Avis et détails du produit PayPal BrainTree

Le panneau Braintree est très facile à utiliser et intuitif. Il dispose également d'une bonne documentation et de nombreux exemples de code dans plusieurs langues. Enfin, ils ont un très bon support. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La méthode d'approbation de la passerelle est chronophage et un peu ennuyeuse. Malheureusement, c'est la même chose dans toutes les passerelles de paiement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aimais l'idée de pouvoir accepter Paypal comme option de paiement, sans Paypal Braintree n'était qu'un autre Stripe, mais avec Paypal ils sont si restrictifs qu'ils sont impossibles à utiliser. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Comme d'autres dans ces avis, j'ai eu beaucoup de mal à essayer d'ouvrir un compte avec eux. Je gère une application de marché, essentiellement ce pour quoi Braintree a été initialement conçu. Ils m'ont qualifié de haut risque et ont dit qu'ils ne partageraient pas les paiements et que je devrais le faire manuellement (ce qui va à l'encontre de tout l'intérêt de les utiliser). Leurs publicités sont également trompeuses en disant qu'il n'y a pas de frais jusqu'à ce que vous atteigniez un certain montant. C'est faux ; pour les clients du marché, vous paierez tous les frais immédiatement, mais ils cachent cette vérité dans la section FAQ. Faites-vous une faveur et utilisez simplement Stripe, si votre entreprise se développe, vous pouvez négocier des tarifs plus bas avec eux, avec PayPal/Braintree vous êtes coincé au même tarif peu importe votre croissance. Braintree vous interrogera et demandera des informations très personnelles comme des copies de votre passeport et de votre permis de conduire par e-mail non sécurisé, où ils pourraient facilement/accidentellement transmettre ces informations à des personnes qui ne devraient pas les avoir. Tout le processus prend beaucoup trop de temps avec Braintree, c'est de la folie ! Suivez mon conseil, s'ils sont aussi mauvais au départ, pensez à quel point ils doivent être mauvais lorsque vous êtes déjà client. Évitez simplement la folie et utilisez Stripe. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le support client est incroyable. Vous appelez, un ingénieur répond. Pas d'attente. C'est du jamais vu. Rien ne me fait détester ou aimer une entreprise plus qu'un service client compétent. C'est pourquoi je méprise Comcast. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le support de test pour Ruby est sombre. Fake Braintree n'est plus maintenu par ThoughtBot et manque de nombreuses fonctionnalités clés liées à la facturation récurrente. J'ai essayé d'étendre la bibliothèque moi-même, mais c'est au-delà de mes capacités et de mon temps. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Intégration native facile pour iOS et Android pour des services comme Apple Pay et Android Pay tout en facilitant l'acceptation des cartes classiques.

L'installation a été assez simple, et le traitement des paiements a été un jeu d'enfant -- j'ai utilisé PHP pour cette partie. Les SDK Java et Obj-C font la plupart du travail pour les parties natives, ce qui est génial.

Surtout, l'environnement de test ainsi que l'excellente documentation technique rendent Braintree agréable à utiliser par rapport à certaines alternatives. Leur support et documentation pour divers langages de programmation sont également vraiment excellents. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les informations et la stratégie d'entreprise de Braintree pourraient être un peu mieux divulguées.

Par exemple, leur site ne détaille que leur plan "faire 50k garder 50k" pour les développeurs qui s'intègrent directement avec Braintree. Cependant, pour quelqu'un comme moi qui s'intègre avec des clients d'entreprise qui s'intégreraient avec Braintree, il serait agréable d'avoir un peu plus d'informations. Quelque chose comme le "faire 50 garder 50" serait un excellent moyen d'intéresser les clients d'entreprise, car ils auraient une période de grâce pour voir comment Braintree fonctionne pour leur base d'utilisateurs.

Un autre exemple, la recherche du mot "entreprise" dans leur FAQ ne donne aucun résultat.

Il semble que le seul moyen d'obtenir plus d'informations soit de contacter quelqu'un, ce qui se transforme généralement en argumentaire de vente, etc. Avoir des informations disponibles de manière proactive rendrait cette barrière d'entrée un peu plus petite. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

- API et client NodeJS superbes

- excellentes données de test et test facile de différents scénarios - à la fois des jours heureux et divers échecs

- tableaux de bord agréables

- grand avantage pour les exportations

- excellentes fonctionnalités, bien que nous utilisions actuellement seulement un petit sous-ensemble Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

- la courbe d'apprentissage n'est pas si raide

- parfois, la documentation est un peu déroutante Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Peut être utilisé avec des banques non américaines est la seule raison d'utiliser Braintree. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Service client - nous avons demandé à accepter AmEx, ils nous ont donné un numéro de téléphone inactif, et ensuite ils nous ignorent lorsque nous demandons de l'aide. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le portail de gestion est facile à utiliser et offre de nombreuses fonctionnalités. Il est facile à utiliser et a permis à notre équipe CS d'avoir beaucoup de flexibilité dans le traitement des clients. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'absence de webhooks rend cela difficile à vendre. Nous avons eu plusieurs situations où nous avions besoin de recevoir une notification pour une transaction échouée de manière asynchrone, mais l'incapacité de le faire nous a obligés à gérer les transactions de manière synchrone. Cela nous a causé quelques problèmes techniques et, par conséquent, des problèmes de service client également. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

En tant que développeur, travailler avec leur API est sans friction. Ils ont une documentation exhaustive et fournissent des bibliothèques clientes pour plusieurs des langages de programmation les plus populaires.

Leur service est extrêmement fiable et nous n'avons jamais rencontré de problème pour accepter les paiements des clients. Ils offrent un tableau de bord administratif agréable et intuitif avec différents rôles de permission pour les membres de l'équipe. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je n'ai pas encore rencontré de problème en utilisant leur service. Rien à redire. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

C'est très facile à utiliser. Ils prennent en charge presque tous les modes de paiement disponibles, y compris Apple Pay et Android Pay. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les frais mais ils sont conformes à tous les autres passerelles de paiement qui sont sur le marché aujourd'hui. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le concept simple et clair. La liberté et la flexibilité. Peut facilement organiser les clients et les transactions par un panneau clair pour l'équipe marketing et CS. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le SDK client n'est pas suffisamment bon, les SDK iOS et JS contiennent des bogues critiques de l'interface utilisateur qui doivent être corrigés en modifiant le code source. Plus sérieusement, le rappel du SDK a été modifié à plusieurs reprises sans aucune notification ! Tant du côté du backend que du côté client ! De plus, la documentation n'est pas assez claire pour certains comportements personnalisés. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.