Vue d'ensemble des tarifs de Elastic Suite

Avant d'adopter Elastic, notre processus de passation de commandes était très manuel, chronophage et sujet aux erreurs. La commande en temps réel était un défi, car les niveaux de stock pouvaient changer d'une minute à l'autre. Avec Elastic, les clients peuvent désormais se connecter à leurs comptes et créer des commandes à partir de catalogues personnalisés adaptés à leurs besoins, avec la disponibilité des produits en temps réel. Les confirmations de commande immédiates offrent une tranquillité d'esprit, tandis que l'intégration transparente avec nos systèmes ERP garantit une saisie de commande précise et élimine le besoin de traitement manuel. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

En étant complètement transparent, il est difficile d'identifier des aspects négatifs en ce qui concerne Elastic. Chaque fois que nous avons rencontré un défi, l'équipe d'Elastic a été rapide à fournir des solutions et des améliorations efficaces. Si une fonctionnalité n'existe pas encore, ils sont très collaboratifs, travaillant en étroite collaboration avec notre équipe de développement pour explorer et mettre en œuvre des solutions viables. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'utilise principalement l'outil de collecte d'Elastic. Cet outil est génial et hautement personnalisable. Elastic propose un modèle par défaut, mais vous pouvez également payer pour créer des modèles personnalisés (pour un tarif raisonnable). Non seulement cela simplifie ÉNORMÉMENT la création et la précision des outils de vente saisonniers, mais cela permet également aux représentants de créer facilement des assortiments plus adaptés à leurs besoins individuels. Un outil très cool et puissant.

J'ai également été très impressionné par leur équipe de support client. Gina en particulier a été une ressource incroyable. Elle est très communicative, compétente et réaliste dans toutes les demandes. Lorsque nous avons eu une demande particulièrement compliquée, elle a été essentielle pour la réaliser. Je suis très reconnaissant de travailler avec elle ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le problème que je rencontre le plus souvent est que, parce que la fonction principale d'Elastic est la vente, vous êtes contraint par les prix. Cela a beaucoup de sens, mais comme l'outil de collections est devenu si populaire, nos représentants aimeraient pouvoir utiliser l'outil pour les assortiments en prévente. Cela se fait souvent avant que nous ayons les prix disponibles, donc nous ne pouvons pas ajouter ces produits à Elastic à moins de créer essentiellement des prix fictifs. Cela est devenu encore plus difficile car tous les tarifs américains cette année ont rendu la fixation des prix beaucoup plus difficile pour notre entreprise.

Encore une fois, cela a du sens pour la priorité de leur plateforme, mais ce serait génial s'ils trouvaient un moyen de "verrouiller" un produit pour qu'il ne puisse pas être vendu mais soit toujours disponible dans leur outil de collections. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.