Le service client a été excellent — chaque fois que j'ai eu besoin qu'une réclamation soit approuvée ou que j'avais une question sur l'inclusion ou non de quelque chose dans mes avantages, leurs agents m'ont rapidement répondu. Ils sont également très flexibles pour approuver divers services afin de répondre aux besoins de mes collègues et moi-même. Contacter le support client est également très facile. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je trouve que cela peut être un peu déroutant et accablant de comprendre ce qui est couvert et ce qui ne l'est pas. J'ai eu des questions sur la façon de coder mes réclamations. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce que j'aime le plus chez Forma, c'est la flexibilité qu'elle offre aux employés tout en gardant l'administration simple. La plateforme nous permet de proposer une large gamme d'avantages en matière de bien-être et de style de vie sans introduire de complexité inutile, et l'expérience utilisateur permet aux employés de comprendre facilement leurs options et de réellement s'engager avec leurs avantages. Du point de vue de l'administration, la visibilité sur le programme et le soutien que nous recevons rendent la gestion quotidienne beaucoup plus facile et nous permettent de défendre les intérêts des employés lorsque des questions se posent. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Un défi que j'ai rencontré avec Forma est le délai d'exécution rapide requis pour certaines demandes ou modifications. Parfois, cela rend difficile l'évaluation complète des impacts potentiels ou la coordination interne avant la mise en œuvre. Bien que j'apprécie la réactivité de l'équipe, avoir un peu plus de temps de préparation dans certaines situations aiderait les administrateurs à mieux soutenir les employés et à assurer une exécution globale plus fluide. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime la facilité et l'intuitivité du processus de réclamation. Télécharger les reçus et remplir les détails est simple et ne semble pas compliqué ou bureaucratique. J'apprécie également la rapidité du processus d'approbation. Je reçois généralement une réponse en une journée, ce qui rend l'expérience globale efficace et fiable. La plateforme est facile à utiliser, et l'équipe de support a été utile chaque fois que j'ai eu des questions. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Rien jusqu'à présent. Il fait ce qu'il est censé faire. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Forma est notre dernière plateforme pour dépenser nos avantages Perks+ en matière de fitness et de santé mentale et c'est de loin ma préférée. Elle est très facile à utiliser et le temps de réponse des représentants est très rapide. J'ai eu des dépenses approuvées le même jour. De plus, s'ils ont besoin de plus d'informations pour avancer avec l'approbation, ils envoient des instructions détaillées. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

C'est un excellent système et très facile à utiliser. Le seul domaine d'amélioration est de fournir des sous-catégories plus détaillées afin que vous puissiez facilement sélectionner ce que vous essayez de rembourser. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'adore la facilité avec laquelle on peut se connecter au système. Avec le lien magique, je n'ai qu'à taper mon email et ensuite, le système m'envoie un email sur lequel je peux cliquer. Cela fonctionne si bien sur mon téléphone, ce qui est plus que ce que l'on peut dire de beaucoup de ces types de systèmes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il n'y a pas grand-chose que je n'aime pas, mais peut-être pourriez-vous améliorer le téléchargement des reçus par téléphone, avec une assistance IA pour remplir les champs requis, si possible. Actuellement, je scanne mes reçus en utilisant Dropbox, je charge le PDF et je dois encore remplir tous les champs du formulaire manuellement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

leur service est très bon, chaque fois que j'ai des questions, je peux obtenir une réponse rapide de leur part. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce serait formidable si cette carte-cadeau pouvait être utilisée chez plus de commerçants. Il y a des moments où je veux l'utiliser, mais les magasins que je visite ne l'acceptent pas. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime qu'il y ait une multitude d'options et surtout tant de catégories parmi lesquelles vous pouvez choisir pour acheter différents articles. Vous pouvez obtenir des équipements, des applications, des programmes comme de l'aide en nutrition, des abonnements, et toutes sortes de choses différentes qui aideront à améliorer votre santé de manière que je n'aurais tout simplement pas envisagée autrement. Cette variété a un impact plus important sur ma santé. Elle me permet non seulement d'obtenir un ensemble de poids pour l'exercice, mais offre également des options comme des balances pour suivre le poids et des applications pour suivre le sommeil, car cela fait aussi partie de la santé. Cela élargit vraiment les possibilités des différentes manières dont je peux améliorer ma santé. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je n'ai pas vraiment aimé la façon dont les choses étaient remboursées ou restreintes. J'avais l'impression que le processus de remboursement était vraiment maladroit à moins d'acheter strictement dans le magasin Forma, ce qui est un peu limitant parce que vous achetez quelque chose en pensant que vous pouvez vous faire rembourser avec Forma, et ensuite ils le rejettent. C'est un peu frustrant. J'ai aussi eu une expérience où le contrat de mon entreprise/la liste des articles approuvés indiquait spécifiquement que vous pouviez acheter des vêtements ou d'autres articles pour vos personnes à charge, mais quand j'ai essayé d'acheter des vêtements de sport pour mon enfant, ils l'ont rejeté. Je ne comprends toujours pas pourquoi alors que c'était dans notre contrat. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'apprécie vraiment les avantages que Forma offre, qui me permettent de réclamer un large éventail de choses liées à la vie quotidienne et au travail, comme l'équipement de gym et les gadgets technologiques. J'ai même fait un achat important, un aspirateur portable, qui a amélioré ma qualité de vie. La facilité d'utilisation est fantastique, rendant le processus de réclamation vraiment simple. J'ai toujours trouvé tout ce que je veux réclamer disponible, ce qui en fait un avantage merveilleux. L'équipe de support est très amicale et serviable, guidant mes décisions lorsque je suis incertain au sujet des réclamations. L'application est facile d'accès, et l'aide en ligne est claire, ce qui rend son utilisation agréable. De plus, l'expérience d'intégration a été super simple, rendant le démarrage avec Forma un jeu d'enfant. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aimerais voir plus d'exemples de ce qui pourrait être réclamé sous les catégories de soins actuelles. Simplement parce que cela m'éviterait d'écrire au support. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'utilise Forma pour échanger des articles de télétravail et pour des services de bien-être comme des massages et des cours de sport. Je trouve que le système d'échange de Forma est facile à utiliser, ce qui rend les recherches de produits simples. Si je ne trouve pas quelque chose dans la boutique en ligne, il est facile de soumettre une réclamation via le site. J'aime l'expérience utilisateur, le design de l'interface et les catégories de recherche simples. Les sélections de produits fournies lors de la recherche d'articles sont également un plus. J'apprécie les catégories simples et faciles à naviguer ainsi que la palette de couleurs attrayante. Configurer Forma a été très facile, et je le recommanderais certainement à d'autres. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Peut-être clarifier si vous pouvez retourner un produit ou non. Je ne suis pas sûr si vous pouvez, ou quelles sont les contraintes pour cela. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Forma est très facile à utiliser et dispose d'une IA intégrée qui scanne la plupart des informations des factures lorsqu'elles sont téléchargées, rendant le processus vraiment pratique en automatisant la majeure partie. Je trouve cela très convivial. Le support client de Forma est également exceptionnel, allant toujours au-delà pour aider les clients lorsqu'ils les contactent. De plus, la configuration initiale a été vraiment facile, juste une simple inscription avec confirmation par e-mail et j'étais prêt à partir. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il pourrait y avoir plus de clarté fournie concernant la politique du programme des employeurs car il y a beaucoup d'ambiguïté quant à ce qui est exactement couvert par la politique de l'employeur. Forma devrait collaborer avec les employeurs pour clarifier cela et fournir des exemples meilleurs et plus spécifiques. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.