Réponses automatisées et traduction améliorant la productivité des agents et l'alignement de la marque pour Zendesk.
Qu'est-ce que Stylo peut faire ?
- Renforcer vos agents avec l'efficacité et la puissance de l'IA
- Traduire des messages vers et depuis n'importe quelle langue
- Standardiser le ton des agents lors de la communication avec les clients
- Recherche et réponses automatisées aux tickets avant même que vous ne regardiez le ticket
- Identifier et prioriser les tickets importants avant que les clients n'escaladent
Stylo Assist est un assistant IA sans configuration requise qui se trouve directement dans l'onglet Zendesk de vos agents, apportant la puissance de l'IA générative avec ChatGPT à chaque ticket.
Les agents peuvent générer automatiquement des réponses à un ticket, personnaliser une réponse autour de leur propre contribution, obtenir un résumé de tickets longs ou complexes, et gérer la traduction des tickets. Ils verront également des ressources pertinentes, y compris des tickets, des articles de la base de connaissances et des macros, tout cela directement depuis l'application Assist.
Une fois installé, Stylo s'intègre automatiquement à votre Zendesk, en lisant les articles de la base de connaissances, les tickets résolus précédemment et les macros. Assist utilise ces informations pour générer des messages uniques qui sont spécifiques à la demande du client, et des paramètres de niveau de marque configurables garantissent que la réponse est conforme à la marque. Assist traduit également tout message vers et depuis n'importe quelle langue d'une manière qui semble naturelle pour le destinataire, afin que vos agents puissent communiquer naturellement et efficacement.
Vendeur
StyloDiscussions
Communauté de StyloLangues prises en charge
Czech, Danish, German, English, Finnish, French, Japanese, Dutch, Polish, Portuguese, Russian, Spanish, Swedish, Ukrainian, Chinese (Simplified), Chinese (Traditional)
Description du produit
Savoir quand vous êtes nécessaire sans trier les tickets. Stylo priorise les problèmes clients les plus urgents pour vous en quelques secondes. Ne manquez jamais un moment critique.
Comment ça fonctionne ?
Sans quitter Zendesk, Stylo analyse chaque ticket de support et vous informe sur l'état d'esprit du client - Frustré ? Enchanté ? Et signale les tickets les plus urgents. Ainsi, vous ne manquez jamais un moment critique (ou un client VIP).
Protéger les informations personnelles des clients est une préoccupation majeure pour tous nos clients. Nos fondateurs viennent de startups technologiques de sécurité et prennent la protection des informations des clients au sérieux. C'est pourquoi nous sommes conformes à la norme SOCII.
Combien de temps prend l'installation ?
Contrairement à d'autres technologies de notation de sentiment, Stylo ne nécessite aucune formation ni codage. Il fonctionne immédiatement pour n'importe quelle industrie.
Combien cela coûte-t-il ?
Commencez avec un essai gratuit. Les plans payants commencent à 450 $/mois pour vous permettre de sauver la situation et votre budget.
Aperçu par
Austin Emser