Avis et détails du produit ServSuite® by FieldRoutes

Le module de routage intelligent aide au routage. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les ordres de travail étant imprimés/non imprimés où les clients ne sont pas servis régulièrement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

C'est un logiciel très complet pour l'industrie de la lutte antiparasitaire. Il dispose de rapports très détaillés. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le logiciel semble être très ancien, et il n'est pas du tout intuitif ou convivial. Il est plein de texte, confus et je vous assure que plus de 50 % des options sont des choses que vous n'utiliserez jamais.

Notre équipe a passé plus de 25 heures en formation et en mise en œuvre, ce qui est inacceptable pour un logiciel et des applications au 21ème siècle.

L'application semble avoir été créée il y a 10 ans, et elle est compliquée à utiliser.

Les rapports sur le terrain ne sont pas téléchargés automatiquement, rien n'est automatique, vous devez en fait ouvrir un tas d'écrans avant de télécharger avec succès les informations sur le serveur.

Nos attentes avec servsuite étaient d'avoir un outil qui rende le travail plus gérable, mais c'était le contraire. Avant d'utiliser servsuite, le travail se déroulait plus facilement et définitivement plus rapidement.

Le code-barres ne fonctionne pas bien.

Ma suggestion est que si vous envisagez d'embaucher un logiciel pour le contrôle des nuisibles, envisagez un logiciel plus adapté aux besoins actuels (2021) dans les applications mobiles et de bureau. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Facilité d'utilisation et de navigation. Il est très utile pour suivre les clients et leurs besoins en matière de profil. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Parfois, c'est lent, cependant leur support technique est utile. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Vous pouvez faire des rapports de lutte antiparasitaire de base dessus. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Tout ce que j'ai écrit est mon opinion personnelle.

J'ai maintenant examiné quatre choix de logiciels pour les contrôleurs de nuisibles. J'en ai utilisé trois de manière intensive. ServSuite est le logiciel qui a le plus de problèmes, tant au niveau du logiciel que du service client.

Les mises à jour sont publiées avec des bugs.

En tant que contrôleur de nuisibles au Royaume-Uni, Servsuite a du mal à reproduire les problèmes rencontrés au Royaume-Uni.

Le logiciel a moins de fonctionnalités que les autres.

Si vous utilisez le système de code-barres, il n'est pas convivial. Si vous voulez signaler une activité de souris, vous devez appuyer sur des boutons 7 fois sur 2 écrans différents. Tous les concurrents ont des moyens bien meilleurs de faire cela.

Nous avons demandé qu'ils changent cela et ils ne l'ont jamais fait. Nous n'utilisons plus Servsuite.

Le logiciel de plan de pose d'appâts vous oblige à le dessiner sur le téléphone.

Les concurrents font cela beaucoup mieux avec des photos de plans d'incendie et des points d'appât à glisser/déposer.

Si vous utilisez le code-barres, le logiciel décharge votre téléphone. C'est probablement à cause des multiples écrans et des pressions de boutons pour signaler des choses basiques.

Si vous avez fait des recommandations, elles n'apparaissent parfois pas sur le rapport suivant. Puis elles peuvent apparaître sur le rapport suivant. Il a fallu longtemps à Servsuite pour même reconnaître cela comme un problème. Le problème n'était toujours pas résolu lorsque nous avons cessé de l'utiliser.

Se présenter à un travail et le logiciel disant que vous aviez quatre moniteurs numéro 1 à vérifier, quatre moniteurs numéro 2 à vérifier. Apparemment, c'était juste notre entreprise ? Le problème n'a jamais été résolu.

En 1,5 an d'utilisation du logiciel, rien de ce que nous avons demandé à améliorer ne l'a été. Il y a eu une fois où ils ont corrigé le logiciel. C'était le jour où une mise à jour a été publiée qui nous a empêchés de terminer les travaux.

Si vous êtes une entreprise de contrôle des nuisibles au Royaume-Uni, il y a un très bon logiciel disponible d'une entreprise appelée WSM. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Honnêtement, je ne peux pas dire qu'il y a des choses que j'AIME à ce sujet. Il fait le travail. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Beaucoup. J'utilise cela sur le terrain. Et le personnel de bureau de leur côté n'a vraiment pas de fonction de recherche pour les mots-clés ou les numéros d'unité. Le programme se bloque parfois et je dois sortir. Ne peut pas exécuter plusieurs tâches à la fois. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le planificateur est agréable, la liaison des documents. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

les e-mails sont un problème constant, les mises à jour causent des problèmes sans avertissement, le service client est passé au second plan depuis que l'entreprise a grandi Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ils ont un vaste éventail d'options parmi lesquelles choisir pour répondre aux besoins de chaque entreprise. Dans l'ensemble, le soutien qu'ils offrent est plutôt bon. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je souhaite vraiment qu'ils aient plus de disponibilité pour la formation sur site lorsque des ajustements ou des modifications de programmation sont apportés à leurs écrans de base, mais pour la plupart, il y a beaucoup de tutoriels disponibles ainsi qu'un support téléphonique. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Servsuite nous a aidés à réduire de moitié, voire plus, le temps de traitement pour les administrateurs. Nous avons un accès en temps réel et beaucoup moins de paperasse à trier. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous avons quelques problèmes avec les gars sur le terrain et leurs iPads, mais le programme est excellent. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

À quelle vitesse il publie nos bons de travail et à quel point tout est détaillé Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il y a un certain retard lors de la publication des ordres de travail, mais c'est à peu près tout. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

j'aime que ce soit principalement facile à naviguer, avec des boutons faciles à cliquer Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

je n'aime pas son "cachage" de certaines fonctionnalités : comme essayer de trouver différentes sections des paramètres. je n'aime vraiment pas sa consommation excessive de batterie. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.