Avis et détails du produit Sugar Market

Pour moi, le constructeur de scoring de leads et de flux de nurturing est absolument remarquable. Pouvoir attribuer des points à des actions spécifiques, comme si un prospect télécharge un livre blanc ou assiste à une session en direct, nous permet de prioriser notre temps efficacement. La nature glisser-déposer du constructeur de campagnes facilite la visualisation du parcours client. J'apprécie également beaucoup l'outil d'audit SEO natif. C'est un agréable supplément qui nous permet de vérifier les performances de notre page de destination et la réactivité mobile directement sur la plateforme sans avoir à faire des allers-retours entre différents plugins ou outils tiers. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La plateforme peut sembler un peu lente pendant les heures de pointe. J'ai remarqué des temps de chargement lents lorsque j'essaie de tirer de grands rapports complexes ou lorsque je suis profondément dans l'éditeur HTML pour un modèle d'email personnalisé. Ce décalage peut être assez frustrant lorsque vous êtes sous pression pour lancer une campagne. De plus, l'interface est fonctionnelle mais semble certainement un peu datée par rapport à certaines des startups plus élégantes de la Silicon Valley. C'est un puissant cheval de trait, mais il n'a pas toujours ce côté intuitif et moderne qui rend un logiciel agréable à utiliser. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime vraiment les analyses avancées 'BI-Grade' de Sugar Market car elles utilisent un moteur d'intelligence d'affaires qui me permet de créer des tableaux de bord hautement visuels et interactifs et de relier directement nos dépenses marketing aux revenus. Je peux voir le chemin complet vers l'achat et identifier quelles campagnes sont les plus génératrices de revenus. L'interface glisser-déposer du Nurture Builder facilite la création de logiques complexes avec des scénarios 'si-alors', comme construire avec des blocs. J'apprécie également son intégration native au CRM, qui offre une synchronisation bidirectionnelle, me permettant de voir tout l'historique marketing d'un prospect directement dans l'enregistrement de prospect du CRM. La boîte à outils tout-en-un est également un point fort, incluant des outils pour les audits SEO, la gestion des réseaux sociaux et l'intégration de Google Ads, le tout dans la même plateforme que j'utilise pour les emails. De plus, le modèle de tarification qui permet un nombre illimité d'utilisateurs et d'emails est fantastique car il encourage la collaboration sans se soucier des coûts supplémentaires. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'interface utilisateur « Legacy » semble un peu datée, rendant la navigation parfois enfouie dans les menus, ce qui peut être intimidant pour les nouveaux utilisateurs. La courbe d'apprentissage abrupte pour la logique avancée nécessite un investissement de temps important et nécessite souvent une formation dédiée. La gestion des actifs d'email est fastidieuse car vous devez télécharger des images dans une bibliothèque avant de les utiliser, ajoutant un travail inutile. Il y a parfois une latence de synchronisation, causant de légers retards dans le CRM qui peuvent être frustrants dans des environnements à rythme rapide. Les outils sociaux et SEO, bien qu'inclus, ne sont pas aussi approfondis que les plateformes dédiées. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je trouve que le reporting et la configuration des profils dans Sugar Market sont les plus utiles et précieux. L'outil de reporting est incroyable et facile à construire, ce qui en fait un processus simple et direct. La configuration des profils utilisateurs est également un jeu d'enfant. La rapidité globale du système garantit que je peux accéder aux données dont j'ai besoin sans aucun décalage. La configuration initiale avec le quiz est également fluide. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Mon seul avis est la limitation spécifique du trafic. J'aimerais voir les revenus récurrents et les opportunités de développement vérifiés séparément. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Euh. Le fait qu'il envoie techniquement des e-mails et vous permette de créer des flux de travail. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le marché de Sugar était inférieur à presque tous les égards concevables par rapport à tout autre système que j'ai utilisé, comme Hubspot et SalesForce, ou même Jotform. Construire des flux de travail, des e-mails et des rapports nécessitait tellement de clics, c'était incroyable. La plus grande frustration était que les données des prospects ne se synchronisaient que toutes les 20 minutes, rendant difficile pour notre organisation de suivre les prospects à la vitesse souhaitée et causant de nombreuses tensions entre les équipes marketing et salesops.

L'expérience de support était également très étrange - nous avons travaillé avec un formateur que nous adorions et qui nous a aidés à naviguer dans le système incroyablement peu intuitif, mais après un certain temps, elle nous a été retirée et nous avons reçu des personnes de support moins réactives (apparemment parce que l'entreprise ne voulait pas passer autant de temps de support avec nous, même si c'était nécessaire pour utiliser l'outil).

Sugar Market a fini par être un gouffre de temps d'un an qui a gaspillé le temps de notre équipe. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les nouvelles fonctionnalités de l'IA sont excellentes, en particulier l'analyse prédictive et l'analyse des sentiments. J'aime la façon dont l'outil est construit en modules, ce qui vous permet d'utiliser exactement ce dont vous avez besoin. Le support API était indispensable, et ils l'ont. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Pas de version gratuite disponible, mais le prix est correct

L'interface utilisateur mobile doit s'améliorer Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

C'est simple, facile à utiliser en général, et dispose d'une excellente équipe de support. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

C'est ennuyeux. Il n'offre pas de modèles d'e-mails esthétiques, la création de listes est maladroite (c'est-à-dire qu'il faut créer des rapports pour obtenir des listes), et parfois cela rend les choses beaucoup trop compliquées par rapport à ce qu'elles devraient être. Cela ne semble ni amusant ni énergisant. C'est censé être une plateforme créative pour les marketeurs, et cela ne ressemble en rien à cela. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

C'est un excellent outil de marketing tout-en-un, vous pouvez créer des pages de destination, des formulaires, des e-mails, des parcours, et vous disposez également d'excellentes analyses. Il est facile à utiliser, très simple et il y a beaucoup de documentation pour vous aider en cas de besoin. Vous pouvez l'utiliser de manière autonome ou connecté à un CRM. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Cela prend un peu de temps à configurer, mais vous avez toujours du soutien tout au long du processus. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le marché du sucre a été essentiel pour nous aider à rationaliser nos efforts de marketing et à renforcer l'engagement des clients. Son interface intuitive facilite la gestion des campagnes, et les analyses détaillées fournissent des informations précieuses qui ont directement influencé notre prise de décision. Les fonctionnalités d'automatisation nous ont fait gagner d'innombrables heures et nous ont permis de nous concentrer sur ce qui compte le plus : entretenir nos relations avec les clients. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Bien que l'outil soit très efficace, il y a une légère courbe d'apprentissage pour les nouveaux utilisateurs. Cependant, une fois que vous vous familiarisez avec la plateforme, elle devient très intuitive et puissante. Certaines des intégrations pourraient également être plus fluides, mais dans l'ensemble, ce sont des problèmes mineurs par rapport à la valeur que nous obtenons. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je l'aime parce qu'il segmente les e-mails par saison et par emplacement. De plus, il facilite la création, la livraison et l'optimisation d'expériences incroyablement riches et personnalisées à travers les e-mails, les SMS, les applications mobiles, les avis, le web, les publicités payantes, et plus encore. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il n'y a rien que je n'aime pas dans ce logiciel, il est très facile à apprendre à utiliser, il s'adapte rapidement et se distingue parmi la concurrence grâce au nombre d'intégrations qu'il prend en charge. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Aide beaucoup les entreprises à centraliser l'information et à optimiser l'interaction avec leurs clients Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Des temps de chargement lents ont été signalés. Cette lenteur peut faire la différence entre conclure une vente ou la perdre au profit de la concurrence. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.