Avis et détails du produit Paddle

L'interface utilisateur est propre et intuitive ; vous pouvez faire beaucoup de choses sur la plateforme, de la gestion des transactions à l'ajout de codes de réduction et de coupons. Il est facile de rechercher des clients en utilisant les différentes options de recherche disponibles, et l'équipe de support est également très utile au cas où vous auriez besoin d'une aide supplémentaire pour quoi que ce soit sur la plateforme. Je suis un agent de support client et j'utilise fréquemment la plateforme. Ils fournissent également des informations précieuses sur le côté analytique pour les revenus générés. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La seule chose à laquelle je peux penser pour le moment, c'est qu'il faut parfois plus de 24 heures pour que l'équipe de support réponde. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous sommes une petite entreprise basée au Royaume-Uni et nous vendons des cours en ligne dans le monde entier. Nous avons retardé la vente de notre premier cours pendant longtemps, en raison du coût et de la complexité liés au respect de toutes les différentes règles fiscales et de TVA en Europe et dans le reste du monde. Cela jusqu'à ce que nous découvrions Paddle, qui agit en tant que marchand de référence et s'occupe de toute cette paperasserie pour vous : Ils achètent vos produits numériques en gros et les revendent, prenant en charge tous les calculs et la remise de la taxe et de la TVA. Vous pouvez les inclure dans le prix de votre produit ou les ajouter en supplément, et vous n'avez qu'à saisir une seule facture et un paiement (deux car nous vendons à la fois au Royaume-Uni et dans le reste du monde). Paddle était extrêmement simple à configurer et à mettre en œuvre, est entièrement sécurisé, accepte la plupart des cartes de crédit et Paypal, effectue facilement les remboursements et gère les abonnements. Les frais sont très raisonnables et, surtout, son service client est impeccable : rapide, complet et amical. Nous ne vendrions pas de produits numériques sans Paddle, et avant de changer quoi que ce soit lié aux ventes dans notre stack, nous vérifions qu'il le prend en charge. Cela a été un plaisir de faire affaire avec Paddle au fil des ans et nous le recommandons vivement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il n'y a qu'un seul inconvénient pour nous concernant Paddle, et c'est qu'il ne peut vendre que des cours en ligne sans élément en direct. Bien que nous comprenions cette limitation, probablement due aux règles fiscales, nous aimerions que cela puisse être ajouté à un moment donné. À part cela, il n'y a rien que nous n'aimions pas dans le service. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'utilise Paddle depuis plus de 3 ans et j'ai vraiment apprécié l'expérience !

Le tableau de bord de facturation est intuitif et incroyablement utile. Il inclut les métriques de ProfitWell, ce qui rend le reporting des revenus d'abonnement à la fois accessible et instructif.

L'expérience de facturation client est également excellente, elle prend en charge une large gamme de méthodes de paiement, et le portail client récemment introduit a considérablement amélioré l'expérience utilisateur.

Leur API de facturation axée sur les développeurs, ainsi qu'un SDK robuste, ont rendu l'intégration l'une des plus fluides que nous ayons jamais réalisées. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Aucune plainte du tout, nous n'avons rencontré aucun problème. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Service de Marchand de Disques et facilité des opérations qu'il fournit. Facilité d'utilisation, de nombreuses options de personnalisation (leur API est très bonne). La plateforme était super facile à mettre en œuvre et nous avons effectivement constaté une augmentation des conversions pendant la période de test dans un test A/B. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Vous devez ajuster la logique de votre magasin à leur API, ce qui peut parfois être délicat, mais dans l'ensemble, c'est bien mieux que ce que proposent d'autres fournisseurs. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'intégration avec Paddle était très facile. Leurs documents pour développeurs sont complets. Ils ont construit Paddle Billing à partir de zéro, après avoir tiré de nombreuses leçons du produit précédent - Paddle Classic. Paddle Billing couvre un large éventail de scénarios et dispose d'un modèle de données robuste que vous pouvez ajuster à vos besoins. Il permet de stocker des données personnalisées sur les différentes entités, donc l'intégration avec votre propre service est facile. Par exemple, stocker des références à vos propres utilisateurs, produits ou comptes. Ils résolvent tous les problèmes fiscaux dans n'importe quel pays, et comme ils sont le marchand de référence, je reçois un seul paiement de temps en temps, ce qui est facile à gérer. Leur interface utilisateur orientée entreprise est facile à utiliser et à gérer vos clients et produits. Ils fournissent également une interface utilisateur orientée acheteur, donc vous n'avez pas à écrire toute l'interface utilisateur de paiement, et toutes les autres parties de l'interface utilisateur orientée client. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les prix sont un peu élevés (5 %), mais raisonnables. Leur support répond toujours, mais parfois cela prend un certain temps - un jour ou deux. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Une équipe de support disponible pour nous aider et s'assurer que la facturation de nos clients se passe bien

Ne pas avoir à se soucier de la TVA aide également beaucoup Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Avoir seulement 3 devises prises en charge pour les paiements par virement bancaire n'est pas suffisant, espérons que de nouvelles seront ajoutées en 2026. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

- Le fait que nous n'ayons pas à gérer la récupération de la TVA et la conformité avec chaque pays/état. Pour les produits numériques mondiaux (SaaS) en croissance comme Iconosquare, c'est un gain de temps énorme et cela évite d'embaucher un comptable à plein temps ou plusieurs services pour nous aider à gérer la TVA.

- La variété des devises prises en charge

- La plateforme nouvelle génération (API-first pour les développeurs) est fantastique et si facile à intégrer (surtout avec Laravel Cashier)

- Le support fourni par l'équipe Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

- Il reste encore quelques marges d'amélioration pour fluidifier le flux de travail des opérations dirigées par les ventes (par opposition à l'auto-service) : devis, factures manuelles avec des prix personnalisés, qui sont partiellement disponibles dans leur API mais pas encore sur leur plateforme. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le service que nous utilisons activement fonctionne vraiment parfaitement. Leur support est assez bon. Je tiens à mentionner spécialement l'équipe d'intégration, ils ont été vraiment utiles. Cela me permet de me concentrer sur la croissance de mon entreprise puisqu'ils gèrent la TVA, etc. Je peux vendre dans le monde entier sans m'inquiéter de la conformité fiscale. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ils pourraient améliorer la notification par e-mail pour qu'elle soit formatée. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'inscription et l'intégration ont été un jeu d'enfant. La vérification du site web a pris un peu de temps, mais c'est uniquement en raison de la nature de mon entreprise.

J'ai eu quelques demandes de support client qui ont été traitées rapidement et avec précision.

J'ai utilisé un plugin WordPress tiers pour intégrer Paddle Payments à mon site web, et l'intégration a été assez facile avec un environnement sandbox très utile pour les tests.

Expérience globalement positive jusqu'à présent. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je suis nouveau sur Paddle avec seulement quelques transactions de test, donc je n'ai pas vraiment de quoi me plaindre pour l'instant. J'espère que mes premières impressions (bonnes) sur Paddle ne s'estomperont pas avec le temps. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Leur service client et leur professionnalisme, j'ai eu de nombreux problèmes en cours de route et tous ont été résolus de la meilleure façon possible. J'ai adoré leur équipe derrière et le produit lui-même est si explicatif et utile. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Pour l'instant, rien essayé de nombreux autres MORs, mais c'est le meilleur bien que vous rencontriez des problèmes en cours de route, leur équipe est toujours là. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.