FacilityOS Avis & Détails du Produit

J'apprécie le fait que je puisse inviter quelqu'un et compléter ses documents à l'avance. Cela rend le processus pour amener quelqu'un sur place rapide et facile. Le système est également très convivial. Je recommande vivement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'ai ajouté plus de 400 personnes au système. Deux fois, j'ai dû retirer quelqu'un et le remettre. Vraiment pas un gros problème. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous aimons pouvoir voir qui est au bureau pour la journée; Nous aimons pouvoir revenir en arrière et voir qui était au bureau à certaines dates pour vérifier si les employés ont effectivement assisté à une formation; Nous aimons que cela notifie tous les employés du siège lorsque des invités attendus/inattendus sont arrivés par e-mail; Nous aimons pouvoir ajouter des invités attendus dans le système à l'avance, rendant le processus d'enregistrement plus facile et plus rapide; Achilles et Damjan ont été formidables en ce qui concerne le support client, ils ont pu personnaliser les champs d'enregistrement selon nos besoins; Le processus d'intégration a été excellent avec nos employés, il est facile à utiliser avec le code QR. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La seule chose est que nous souhaitons que le bouton de déconnexion dans le coin inférieur droit du kiosque puisse être plus grand ou mis en évidence pour mieux se démarquer. Lorsque les invités ont besoin de se déconnecter, ils ont du mal à trouver ce bouton. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je peux déconnecter toute personne qui aurait oublié de se déconnecter. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La seule chose que je n'aime pas, c'est quand quelqu'un signe et que ce n'est pas vérifié par un paraphe, cela a alors un impact négatif. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous aimons l'application et la possibilité d'enregistrer facilement les visiteurs à l'entrée et à la sortie, et de suivre qui est dans le bâtiment à tout moment. Le rapport en temps réel est également un énorme avantage. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Peut-être avoir une vidéo de formation ou des modules pour que les nouvelles personnes puissent facilement apprendre le produit et les services. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Dès le début, lors de la recherche d'options pour la gestion des visiteurs, Peter F du service commercial a été d'une aide précieuse et a rendu le choix d'iLobby évident. J'ai eu quelques réunions avec lui, posant plus de questions à chaque fois, il était heureux d'aider. Les options disponibles pour les fonctionnalités qu'ils offrent ont coché tous les éléments dont j'avais besoin pour mon besoin unique. Une fois le système acheté, ils ont assigné une personne de "déploiement" pour aider avec les questions normales de démarrage et la mise en œuvre. J'ai fait des demandes pour quelques changements systématiques et chacune a été satisfaite, et ils ont fait un suivi pour s'assurer que j'étais satisfait. Enfin, après le premier mois, ils ont assigné une personne de succès client continue, dans mon cas c'est Thenoo, qui est fantastique. Après quelques mois, j'avais des questions plus approfondies sur l'obtention de rapports, ou sur le fonctionnement des données en arrière-plan. J'ai même demandé quelques changements d'interface personnalisés supplémentaires. Thenoo a répondu à chacune de mes questions via une réunion Teams, et a pu partager des écrans pour me guider. L'un des changements d'interface personnalisés que j'ai demandés, elle est allée directement à son équipe de conception et d'ingénierie et est revenue vers moi avec des exemples. Dans l'ensemble, je suis très heureux d'avoir choisi iLobby, c'était le choix évident. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

iLobby est assez convivial et fonctionne très bien pour mes besoins. Le seul changement que j'ai demandé était une réponse par e-mail différente lorsque les visiteurs reçoivent l'invitation initiale. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous recherchions un système de gestion des visiteurs pour surveiller qui se trouve dans notre bâtiment à tout moment afin d'assurer la sécurité de nos employés et de nos visiteurs. iLobby était incroyablement facile à mettre en œuvre et s'est intégré parfaitement à nos systèmes existants. En tant qu'utilisateur, il simplifie le suivi des participants pour les événements. De plus, iLobby rend le processus de pré-enregistrement sans effort pour les visiteurs, assurant une expérience d'enregistrement fluide et efficace à l'arrivée. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Dans le cadre du processus de pré-enregistrement dans iLobby, nous téléchargeons un fichier CSV avec une liste d'invités sur la page de l'événement correspondant. Cependant, l'e-mail de pré-enregistrement envoyé aux visiteurs peut parfois être déroutant pour ceux qui ne sont pas familiers avec le processus. Lorsque les visiteurs ne parviennent pas à compléter leur pré-enregistrement, cela entraîne des retards lors du processus d'enregistrement le jour de l'événement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Très convivial et facile à naviguer. Excellent soutien et communication de la part des gestionnaires de compte iLobby. Intégration facile dans notre usine. La configuration est assez simple et l'ajout de contacts, etc., peut être effectué par des téléchargements en masse dans Excel. Je l'utilise quotidiennement pour nos entrées et sorties. Le système d'exploitation d'urgence vient d'être ajouté mais aidera grandement avec les audits et les traces papier lors des enquêtes sur tout type d'incidents. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Certains peuvent trouver cela quelque peu accaparant de se déplacer s'ils ne sont pas férus de technologie, car il y a différents menus menant au même endroit, mais dans l'ensemble, ce n'est pas mauvais et il y a beaucoup de soutien de la part d'iLobby si nécessaire. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Notre établissement cherchait à remplacer le processus d'enregistrement papier pour nos visiteurs et entrepreneurs, nous avons donc décidé d'explorer l'option d'utiliser iLobby. Nous apprécions la numérisation de notre registre de visiteurs, chaque hôte est capable de suivre ses visiteurs, et chaque visiteur doit consulter les politiques de sécurité du site et les approuver avant d'entrer. Dans l'ensemble, la technologie derrière ce système fournit tout ce que nous recherchions en termes de processus d'enregistrement et de suivi des visiteurs et des entrepreneurs. L'installation du kiosque a été très facile et l'ajout de nouveaux hôtes au système a également été facile à mettre en œuvre. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le seul inconvénient jusqu'à présent avec iLobby est de ne pas pouvoir trouver certaines ressources qui peuvent être partagées avec les hôtes sur la configuration du système et le suivi des visiteurs. L'avantage est que l'équipe de support client a été excellente pour répondre aux questions dans l'heure suivant les demandes et elle a tout expliqué en détail alors que notre établissement apprend à naviguer dans le système. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime vraiment la mise à jour rapide lorsque quelqu'un s'est connecté ou déconnecté. Nous aimons vraiment que tous nos sous-traitants sur site soient identifiés pendant qu'ils sont sur place. Cela rend notre lieu de travail sûr. Un avantage inattendu du processus de connexion est que j'ai une visibilité instantanée sur le nom complet et le numéro de téléphone de chaque personne, donc si je veux les contacter pour le travail d'aujourd'hui, un travail supplémentaire ou des circonstances spéciales qui se déroulent aujourd'hui, je peux entrer en contact avec la personne réelle sur place qui fait le travail. Nous aimons que tous les sous-traitants complètent la révision des documents et la signature au moment de la connexion. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Si beaucoup d'entrepreneurs se présentent tous en même temps pour commencer le travail, ils doivent attendre que chaque personne se connecte. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Avoir centralisé l'enregistrement ainsi que l'obtention d'un badge avec leur photo est très utile. Pouvoir avoir des visiteurs récurrents sans avoir à enregistrer à nouveau toutes leurs informations aide. Le fait qu'ils puissent se déconnecter après leur visite est utile, mais le déconnexion automatique la nuit aide aussi.

L'interface est conviviale, donc la plupart de nos visiteurs n'ont pas de problèmes pour comprendre comment l'utiliser. Le fait que nos employés puissent recevoir un message texte lorsqu'un visiteur est là est très utile car nous n'avons plus besoin de les chercher partout.

La mise en œuvre a été facile, il est très facile de personnaliser pour des besoins individuels. Lorsque nous avons dû contacter notre support client, ils étaient disponibles immédiatement pour nous aider. Nous l'utilisons tous les jours, et il a été facile de l'intégrer à nos routines quotidiennes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'ai remarqué qu'il ne prend pas de photo tout le temps. Je n'ai pas vérifié s'il s'agit d'une option que nous pouvons désactiver pour toujours prendre des photos ou utiliser les photos des visiteurs récurrents, mais j'aimerais voir si c'est applicable. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.