnalités supplémentaires prennent un peu de temps à comprendre, mais une fois que vous savez comment elles fonctionnent, elles sont géniales. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Options de tarification

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