J'ai mis en œuvre Fairing chez plus de 25 clients au cours des 2-3 dernières années. Chaque client utilise encore quotidiennement les insights de Fairing. Pourquoi ? Les données constituent une partie essentielle de leur compréhension de ce qui pousse les clients à acheter et du processus de décision qu'ils traversent. La capacité à obtenir ensuite des données qualitatives et quantitatives clés permet une segmentation plus intelligente, une meilleure personnalisation et de meilleurs résultats commerciaux.

Il y a un flux constant de mises à jour de l'application qui ont aidé à mieux comprendre les données de LTV sur une base de cohorte ainsi que des séries chronologiques qui vous permettent de repérer les tendances, particulièrement utiles lorsqu'il s'agit de considérations pour vos stratégies Meta Ads.

2-3 applications Shopify sont mes 'essentielles'. Fairing est l'une d'elles. Un outil fortement recommandé pour tous les marketeurs du commerce électronique, quel que soit le stade de croissance où vous vous trouvez. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La manière dont les données sont intégrées dans Klaviyo est un peu lourde car les propriétés personnalisées de Klaviyo sont sous forme de menu déroulant avec une longueur de caractère limitée, et les questions de Fairing sont généralement plus longues. Je suis littéralement en train de chercher désespérément quelque chose que je n'aime pas ici... ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Fairing dispose d'une banque de questions facile à utiliser, ce qui m'évite de devoir créer des questions et des sujets à partir de zéro, mais plutôt de mettre en œuvre des questions recommandées. Comme il ne faut que quelques clics pour créer les questions de l'enquête à partir de leur banque, nous avons pu augmenter considérablement la quantité d'informations que nous avons sur les clients. Et lorsque nous commençons à voir des tendances chez les clients qui remplissent des réponses dans l'option Autre, nous pouvons facilement créer une nouvelle option et recoder ces réponses précédemment soumises pour simplifier l'analyse. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aimerais avoir plus de filtres dans l'analyse. Ce serait génial de filtrer les réponses en fonction de ce qu'un client a acheté. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Cela nous donne des informations très rapides sur l'origine de nos clients et les raisons de leur achat. Les enquêtes post-achat sont faciles à mettre en place, et les données nous ont aidés à prendre de meilleures décisions marketing sans avoir à deviner. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Honnêtement, il n'y a pas grand-chose à ne pas aimer. Si je devais choisir quelque chose, je dirais peut-être un peu plus de flexibilité dans la personnalisation du déroulement ou de la logique du sondage serait génial. Mais dans l'ensemble, cela fait vraiment bien ce qu'il promet. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Chez ByGartner, nous avons testé plusieurs outils d'enquête pour nos vitrines Shopify, et Fairing s'est rapidement démarqué. Il est incroyablement intuitif à configurer et à personnaliser, même pour les membres de l'équipe non techniques. L'intégration est facile et intuitive. Les taux de réponse ont été solides, et chaque fois que nous avons eu une question, l'équipe de support a été rapide et serviable. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Jusqu'à présent, nous n'avons rencontré aucun problème. Cela a été une expérience fluide dans l'ensemble, ça fonctionne tout simplement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Fairing a été un excellent outil de triangulation pour comprendre l'efficacité de notre marketing (à travers les nombreuses initiatives payantes et organiques dans lesquelles nous investissons). Cet outil nous a aidés à prendre des décisions incroyablement puissantes. Les visualisations et les intégrations sont excellentes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Honnêtement, pas grand-chose. Parfois, je souhaite qu'il y ait un moyen plus facile d'analyser les données sans avoir à dépendre des data scientists. Mais je pense que la prochaine étape pour nous chez Fairing est d'obtenir les données de réponse dans notre entrepôt de données. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Incroyablement facile à mettre en œuvre et fournit des données de première main de haute qualité presque instantanément. La capacité de poser des questions personnalisables et de segmenter les réponses par produit, canal ou campagne aide à comprendre le « pourquoi » derrière les conversions d'une manière que les outils d'attribution ne peuvent pas. C'est devenu une partie essentielle de notre pile de marketing de marque. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'interface utilisateur pourrait être plus intuitive lors de la navigation entre différentes réponses de sondage ou lors de la création de logiques de questions complexes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les taux de réponse sont plus élevés que toute autre solution que j'ai essayée. Les données de première partie que nous collectons sont si précieuses et utilisées dans toute l'entreprise. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce serait bien d'avoir plus de rapports intégrés, mais je sais que c'est prévu dans la feuille de route et que les données sont faciles à exporter et à manipuler. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'adore qu'il soit si facile de comprendre le contexte complet de ce que signifient les réponses des clients.

Il n'y a pas seulement la réponse au sondage, mais tout un tas d'autres données (utilisation de codes de réduction, UTM, et maintenant les analyses LTV, etc.) qui sont utiles pour mieux comprendre.

Cela signifie qu'il est facile de comprendre les données ambiguës (ce qui est courant dans les réponses aux sondages) en les recoupant.

La capacité de reclasser les réponses est une autre fonctionnalité vraiment utile. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je pense que leur API pourrait être un peu plus robuste — mais c'est quelque chose que la plupart des gens n'utiliseront pas, donc ça va. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je suis le propriétaire d'une boutique Shopify et j'utilise Fairing depuis environ le moment où nous avons lancé. La plateforme est incroyablement facile à utiliser et à itérer. Elle nous a aidés à découvrir des informations incroyablement précieuses de nos clients. Nous avons brièvement testé d'autres outils post-achat, mais ils avaient un taux de complétion beaucoup plus bas. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je ne peux vraiment penser à une seule chose ! C'est un outil incroyablement précieux, à la fois pour les questions ouvertes et les QCM. excellent support aussi ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le rapport coût-bénéfice de Fairing est incroyable. L'opportunité d'interagir avec les clients à un moment si important de leur parcours et d'apprendre des informations clés sur leurs perspectives est précieuse. Je les considère comme un élément clé de toute stratégie marketing que je mets en place. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les points que je n'aimais pas dans leurs enquêtes, ils ont réussi à les corriger au cours des derniers mois. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.