Je pense que ce que j'aime le plus chez Sardine, c'est qu'il est hautement personnalisable et fournit beaucoup de données, me permettant de comprendre facilement ce que font les clients. Cela m'aide à avoir une vision claire de la présence éventuelle d'identifiants de risque et à prendre des décisions éclairées sur la nécessité de vérifier ou de surveiller davantage une transaction. Je peux également laisser des commentaires sur les vérifications, ce qui aide à la tenue des dossiers, et je peux les organiser dans une file d'attente pour savoir facilement lesquelles nécessitent une révision. Sans Sardine, nous n'aurions pas pu gérer efficacement un système de surveillance des transactions comme nous l'avons fait. Il était impératif de l'avoir, et nous n'aurions pas pu croître autant que nous l'avons fait au cours des douze derniers mois sans lui. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je pense qu'il y a beaucoup de règles. Donc, quand on commence, cela peut être assez difficile de se lancer. Et je pense qu'un peu plus d'aide dans cette phase initiale pour nous aider à démarrer serait bénéfique. Cela dépend de la façon dont les développeurs ont intégré toutes ces règles dans les informations qui circulent dans Sardine. Après la période initiale, nous avons reçu une très bonne aide pour créer des règles personnalisées, mais au début, nous avons eu du mal à tirer parti des fonctionnalités plus avancées et à construire des règles un peu plus complexes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je trouve que Sardine est extrêmement axé sur les données avec un système de décision de risque basé sur l'IA convivial et flexible. J'apprécie vraiment l'amélioration constante non seulement de leurs produits mais aussi de leurs talents. Leur stratégie de notation des risques me donne confiance, d'autant plus que les faux positifs ont considérablement diminué. Nos principaux contacts, Gianna Lussier et Alex Popelard, sont formidables et nous traitent comme leur plus grand client. Le soutien de Sardine a été exceptionnel, ce qui a rendu l'installation modérée beaucoup plus fluide. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Rien à quoi je peux facilement penser. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'utilise Sardine pour établir des règles pour nos systèmes de surveillance de la fraude au sein de notre équipe des opérations de risque, et j'apprécie leur volonté d'écouter, d'apprendre et de s'adapter avec nous. Ils ont rencontré notre équipe pour comprendre un manque de données et ont fourni une solution en quelques semaines que nous utilisons aujourd'hui. Sardine ajoute des données externes auxquelles nous n'aurions pas accès autrement, et ils servent également d'extension à l'expertise en fraude de notre équipe. De plus, certains des agents d'IA et des données fournis par Sardine ont amélioré nos agents d'IA internes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Rien ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Notre gestionnaire de compte est extrêmement serviable et comprend bien comment notre équipe utilise Sardine. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il y a un certain nombre de fonctionnalités qui ne sont pas encore disponibles et dont notre équipe a besoin pour pouvoir utiliser Sardine dans toute la mesure où nous aimerions l'utiliser. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La capacité de créer des règles sans coder ni réentraîner un modèle. Surtout, la capacité de faire des tests rétroactifs est particulièrement utile. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce serait formidable de masquer les produits que nous n'utilisons pas de Sardine du tableau de bord/sessions. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'automatisation nous fait gagner du temps et améliore notre efficacité. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous avons demandé certaines fonctionnalités car notre cas d'utilisation est différent de celui des autres entreprises, mais nous n'avons pas constaté de progrès dans cette direction. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

C'est un outil puissant avec des fonctionnalités qui vous permettent d'évaluer les risques de tout, des numéros de téléphone aux appareils en passant par les données biométriques. Le moteur de règles est complet, vous permettant d'aller à l'essentiel pour ces tendances agaçantes.

L'intégration est relativement simple grâce au SDK et aux appels API, et notre responsable de compte (un grand merci à Rob) ainsi que l'équipe de support sont incroyablement utiles et réactifs lorsque nous avons des questions.

Si vous avez des problèmes particuliers avec une tendance ou une règle, l'équipe est heureuse de prendre les sessions et d'analyser/suggérer des règles qui pourraient aider, ce qui est très utile.

Beaucoup de potentiel pour un développement ultérieur. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'inconvénient est que le nouveau personnel semble avoir du mal avec cela. Bien qu'ils puissent devenir très compétents une fois qu'ils y sont habitués, le chemin vers la compétence est long et ardu. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Au-delà du produit lui-même, qui est fantastique, toute l'équipe de Sardine vous soutient ainsi que vos cas d'utilisation individuels pour intégrer vos flux de transaction et d'intégration. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je ne l'appellerais pas nécessairement un point négatif, mais un domaine à améliorer serait d'incorporer des insights basés sur l'IA au-delà des simples politiques ou modèles. Il serait précieux d'avoir une couche d'intelligence qui identifie les schémas de transaction et fournit des suggestions ou avertissements proactifs basés sur les comportements appris. Au fil du temps, à mesure que plus de transactions sont traitées, le système pourrait adapter les insights à nos types de transactions spécifiques et à notre base de clients, améliorant ainsi la détection de la fraude et l'évaluation des risques.

De plus, si je pouvais, j'aimerais avoir une meilleure intégration avec la vérification d'identité de Plaid afin que nous n'ayons pas à ajouter les résultats en tant que champs personnalisés. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Sa capacité à lutter contre la fraude et la facilité avec laquelle il est possible de créer ou de modifier des règles pour rester dynamique dans la lutte contre la fraude Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'outil nécessite une formation pour exploiter toutes ses fonctionnalités et saisir tout son potentiel. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Sardine est convivial et il est facile d'apporter des modifications si nécessaire. L'équipe est extrêmement serviable si vous avez besoin d'un peu d'aide supplémentaire et elle fournit des mises à jour sur les changements. J'utilise Sardine quotidiennement et plusieurs fois par jour. J'adore le fait que vous puissiez tester des règles en arrière-plan et facilement développer des règles établies. Vous pouvez être aussi précis que vous le souhaitez ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce n'est pas nécessairement un inconvénient, mais un pas supplémentaire pour moi est le filtre de date. Nous utilisons Sardine depuis plus d'un an et avons parfois besoin de rechercher au-delà de cette période. Au fil du temps, nous devons remonter plus loin. Ce qui est en fait une bonne chose aussi ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.