- Facilité d'intégration : Le logiciel s'intègre parfaitement à notre logiciel de support client existant ZenDesk
- Solution holistique : Support multicanal par e-mail, chat et voix
- Facilité de mise en œuvre : Ils ont une équipe interne dédiée pour soutenir la configuration initiale
- Services axés sur les résultats : L'humain dans la boucle pour les situations de faible confiance de l'IA fournit un support manuel pour les requêtes complexes
- Mécanisme de tarification favorable : Les frais sont facturés uniquement pour les requêtes résolues
- Capacité multilingue : Le modèle prend en charge plusieurs langues, anglais, français, allemand, et bien d'autres langues Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Bien que Robylon propose un plan gratuit généreux, il comprend quelques limitations attendues, telles qu'un accès limité aux analyses avancées, un volume de tickets restreint et moins de capacités d'automatisation. Elles peuvent sembler légèrement restrictives pour les utilisateurs souhaitant explorer pleinement la plateforme immédiatement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
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