Avis et détails du produit Employee Navigator

La facilité de configuration, vous pouvez configurer un client, créer des plans simples, charger des données et être prêt pour une inscription ouverte en quelques heures. Le système peut également gérer des complexités et permet à des groupes plus importants d'être intégrés au système. Contacter le support est facile, ils ont généralement des réponses dans les 24 à 48 heures et sont toujours très polis et professionnels. Enfin, toutes les intégrations de données ont rendu nos vies beaucoup plus faciles ! La facilité avec laquelle vous pouvez connecter votre inscription à un opérateur sans presque aucun effort de votre part est une bénédiction. Mon équipe actuelle utilise quotidiennement Employee Navigator, la plupart ont au moins 6 ans d'expérience sur cette plateforme et certains ont plus de 20 ans d'expérience dans l'industrie de l'administration des avantages. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Certaines choses avec lesquelles nous avons du mal sur le système sont que COBRA n'est pas inclus dans toutes les intégrations des transporteurs, ce qui entraîne un travail manuel, et le module d'intégration pourrait être plus robuste. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il y a tellement d'aspects positifs à propos d'EN que choisir un seul est très difficile. Je pense que le fichier 834, l'échange de données et l'API sont peut-être mes préférés car ils me font gagner tellement de temps par rapport au processus manuel que je devais autrefois effectuer. Il est si facile d'intégrer les groupes avec les transporteurs. Employee Navigator a pensé à tout. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je n'ai vraiment rien que je n'aime pas, mais je vais donner mon moins préféré. Quand j'ai besoin de parler à quelqu'un des erreurs sur les flux de fichiers. Vous envoyez généralement un e-mail et attendez leur réponse. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'utilise Navigator des centaines de fois par jour ! Benefit Class et Plans ont un sens intellectuel pour les professionnels des avantages quotidiens et rendent la mise en œuvre pour 87,5 % des cas facile comme tout ! Le support client est compétent (gentil, amical et minutieux !) et les fonctionnalités augmentent régulièrement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Transparence, j'aimerais voir plus de rapports sur les plans, les taux lorsqu'il y a un nombre significatif des deux. Lorsqu'il y a des cas plus petits, les valider sur le site lui-même est facile. Lorsqu'il y a une multitude des deux, les rapports sont essentiels pour les tests. De plus, pouvoir importer des classes pour les grands cas (Divisions, Départements, Bureaux) et des codes postaux pour les grands cas en Californie -- les entrer manuellement, parfois les mêmes plusieurs fois, est frustrant. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Simple à utiliser, facile à naviguer et à trouver ce dont j'ai besoin et enfin les intégrations sont très utiles. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ne pas avoir d'application mobile a rendu cela difficile pour mon équipe. Surtout puisqu'il est plus adapté aux ordinateurs de bureau qu'aux appareils mobiles. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le service est excellent ! Ils sont nos experts en la matière, normalement une résolution d'appel et ils prennent vraiment le temps de vous apprendre à utiliser l'application. Nous ADORONS Employee Navigator et les personnes qui répondent au téléphone !!

La raison pour laquelle nous aimons Employee Navigator est qu'il réduit les erreurs de saisie et les problèmes de facturation. Lorsque l'employé saisit ses propres informations démographiques et que c'est ce qui est transmis au transporteur, il est probable que ce soit correct du premier coup. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je n'ai pas vraiment de retour constructif. Ils vous permettent de mettre des idées d'améliorations et de suggestions sur une liste qu'ils examinent, ce qui est génial. Tout ce que j'ai eu est généralement traité. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime les outils d'inscription qui sont disponibles, et j'aime la capacité de suivre l'historique avec Employee Navigator. J'apprécie également de pouvoir fournir des relevés d'avantages dès que l'employé s'est inscrit pour montrer la "véritable valeur" de leurs avantages. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je souhaite que le rapport puisse être complet au niveau de l'agence. Le rapport serait excellent ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

le personnel est toujours si amical et toujours prêt à aider. Ils décomposent les questions et fournissent des détails étape par étape. S'ils ne sont pas sûrs, ils ne disent rien mais prennent le temps d'examiner la question et fournissent une réponse qu'ils ont testée eux-mêmes et savent être 100% correcte. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je n'ai pas rencontré de retour négatif que j'ai. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

EENav est très convivial pour tous les utilisateurs (courtier, RH, employé) et dispose d'un support exceptionnel. L'inscription en ligne ainsi que l'inscription ouverte sont un grand avantage pour les employés et les RH. L'intégration avec les assureurs est un gain de temps. Je trouve que la "chronologie" est très pratique. Les rapports me donnent tout ce dont j'ai besoin. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je n'ai vraiment pas de dégoûts. Parfois, travailler sur une intégration 834 peut prendre plus de temps que prévu, cependant cela pourrait être en partie de ma faute et ne reflète pas le soutien. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La meilleure partie d'Employee Navigator est qu'il est facile à utiliser et facile à apprendre pour les courtiers, les employeurs et les employés ! Les employés peuvent facilement naviguer dans le portail et les inscriptions ouvertes sont très intuitives.

Le service client d'Employee Navigator est incroyable ! Il y a à peine de temps d'attente et tout le monde est toujours si serviable et amical. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Si un client est déjà sur EN, le temps nécessaire pour reconstruire en le reprenant sur un AOR pourrait être éliminé. La section PTO pourrait être plus conviviale et la section d'intégration pourrait être plus exhaustive. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'adore que le portail de chaque client puisse être personnalisé à un tel niveau. Cela aide à adapter l'expérience pour chaque groupe et facilite l'accès pour la base d'employés de chaque client. Le Centre de Support est également très réactif et utile pour obtenir des réponses et fournir des ressources auxquelles vous pouvez vous référer. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je n'aime pas que l'attribution d'adresse soit insuffisante, ce qui semble être une fonction de base qui devrait être présente. Je n'aime pas non plus qu'il n'y ait pas un endroit central pour voir tous les avantages offerts et les prix, de sorte que lorsque vous avez terminé de construire les produits dans la zone du client, vous puissiez les examiner rapidement et vérifier que tout semble correct. Au lieu de cela, vous devez créer un employé de démonstration et le faire passer par l'inscription, puis modifier tout ce qui ajustera les contributions et recommencer. C'est une perte de temps et, honnêtement, assez choquant qu'un système aussi avancé n'ait pas cette capacité. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.