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Avis SurePoint Finance Enterprise (32)

Avis

Avis SurePoint Finance Enterprise (32)

3.9
Avis 32

Review Summary

Generated using AI from real user reviews
Les utilisateurs louent constamment le logiciel pour sa facilité d'utilisation et ses capacités de reporting robustes, qui aident à rationaliser les tâches de gestion financière. Beaucoup apprécient la bonne organisation du système, permettant une navigation et un accès aux données efficaces. Cependant, certains utilisateurs notent que la plateforme peut être boguée et lente par moments, ce qui affecte les performances globales.

Avantages & Inconvénients

Généré à partir de véritables avis d'utilisateurs
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SR
Accounting Clerk
Marché intermédiaire (51-1000 employés)
"Système principalement facile à naviguer"
Qu'aimez-vous le plus à propos de SurePoint Finance Enterprise?

C'est un système facile à naviguer avec de nombreuses options de rapport différentes qui peuvent être affinées et filtrées pour faciliter la recherche d'informations. De plus, la possibilité d'exporter vers Excel pour l'organisation est un grand avantage. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de SurePoint Finance Enterprise?

Honnêtement, le site d'aide est frustrant. La façon dont il affiche TOUS les articles contenant un mot lorsque l'on essaie de rechercher quelque chose de spécifique est beaucoup de choses inutiles à trier pour essayer de trouver une réponse. J'aimerais qu'il y ait un moyen de filtrer davantage les choses. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Services juridiques
AS
Marché intermédiaire (51-1000 employés)
"Ne répond pas aux attentes"
Qu'aimez-vous le plus à propos de SurePoint Finance Enterprise?

Le côté facturation du logiciel est assez robuste, et il est facile de faire en sorte que vos factures aient l'apparence que vous souhaitez. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de SurePoint Finance Enterprise?

Les fonctions de reporting, d'intelligence économique, de comptabilité, de grand livre général et de gestion des dossiers sont toutes frustrantes et en dessous de la moyenne. Le côté administratif du logiciel (LMSV) n'est pas du tout convivial et a une apparence et une sensation très maladroites et dépassées. La maintenance de base des utilisateurs implique souvent de faire des modifications dans plusieurs zones non liées du logiciel. Nous avons rencontré beaucoup de difficultés lors de notre mise en œuvre, et nous trouvons encore des erreurs plusieurs années plus tard. Si vous avez besoin d'un support client, vous devez soumettre un ticket et attendre une réponse, il n'y a pas de support téléphonique. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Pratique du droit
UP
Marché intermédiaire (51-1000 employés)
"Reçus de caisse Webinaire de juillet"
Qu'aimez-vous le plus à propos de SurePoint Finance Enterprise?

Ce que j'aime le plus dans le système de gestion juridique SurePoint (LMS), c'est qu'il propose des sessions de formation dédiées et un support continu en cas de besoin. Avoir accès à des ressources compétentes aide à garantir que les utilisateurs peuvent naviguer efficacement dans le système et tirer le meilleur parti de ses fonctionnalités. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de SurePoint Finance Enterprise?

Ce que je n'aime pas dans le système de gestion juridique SurePoint (LMS), c'est la flexibilité limitée pour générer des rapports personnalisés. J'aimerais que la plateforme offre des options plus robustes pour adapter les rapports afin de mieux répondre aux besoins opérationnels et des clients spécifiques. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Karen O.
KO
Accounting Manager
Marché intermédiaire (51-1000 employés)
"Globalement"
Qu'aimez-vous le plus à propos de SurePoint Finance Enterprise?

J'aime que ce soit un système complet qui a tout à portée de main. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de SurePoint Finance Enterprise?

Le manque de réparation par SurePoint a été un problème depuis notre conversion en mai 2022. De plus, le manque de capacité à garder les personnes qui travaillent avec nous pour s'assurer que tout est fait. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Eileen Z.
EZ
Chief Financial Officer
Marché intermédiaire (51-1000 employés)
"Impliqué de manière extensive dans tous les aspects du LMS"
Qu'aimez-vous le plus à propos de SurePoint Finance Enterprise?

Relativement facile à utiliser ; facile pour former de nouveaux utilisateurs. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de SurePoint Finance Enterprise?

Manque de flexibilité. Par exemple, nous avons une année civile et une année fiscale. Le logiciel ne prend pas en charge les deux. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Pratique du droit
UP
Marché intermédiaire (51-1000 employés)
"Surepoint a été formidable et très convivial."
Qu'aimez-vous le plus à propos de SurePoint Finance Enterprise?

Surepoint propose plusieurs façons de visualiser les choses dans plus d'un domaine, ce qui permet aux utilisateurs de le configurer et de le gérer de la manière qui leur convient le mieux. Ils ont également plusieurs moyens d'en savoir plus sur le programme et offrent un excellent support client. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de SurePoint Finance Enterprise?

Les LMS peuvent ralentir et avoir des erreurs de manière abrupte tout au long de la journée. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Pratique du droit
UP
Marché intermédiaire (51-1000 employés)
"Connaissance"
Qu'aimez-vous le plus à propos de SurePoint Finance Enterprise?

J'ai aimé que vous puissiez suivre avec les visuels qui ont été fournis. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de SurePoint Finance Enterprise?

Une dame donnait des informations sur la façon d'attacher une sauvegarde après que vous ayez déjà posté, mais elle parlait un peu vite pour prendre des notes. Aucun visuel n'a été fourni à ce sujet. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Services juridiques
US
Marché intermédiaire (51-1000 employés)
"Examen du LMS"
Qu'aimez-vous le plus à propos de SurePoint Finance Enterprise?

Le système est très puissant et possède de nombreuses capacités différentes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de SurePoint Finance Enterprise?

L'équipe de support peut être un peu lente. De plus, le système LMS 5 plante parfois sans raison. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Comptabilité
UC
Marché intermédiaire (51-1000 employés)
"Brève critique"
Qu'aimez-vous le plus à propos de SurePoint Finance Enterprise?

J'aime qu'il soit facile de trouver ce que vous cherchez. Tout est à portée de clic. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de SurePoint Finance Enterprise?

Le moins utile, c'est lorsque les champs de recherche se remplissent automatiquement après avoir été effacés et que l'on navigue vers une autre page. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Pratique du droit
UP
Marché intermédiaire (51-1000 employés)
"Dans l'ensemble, un produit de qualité"
Qu'aimez-vous le plus à propos de SurePoint Finance Enterprise?

Logiciel facile à apprendre et à naviguer. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de SurePoint Finance Enterprise?

Les serveurs ont tendance à être un peu lents et doivent être réinitialisés plus souvent qu'on ne le penserait. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

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