Je ne sais pas, je n'ai pas eu le temps d'apprécier quoi que ce soit. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Lorsque je créais mon entreprise, j'ai déposé mon capital dans un compte bloqué chez Qonto. Non seulement cela a pris plusieurs jours pour valider ce dépôt, mais même après que mon entreprise ait été officiellement enregistrée — et malgré la promesse de Qonto de libérer le capital dans les trois jours suivant la réception du Kbis — mes fonds sont toujours indisponibles cinq jours plus tard.
Quand j'appelle leur service client, dès que je demande à parler à un responsable, ils me raccrochent au nez, me mettent en attente (j'ai attendu 45 minutes avant d'abandonner), ou prétendent ne plus m'entendre. Après cinq jours d'attente, lorsque j'ai demandé pourquoi mon capital n'était toujours pas disponible, ils m'ont dit que le notaire était en vacances — comme si c'était une excuse valable !
J'ai envoyé plusieurs emails à l'équipe de support de Qonto, mais je n'ai reçu aucune réponse. Je ne sais toujours pas quand le notaire reviendra de vacances — ou s'ils prendront même la peine de revoir mon dossier (en supposant qu'ils ne tombent pas malades entre-temps) et de libérer enfin mon capital. Je n'ai aucune idée de quand je récupérerai réellement mon argent.
En bref, si vous avez un problème avec Qonto, n'attendez pas d'aide — car leur centre d'appels est incompétent, donne des informations contradictoires, et refuse toute discussion au-delà de « veuillez patienter ». Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
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