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G2 a reconnu Qonto
Qonto

Par Qonto

4.7 sur 5 étoiles

Comment évalueriez-vous votre expérience avec Qonto ?

Qonto Avantages et inconvénients : Top 5 des avantages et inconvénients

Résumé rapide de l'IA basé sur les avis G2

Généré à partir de véritables avis d'utilisateurs

Les utilisateurs louent la facilité d'utilisation de Qonto, soulignant son interface simple et l'accès rapide aux informations. (15 mentions)
Les utilisateurs louent le service client réactif de Qonto, notant sa rapidité et sa clarté dans le traitement des demandes. (6 mentions)
Les utilisateurs apprécient l'interface intuitive de Qonto, rendant la gestion financière quotidienne sans effort et efficace. (6 mentions)
Les utilisateurs apprécient le service client rapide et efficace de Qonto, garantissant des réponses rapides à toutes les demandes. (5 mentions)
Les utilisateurs apprécient l'efficacité de Qonto, louant son traitement de transactions fluide et sa gestion financière simplifiée pour les freelances. (5 mentions)
Les utilisateurs rencontrent des problèmes d'implémentation avec Qonto, y compris des limites sur les dépôts et des délais de traitement des chèques lents. (4 mentions)
Les utilisateurs trouvent le manque d'intégration frustrant, impactant l'efficacité et créant des retards dans les tâches essentielles. (3 mentions)
Les utilisateurs signalent des bogues logiciels provoquant des performances saccadées et des problèmes de paiement lourds, entraînant de la frustration avec le support client. (3 mentions)
Les utilisateurs signalent une consommation de temps significative en raison de fonctionnalités manquantes et d'un mauvais support client, ce qui entraîne de la frustration. (3 mentions)
Les utilisateurs rencontrent des problèmes d'accès avec Qonto, faisant face à des limites de dépôt et à une réactivité médiocre du service client. (2 mentions)

5 avantages ou atouts de Qonto

1. Facilité d'utilisation
Les utilisateurs louent la facilité d'utilisation de Qonto, soulignant son interface simple et l'accès rapide aux informations.
Voir les mentions de 15

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Elsa C.
EC

Elsa C.

Petite entreprise (50 employés ou moins)

5.0/5

"Finances sans effort et support exceptionnel avec Qonto"

Qu'aimez-vous à propos de Qonto ?

Ce que j'aime le plus chez Qonto, c'est la facilité avec laquelle il gère les finances quotidiennes : une interface vraiment intuitive et un excellent

Utilisateur vérifié
U

Utilisateur vérifié

Petite entreprise (50 employés ou moins)

4.5/5

"Un excellent service pour tout propriétaire d'entreprise"

Qu'aimez-vous à propos de Qonto ?

Le prix du produit est très bon. Assez facile à utiliser. Facile de contacter le service pour obtenir de l'aide.

2. Support client
Les utilisateurs louent le service client réactif de Qonto, notant sa rapidité et sa clarté dans le traitement des demandes.
Voir les mentions de 6

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Elsa C.
EC

Elsa C.

Petite entreprise (50 employés ou moins)

5.0/5

"Finances sans effort et support exceptionnel avec Qonto"

Qu'aimez-vous à propos de Qonto ?

Ce que j'aime le plus chez Qonto, c'est la facilité avec laquelle il gère les finances quotidiennes : une interface vraiment intuitive et un excellent

Utilisateur vérifié
U

Utilisateur vérifié

Petite entreprise (50 employés ou moins)

4.5/5

"Un excellent service pour tout propriétaire d'entreprise"

Qu'aimez-vous à propos de Qonto ?

Le prix du produit est très bon. Assez facile à utiliser. Facile de contacter le service pour obtenir de l'aide.

3. Intuitif
Les utilisateurs apprécient l'interface intuitive de Qonto, rendant la gestion financière quotidienne sans effort et efficace.
Voir les mentions de 6

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Elsa C.
EC

Elsa C.

Petite entreprise (50 employés ou moins)

5.0/5

"Finances sans effort et support exceptionnel avec Qonto"

Qu'aimez-vous à propos de Qonto ?

Ce que j'aime le plus chez Qonto, c'est la facilité avec laquelle il gère les finances quotidiennes : une interface vraiment intuitive et un excellent

Utilisateur vérifié
A

Utilisateur vérifié

Petite entreprise (50 employés ou moins)

5.0/5

"Qonto pour les entreprises"

Qu'aimez-vous à propos de Qonto ?

Interface utilisateur simple. Propre et facile à utiliser. Toutes les informations nécessaires disponibles sur le premier écran. Rapidité et clarté de

4. Satisfaction client
Les utilisateurs apprécient le service client rapide et efficace de Qonto, garantissant des réponses rapides à toutes les demandes.
Voir les mentions de 5

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Utilisateur vérifié
U

Utilisateur vérifié

Petite entreprise (50 employés ou moins)

3.5/5

"Bon service"

Qu'aimez-vous à propos de Qonto ?

Cartes et comptes. Le service client. Facile à utiliser.

Utilisateur vérifié
A

Utilisateur vérifié

Petite entreprise (50 employés ou moins)

5.0/5

"Qonto pour les entreprises"

Qu'aimez-vous à propos de Qonto ?

Interface utilisateur simple. Propre et facile à utiliser. Toutes les informations nécessaires disponibles sur le premier écran. Rapidité et clarté de

5. Efficacité
Les utilisateurs apprécient l'efficacité de Qonto, louant son traitement de transactions fluide et sa gestion financière simplifiée pour les freelances.
Voir les mentions de 5

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Miguel G.
MG

Miguel G.

Petite entreprise (50 employés ou moins)

4.5/5

"Outil très utile et intégré"

Qu'aimez-vous à propos de Qonto ?

La meilleure chose est que vous pouvez facilement télécharger des tickets et il classe automatiquement la plupart des choses, en plus de calculer la T

Juliette P.
JP

Juliette P.

Petite entreprise (50 employés ou moins)

5.0/5

"Qonto est une excellente banque pour les entrepreneurs"

Qu'aimez-vous à propos de Qonto ?

Il est très facile à mettre en œuvre, connecté à mon outil de comptabilité Pennylane et je peux suivre les dépenses de mon équipe.

5 inconvénients ou désavantages de Qonto

1. Problèmes de mise en œuvre
Les utilisateurs rencontrent des problèmes d'implémentation avec Qonto, y compris des limites sur les dépôts et des délais de traitement des chèques lents.
Voir les mentions de 4

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Elsa C.
EC

Elsa C.

Petite entreprise (50 employés ou moins)

5.0/5

"Finances sans effort et support exceptionnel avec Qonto"

Qu'est-ce que vous n'aimez pas à propos de Qonto ?

Ce que j'aime moins, c'est le temps que prennent les dépôts de chèques pour être traités, et le fait que le nombre de chèques autorisés est encore tro

Miguel G.
MG

Miguel G.

Petite entreprise (50 employés ou moins)

4.5/5

"Outil très utile et intégré"

Qu'est-ce que vous n'aimez pas à propos de Qonto ?

Cela pourrait être un peu plus automatique, et quelques intégrations supplémentaires seraient les bienvenues pour que tout fonctionne plus facilement.

2. Manque d'intégration
Les utilisateurs trouvent le manque d'intégration frustrant, impactant l'efficacité et créant des retards dans les tâches essentielles.
Voir les mentions de 3

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Elsa C.
EC

Elsa C.

Petite entreprise (50 employés ou moins)

5.0/5

"Finances sans effort et support exceptionnel avec Qonto"

Qu'est-ce que vous n'aimez pas à propos de Qonto ?

Ce que j'aime moins, c'est le temps que prennent les dépôts de chèques pour être traités, et le fait que le nombre de chèques autorisés est encore tro

Miguel G.
MG

Miguel G.

Petite entreprise (50 employés ou moins)

4.5/5

"Outil très utile et intégré"

Qu'est-ce que vous n'aimez pas à propos de Qonto ?

Cela pourrait être un peu plus automatique, et quelques intégrations supplémentaires seraient les bienvenues pour que tout fonctionne plus facilement.

3. Bugs logiciels
Les utilisateurs signalent des bogues logiciels provoquant des performances saccadées et des problèmes de paiement lourds, entraînant de la frustration avec le support client.
Voir les mentions de 3

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Utilisateur vérifié
A

Utilisateur vérifié

Petite entreprise (50 employés ou moins)

0.5/5

"Bonne plateforme, service terrible"

Qu'est-ce que vous n'aimez pas à propos de Qonto ?

Le service client doit être le pire que j'ai jamais connu de la part d'une banque. Obtenir des documents standard est comme arracher des dents. Nous a

Utilisateur vérifié
U

Utilisateur vérifié

Petite entreprise (50 employés ou moins)

3.5/5

"Bon service"

Qu'est-ce que vous n'aimez pas à propos de Qonto ?

Parfois, il y a des bugs avec les paiements.

4. Consommation de temps
Les utilisateurs signalent une consommation de temps significative en raison de fonctionnalités manquantes et d'un mauvais support client, ce qui entraîne de la frustration.
Voir les mentions de 3

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Utilisateur vérifié
U

Utilisateur vérifié

Petite entreprise (50 employés ou moins)

4.5/5

"Un excellent service pour tout propriétaire d'entreprise"

Qu'est-ce que vous n'aimez pas à propos de Qonto ?

Il n'y a pas de sauvegarde automatique sur les devis et cela m'a coûté plus de 2 heures de travail et plusieurs devis que j'ai dû recommencer.

Utilisateur vérifié
A

Utilisateur vérifié

Petite entreprise (50 employés ou moins)

0.5/5

"Bonne plateforme, service terrible"

Qu'est-ce que vous n'aimez pas à propos de Qonto ?

Le service client doit être le pire que j'ai jamais connu de la part d'une banque. Obtenir des documents standard est comme arracher des dents. Nous a

5. Problèmes d'accès
Les utilisateurs rencontrent des problèmes d'accès avec Qonto, faisant face à des limites de dépôt et à une réactivité médiocre du service client.
Voir les mentions de 2

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Utilisateur vérifié
A

Utilisateur vérifié

Petite entreprise (50 employés ou moins)

0.5/5

"Bonne plateforme, service terrible"

Qu'est-ce que vous n'aimez pas à propos de Qonto ?

Le service client doit être le pire que j'ai jamais connu de la part d'une banque. Obtenir des documents standard est comme arracher des dents. Nous a

SK

Sumit K.

Petite entreprise (50 employés ou moins)

5.0/5

"Détails du produit Penta"

Qu'est-ce que vous n'aimez pas à propos de Qonto ?

Il y a une limite sur les dépôts, je peux dire qu'ils ont un problème technique, et une autre chose que je n'aime pas est que vous ne pouvez utiliser

Avis Qonto (127)

Avis

Avis Qonto (127)

4.7
Avis 127
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Les avis G2 sont authentiques et vérifiés.
Jacques D.
JD
CEO
Petite entreprise (50 employés ou moins)
Partenaire commercial du vendeur ou concurrent du vendeur, non inclus dans les scores G2.
"Le service client de Qonto est épouvantable."
Qu'aimez-vous le plus à propos de Qonto?

Je ne sais pas, je n'ai pas eu le temps d'apprécier quoi que ce soit. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Qonto?

Lorsque je créais mon entreprise, j'ai déposé mon capital dans un compte bloqué chez Qonto. Non seulement cela a pris plusieurs jours pour valider ce dépôt, mais même après que mon entreprise ait été officiellement enregistrée — et malgré la promesse de Qonto de libérer le capital dans les trois jours suivant la réception du Kbis — mes fonds sont toujours indisponibles cinq jours plus tard.

Quand j'appelle leur service client, dès que je demande à parler à un responsable, ils me raccrochent au nez, me mettent en attente (j'ai attendu 45 minutes avant d'abandonner), ou prétendent ne plus m'entendre. Après cinq jours d'attente, lorsque j'ai demandé pourquoi mon capital n'était toujours pas disponible, ils m'ont dit que le notaire était en vacances — comme si c'était une excuse valable !

J'ai envoyé plusieurs emails à l'équipe de support de Qonto, mais je n'ai reçu aucune réponse. Je ne sais toujours pas quand le notaire reviendra de vacances — ou s'ils prendront même la peine de revoir mon dossier (en supposant qu'ils ne tombent pas malades entre-temps) et de libérer enfin mon capital. Je n'ai aucune idée de quand je récupérerai réellement mon argent.

En bref, si vous avez un problème avec Qonto, n'attendez pas d'aide — car leur centre d'appels est incompétent, donne des informations contradictoires, et refuse toute discussion au-delà de « veuillez patienter ». Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

stefano d.
SD
AWS Cloud Solution Architect | Senior Data Architect | System Engineer | PAM Security Specialist
Petite entreprise (50 employés ou moins)
"Application fintech efficace et conviviale pour ordinateur de bureau et mobile"
Qu'aimez-vous le plus à propos de Qonto?

Une application fintech simple et efficace fonctionnant à la fois sur ordinateur de bureau et mobile. De nombreuses fonctionnalités peuvent être activées d'un simple clic et tout est rapide. J'utilise l'application Qonto plusieurs fois par semaine pour examiner la position du compte. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Qonto?

rien pour le moment. Je pense que Qonto est l'une des meilleures applications sur le marché. Mais... le service client n'a pas pu m'aider à plusieurs reprises : finalement, j'ai renoncé à utiliser le service client. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

"Un Must-Have pour les Petites Entreprises"
Qu'aimez-vous le plus à propos de Qonto?

J'aime la simplicité, la rapidité, l'efficacité et le coût réduit de Qonto. Je ressens une liberté par rapport aux banques traditionnelles. Les virements simplifiés et immédiats sont particulièrement appréciables. L'ergonomie de Qonto rend l'action de virement fluide et rapide, et le coût de l'abonnement est peu élevé. Même les frais supplémentaires lorsqu'on effectue des virements au-delà du seuil rendent l'ensemble de la prestation plus compétitive. J'ai aussi l'impression que Qonto simplifie et privilégie le business des petites entreprises. De plus, l'IA rend la prestation d'un conseiller bancaire obsolète. Le paramétrage initial de Qonto a été rapide et impeccable. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Qonto?

Comme tout entrepreneur ayant à la fois un fort potentiel de développement avéré, et en même temps une difficulté à trouver les financements adéquats, j'aimerais que Qonto puisse proposer des financements adaptés, type FBR comme le fait PayPal. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

"Facile pour la Gestion Comptable et Bancaire"
Qu'aimez-vous le plus à propos de Qonto?

J'apprécie la simplicité de l'édition des factures avec Qonto, c'est très simple. Le suivi comptable est également simple et peut être partagé avec mon comptable, ce qui est un gros avantage. Les factures peuvent être préétablies, enregistrées et envoyées directement aux fournisseurs ou clients, ce qui facilite le processus. Récemment, la possibilité de faire des transferts en Inde a été une grosse amélioration pour moi, car c'était un souci avant. La configuration initiale avec Qonto a été simple mais professionnelle et tout a été OK. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Qonto?

Avant, je ne pouvais pas faire de transfert en Inde - un gros souci pour moi. Ce que je souhaiterais : que Qonto nous propose des placements intéressants. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

"Simplicité et Efficacité avec Quelques Améliorations à Apporter"
Qu'aimez-vous le plus à propos de Qonto?

J'ai utilisé Qonto dès la création de ma société pour gérer facilement le compte bancaire de ma société. J'apprécie vraiment la simplicité, l'efficacité, et la rapidité de traitement. Lors de la création de ma société, cela a été d'une très grande simplicité et fluidité, et tout était complété en 7 jours. J'aime l'interface en ligne ou sur mobile, qui me permet de réaliser instantanément toutes les opérations courantes dont j'ai besoin pour mon activité. L'initialisation de Qonto était très simple, sans aucune difficulté, et je recommanderais sans hésiter ce service avec une note de 10. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Qonto?

L'interface pourrait encore être simplifiée. L'UX n'est pas encore idéale. Il y a également un bug récurrent, je ne peux pas lire en ligne (Safari sur MacBook) les pdf (justificatifs) que j'ai déposés. Je suis obligé de les télécharger pour les lire. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

"Service Bancaire Abordable et Facile d'Utilisation"
Qu'aimez-vous le plus à propos de Qonto?

J'apprécie que Qonto soit un service bancaire en ligne peu cher qui est connecté à mon comptable. La facilité d'utilisation est un gros plus pour moi. J'aime pouvoir saisir mes factures directement et que mon compte soit relié à Pennylane, ce qui simplifie ma comptabilité. L'installation initiale a été très facile, et je le recommande fortement, à tel point que je donnerais une note de 9 sur 10. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Qonto?

Je n'ai pas accès à des financements et même au paiement fractionné alors que mon entreprise a un CA régulier et que j'ai mon compte depuis 6 mois. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

"Fiable, Sûr et Extrêmement Rapide"
Qu'aimez-vous le plus à propos de Qonto?

J'aime la dynamique et la rapidité des réponses de Qonto, ainsi que le sentiment de sécurité qu'ils m'offrent. Ils ont résolu des problèmes de prélèvements non reconnus et de tentatives de prélèvements frauduleux sans hésitation. Quand j'ai eu un problème avec une carte, ils m'en ont envoyé une autre en seulement 2 jours, me faisant sentir soutenu et jamais en difficulté. La configuration initiale a été immédiate et très facile, grâce au guide étape par étape qu'ils offrent. Même les vérifications documentaires sont rapides, un service excellent. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Qonto?

Alors non oui oui si vous pouviez également intégrer un système comme un facteur dans le cloud où je peux gérer pleinement ma comptabilité et ne pas seulement me limiter à l'archivage des factures pour les achats, disons que ce serait extraordinaire et je pense que 99 % des entreprises l'utiliseraient. En augmentant peut-être aussi le tarif. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

"La Solution Parfaite pour Auto-Entrepreneurs"
Qu'aimez-vous le plus à propos de Qonto?

J'utilise Qonto en tant qu'auto-entrepreneur pour une gestion efficace et centralisée des factures, de leur création jusqu'à leur suivi. Les outils de facturation intégrés avec les outils de paiement sont un gros plus car les banques traditionnelles ne proposent pas ce service avec leurs formules de compte professionnel. En plus, Qonto est super facile à utiliser avec des factures conformes aux normes en France, et est passé à la facture électronique, ce qui est top ! Je suis aussi très satisfait des solutions de paiement proposées via l'application. Le service est impeccable, l'offre est très complète et professionnelle, tout en étant facile à comprendre pour les débutants comme moi. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Qonto?

Rien Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

"Gestion efficace des dépenses avec marge d'amélioration"
Qu'aimez-vous le plus à propos de Qonto?

J'apprécie que Qonto soit très utile pour effectuer des virements et relancer les factures. Il associe les factures existantes aux transactions, ce qui est également très utile. Cette fonctionnalité me permet de les suivre facilement, et elle m'aide à savoir quels membres ont été payés et lesquels ne l'ont pas été. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Qonto?

Je pense que la fonctionnalité des tâches n'est pas vraiment pertinente pour moi car les tâches qui devraient m'être assignées ne le sont pas. De plus, je trouve que les notifications, les notifications d'événements, sont un peu agaçantes, et j'aimerais que Qonto fasse des notifications résumées. La configuration initiale n'a pas été facile. Je n'ai pas trouvé le personnel utile. J'ai eu l'impression qu'ils n'étaient pas professionnels. Ils m'ont demandé de partager des documents légaux par e-mail alors que je les avais déjà partagés lors de l'ouverture du compte sur le portail Qonto. J'ai également reçu des appels téléphoniques impolis de la part du personnel me demandant de partager plus de détails, que j'avais déjà partagés auparavant. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

"Facilité d'Usage, Bonne Intégration Comptable"
Qu'aimez-vous le plus à propos de Qonto?

J'apprécie énormément la facilité d'usage de Qonto ainsi que son prix. La gestion de l'entreprise devient simple par internet grâce à son ergonomie. J'aime recevoir une prévenance immédiate des dépenses et recettes. L'intégration avec Dougs se fait de manière fluide, et la mise en place initiale est rapide. Tout est fait par internet, ce qui rend l'installation très pratique. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Qonto?

Je trouve qu'il manque de clarté sur le rendement du compte. Il semble que l'option ne soit valable qu'à partir d'un certain montant à cause du coût du service. Il n'y a pas de simulation pour estimer à quel montant sur le compte on entre dans les frais du service. De plus, le parrainage n'est pas valorisé, bien que le parrainage soit bien pris en compte sur Dougs. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

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