Avis et détails du produit Listrak

J'aime que la plateforme de Listrak soit rapide, ce qui rend la création d'e-mails ou la révision des analyses très facile. L'interface utilisateur est propre, organisée et conviviale, donc je n'ai pas besoin de chercher à travers de nombreuses pages pour arriver là où je dois aller. Son design est efficace et m'aide à faire mon travail plus rapidement. Leur équipe est formidable, compétente et toujours très serviable. La plateforme est également facile à utiliser et possède une excellente interface utilisateur. De plus, l'ajout de listes de travail supplémentaires est assez simple et explicite. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Meilleures intégrations avec l'application mobile. Nous l'utilisons uniquement pour les e-mails et comme ce n'est pas une plateforme axée sur les applications mobiles, nous devons toujours télécharger nos segments d'audience plutôt que de pouvoir les créer au sein de Listrak. Listrak dispose de très bons filtres pour la segmentation d'audience, mais ils sont principalement liés aux e-mails, ce qui est excellent mais aussi limitant. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'apprécie particulièrement la facilité avec laquelle on peut créer des flux d'automatisation complexes. L'interface en glisser déposer est très visuelle et intuitive, ce qui nous permet de mettre en place des campagnes de retargeting efficaces sans avoir besoin de compétences techniques avancées. L'intégration directe de Listrak à notre plateforme e-commerce Magento est essentielle pour synchroniser nos catalogues produits, l'historique de commandes et gérer les paniers abandonnés. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'interface de Listrak est très riche, ce qui fait que la prise en main peut être un peu longue au début. Il faut du temps pour maîtriser toutes les subtilités de la plateforme et naviguer fluidement entre les différents menus. Une interface un peu plus moderne et épurée serait bienvenue. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ils ont des experts qui aident avec tout, depuis l'intégration initiale jusqu'à la maintenance et la croissance de vos listes ou la planification des vacances. La plateforme est facile à naviguer et à utiliser. La mise en œuvre a été très facile grâce à leur équipe. Les intégrer à nos sites a été très facile pour notre équipe de développement. Ils ont un support 24 heures sur 24, donc les équipes des États-Unis, du Canada et de l'UE peuvent toujours les contacter si elles ont besoin d'aide. Nous envoyons généralement 1 à 2 e-mails par semaine, et 1 SMS. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je n'ai vraiment rien à dire ici, il y a certaines fonctionnalités que je suggère (rarement) et généralement elles sont déjà en cours de développement sur leur feuille de route qu'ils partagent activement avec les clients. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'utilise Listrak pour mener des campagnes multi-canaux, principalement des campagnes par e-mail. Ce que j'aime le plus, c'est l'utilisation des fonctionnalités d'IA qui offrent des insights basés sur le comportement des utilisateurs, ce qui aide à proposer des recommandations aux utilisateurs en fonction de leur historique d'achats. La configuration initiale a été fluide, me permettant de commencer sans trop de problèmes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je trouve l'interface de Listrak complexe. Par exemple, lors de la génération de rapports, je dois sélectionner plusieurs options pour obtenir le rapport spécifique. L'interface utilisateur semble également ancienne et nécessite encore beaucoup d'efforts manuels. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous aimons vraiment la facilité d'utilisation de Listrak. Nous sommes passés à Listrak il y a quelques années en raison de l'arrêt de Bronto et avons choisi Listrak pour diverses raisons, notamment leur gestion de compte dédiée qui a rendu la transition fluide pour nous, le tableau de bord et la possibilité d'avoir toutes nos marques regroupées sous un seul compte. Nous utilisons à la fois les capacités de marketing par e-mail et les capacités SMS sur deux de nos marques. Les constructeurs d'e-mails sont très faciles à utiliser et la segmentation et la création de listes sont également faciles sur la plateforme. Nous adorons notre gestionnaire de compte dédié que nous rencontrons chaque mois - elle a mis en place un suivi pour nous permettre de cocher facilement les tâches et d'optimiser nos campagnes régulièrement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous avons un site personnalisé qui est intégré à Listrak via des appels API. Listrak met à jour ses certificats SSL une fois par trimestre et chaque fois que cela se produit, notre page de paiement se casse sur notre site web, ce que nous découvrons généralement par un client. Ce serait bien de savoir à l'avance quand les certificats SSL sont mis à jour, mais nous n'avons aucune visibilité à ce sujet. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'apprécie le constructeur d'e-mails intégré à l'application car sa simplicité me permet de faire des modifications simples sans avoir besoin de coder, ce qui signifie que je peux créer un e-mail attrayant rapidement. J'apprécie également d'avoir un représentant avec qui nous pouvons parler pour obtenir de l'aide, ce qui ajoute une touche personnelle à l'expérience de support. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Leur nouvelle plateforme de prochaine génération est en phase d'essai bêta, donc le rapport des revenus n'est pas encore tout à fait précis, mais c'est à prévoir pour un programme bêta. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'une des fonctionnalités les plus précieuses de Listrak est sa fonctionnalité de carte thermique, qui fournit des informations visuelles claires sur les endroits où les clients s'engagent dans chaque envoi d'email. Ces données sont essentielles pour identifier quel contenu résonne et ce qui peut nécessiter des ajustements, nous aidant à prendre des décisions plus éclairées et axées sur la performance.

Nous apprécions également les capacités d'automatisation robustes de Listrak, qui nous permettent de fournir des expériences personnalisées et opportunes avec facilité. Cependant, ce qui distingue vraiment Listrak, c'est le niveau exceptionnel de support client. Leur équipe est non seulement compétente et réactive, mais aussi véritablement engagée dans notre succès, fournissant constamment des conseils stratégiques qui améliorent nos efforts de marketing globaux. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Pour une personnalisation de conception plus avancée, le codage est souvent nécessaire, ce qui peut représenter un défi pour les utilisateurs sans expérience technique ou de développement. De plus, la mise en place de nouveaux fils de campagne peut être quelque peu complexe sans les conseils de notre gestionnaire de compte dédié, ce qui rend le support pratique une partie importante du processus d'intégration et de succès continu. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Listrak a fourni les meilleurs rapports que nous ayons jamais eus pour les plateformes de marketing par email/sms. Je ne peux pas dire assez de bonnes choses sur notre gestionnaire de compte, car il a été d'une aide précieuse pour chaque chose dont nous avons eu besoin, fait des suggestions (et effectue la configuration) pour apporter des améliorations, et se soucie vraiment de la performance de nos programmes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous n'avons pas eu une excellente expérience avec GXP, il était difficile de déterminer la véritable valeur que GXP apportait. Je pense que nous aurions eu une meilleure expérience si nous avions été sur Listrak pendant une période plus longue avant de passer directement à GXP. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime Listrak pour offrir une expérience unifiée multi-canal, qui inclut des capacités axées sur des aspects connexes solides. Il permet aux marketeurs de la vente au détail de connecter l'email, le SMS et le comportement web, créant ainsi une expérience client unifiée puissante qui améliore considérablement l'efficacité du marketing. La configuration intégrée est adaptée pour répondre à des besoins spécifiques. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je trouve la complexité et l'interface utilisateur, ainsi que la personnalisation des rapports et des analyses, problématiques. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime que Listrak soit un fournisseur d'e-mails solide avec des fonctionnalités solides. Les rapports de performance des e-mails et des SMS sont les fonctionnalités que j'apprécie le plus. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les e-mails déclenchés pourraient être un peu plus simples à déployer. Le processus de configuration pourrait être simplifié et nécessiter moins de temps. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.