Avis et détails du produit FacilityOS

Nous aimons pouvoir voir qui est au bureau pour la journée; Nous aimons pouvoir revenir en arrière et voir qui était au bureau à certaines dates pour vérifier si les employés ont effectivement assisté à une formation; Nous aimons que cela notifie tous les employés du siège lorsque des invités attendus/inattendus sont arrivés par e-mail; Nous aimons pouvoir ajouter des invités attendus dans le système à l'avance, rendant le processus d'enregistrement plus facile et plus rapide; Achilles et Damjan ont été formidables en ce qui concerne le support client, ils ont pu personnaliser les champs d'enregistrement selon nos besoins; Le processus d'intégration a été excellent avec nos employés, il est facile à utiliser avec le code QR. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La seule chose est que nous souhaitons que le bouton de déconnexion dans le coin inférieur droit du kiosque puisse être plus grand ou mis en évidence pour mieux se démarquer. Lorsque les invités ont besoin de se déconnecter, ils ont du mal à trouver ce bouton. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous sommes actuellement en période de transition, passant d'une solution VMS à FacilityOS, et nous ne pouvons vraiment pas en dire assez sur notre expérience jusqu'à présent. La plateforme a été exceptionnelle, et le soutien que nous avons reçu a été incroyable. Nous sommes impatients de continuer à déployer cette solution sur nos sites à l'échelle mondiale alors que nous poursuivons le déploiement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La seule chose que j'aimerais vraiment voir est la possibilité de faire une importation massive d'utilisateurs dans FacilityOS et de leur attribuer le "rôle de base". Cela dit, cela est peut-être déjà disponible, et j'ai peut-être simplement manqué le paramètre. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime vraiment comment FacilityOS nous aide à suivre qui entre et sort du bâtiment et à quelles heures. Cela facilite l'enregistrement des visiteurs et des employés, ce qui contribue à la sécurité de tous. Le système est simple à utiliser, fiable, et nous donne la tranquillité d'esprit en sachant que nos invités et notre équipe sont protégés. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Rien du tout, c'est très utile à tout moment. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Facilité d'utilisation. Facilité de mise en œuvre. Nombre de fonctionnalités. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je n'en ai pas encore trouvé. Pourrais utiliser des vidéos de formation. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

FacilityOS enregistre l'heure d'entrée et nous aide à suivre les arrivées à l'heure. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

FacilityOS se figera si l'iPad ne fait pas de mise à jour. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'apprécie le fait que je puisse inviter quelqu'un et compléter ses documents à l'avance. Cela rend le processus pour amener quelqu'un sur place rapide et facile. Le système est également très convivial. Je recommande vivement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'ai ajouté plus de 400 personnes au système. Deux fois, j'ai dû retirer quelqu'un et le remettre. Vraiment pas un gros problème. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je peux déconnecter toute personne qui aurait oublié de se déconnecter. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La seule chose que je n'aime pas, c'est quand quelqu'un signe et que ce n'est pas vérifié par un paraphe, cela a alors un impact négatif. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous aimons l'application et la possibilité d'enregistrer facilement les visiteurs à l'entrée et à la sortie, et de suivre qui est dans le bâtiment à tout moment. Le rapport en temps réel est également un énorme avantage. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Peut-être avoir une vidéo de formation ou des modules pour que les nouvelles personnes puissent facilement apprendre le produit et les services. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Dès le début, lors de la recherche d'options pour la gestion des visiteurs, Peter F du service commercial a été d'une aide précieuse et a rendu le choix d'iLobby évident. J'ai eu quelques réunions avec lui, posant plus de questions à chaque fois, il était heureux d'aider. Les options disponibles pour les fonctionnalités qu'ils offrent ont coché tous les éléments dont j'avais besoin pour mon besoin unique. Une fois le système acheté, ils ont assigné une personne de "déploiement" pour aider avec les questions normales de démarrage et la mise en œuvre. J'ai fait des demandes pour quelques changements systématiques et chacune a été satisfaite, et ils ont fait un suivi pour s'assurer que j'étais satisfait. Enfin, après le premier mois, ils ont assigné une personne de succès client continue, dans mon cas c'est Thenoo, qui est fantastique. Après quelques mois, j'avais des questions plus approfondies sur l'obtention de rapports, ou sur le fonctionnement des données en arrière-plan. J'ai même demandé quelques changements d'interface personnalisés supplémentaires. Thenoo a répondu à chacune de mes questions via une réunion Teams, et a pu partager des écrans pour me guider. L'un des changements d'interface personnalisés que j'ai demandés, elle est allée directement à son équipe de conception et d'ingénierie et est revenue vers moi avec des exemples. Dans l'ensemble, je suis très heureux d'avoir choisi iLobby, c'était le choix évident. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

iLobby est assez convivial et fonctionne très bien pour mes besoins. Le seul changement que j'ai demandé était une réponse par e-mail différente lorsque les visiteurs reçoivent l'invitation initiale. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous recherchions un système de gestion des visiteurs pour surveiller qui se trouve dans notre bâtiment à tout moment afin d'assurer la sécurité de nos employés et de nos visiteurs. iLobby était incroyablement facile à mettre en œuvre et s'est intégré parfaitement à nos systèmes existants. En tant qu'utilisateur, il simplifie le suivi des participants pour les événements. De plus, iLobby rend le processus de pré-enregistrement sans effort pour les visiteurs, assurant une expérience d'enregistrement fluide et efficace à l'arrivée. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Dans le cadre du processus de pré-enregistrement dans iLobby, nous téléchargeons un fichier CSV avec une liste d'invités sur la page de l'événement correspondant. Cependant, l'e-mail de pré-enregistrement envoyé aux visiteurs peut parfois être déroutant pour ceux qui ne sont pas familiers avec le processus. Lorsque les visiteurs ne parviennent pas à compléter leur pré-enregistrement, cela entraîne des retards lors du processus d'enregistrement le jour de l'événement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.