Avis et détails du produit ETQ Reliance QMS

C'est un guichet unique pour nos systèmes de Qualité, Environnement et Sécurité. Nous avons mis en œuvre plusieurs des modules, y compris CAPA CI, Gestion des Changements, Enregistrements, Contrôle des Documents, Comptes Rendus de Réunion, Rapports Centralisés, Rapports d'Incidents, Registres d'Observations, Gestion des Tâches et Contrôle des Permis. Nous avons personnalisé la plupart des modules que nous utilisons, ce qui est un avantage et l'une des raisons pour lesquelles nous avons choisi ETQ il y a de nombreuses années. Reliance est utilisé par de nombreux membres de l'équipe au quotidien. Pouvoir utiliser la connexion unique a également été un avantage significatif pour nos membres d'équipe. J'ai travaillé avec les produits ETQ pendant des années et j'apprécie vraiment le support client qui a aidé à faciliter l'intégration. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Pour quelqu'un qui n'a pas de formation en informatique, le concepteur est un peu déroutant, cependant, la formation, la communauté et le support client de l'ETQ Academy ont été d'une grande aide. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Modulaire pour lancer un à la fois ou en tant que lot. C'est excellent pour former le personnel séparément et non pas tous en même temps. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous avons parfois du mal avec le support. Je ne suis pas le meilleur pour écrire des scripts ou pour résoudre les problèmes moi-même. Le support semble parfois être distant et nécessite des heures pour fournir de l'aide. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

C'est une application très complète, elle dispose de nombreux modules déjà établis, tels que « Contrôle des documents », tout en vous permettant d'ajouter et de modifier des modules nouveaux ou existants. Ce qui en fait un outil très personnalisable. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Peut-être que la courbe d'apprentissage, avec des bibliothèques jython spécifiques, peut le rendre complexe pour les personnes qui ne sont pas familières avec le code. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La facilité d'utilisation et sa flexibilité dans la construction des processus Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

ETQ pourrait mieux s'intégrer avec le client. Quels modules aideront à résoudre mes problèmes ? Vous l'avez fait lors de l'évaluation initiale, mais vous avez arrêté même s'il y a encore des problèmes à résoudre. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

ETQ est réactif et convivial. Nous le trouvons facile à configurer pour s'adapter à nos besoins en tant qu'industrie de la banque de sang. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Un inconvénient d'ETQ est qu'il peut y avoir plusieurs options ou façons de configurer les choses, et vous devez passer par des essais et des erreurs pour déterminer quel chemin fonctionne le mieux pour votre entreprise. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

ETQ est beaucoup plus configurable que notre précédent QMS. De plus, le support d'ETQ a été très disposé à aider et à résoudre nos problèmes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je n'ai pas été dans le système assez longtemps pour avoir des problèmes avec le système. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je pense que le système est relativement facile à utiliser. J'aime l'accès à la communauté (ETQ Campus) et les vidéos/webinaires en direct. Le personnel est compétent et facile à travailler avec lorsque vous rencontrez une question. J'utilise le système quotidiennement, c'est une partie majeure de mon travail. Une fois entièrement mis en œuvre, je peux voir qu'il ajoute de la valeur à nos processus de travail. L'accessibilité mobile est un énorme avantage, le personnel peut accéder au système tout en voyageant pour le travail. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je n'aime pas le fait qu'il n'y ait pas de document/index général lié à la barre de recherche avec les informations de base fournies lors de l'installation. Un index avec la définition des objectifs des champs/sections. Cela aiderait à élaborer nos documents de spécification de configuration lors de l'ajout de nouvelles fonctionnalités au système. Je comprends que le système est conçu pour nos besoins, mais je parle des champs et fonctions généraux qui sont plutôt standard. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La flexibilité offerte par le cadre - par là, je ne veux pas seulement dire la configuration des documents et des flux de travail, mais la capacité d'étendre la fonctionnalité en utilisant un langage de script populaire et bien compris. Les solutions fournies au sein de l'application sont significatives pour les cas d'utilisation qu'elles servent, et leur impact est encore renforcé par la capacité de créer de nouvelles fonctionnalités, interactions et intégrations d'une manière qui peut être bien maintenue. Ici, chez Applied Medical, nous avons élargi l'étendue des automatisations fournies par les modules EtQ existants d'une manière facile à maintenir, à former, à étendre tout en respectant nos normes strictes de validation du développement logiciel. Les technologies sous-jacentes d'EtQ nous ont permis d'intégrer ces automatisations améliorées de manière transparente dans notre cycle de développement logiciel. Nous permettant de développer des solutions significatives et percutantes pour nos clients. Voici quelques exemples - en utilisant Python pour tirer parti des intégrations Restful avec SAP nous permettant d'effectuer une fonction ETL garantissant que les données sont harmonisées entre SAP et EtQ. Automatiser la création de tâches en utilisant à nouveau Python et les profils de tâches d'EtQ, créer des vues avancées pour que les utilisateurs puissent rapidement jeter un coup d'œil et naviguer dans les états actuels de leurs systèmes. Tirer parti de la richesse des options autorisées pour les interfaces utilisateur - comme utiliser les vues comme moyen de sélectionner des éléments dans un menu déroulant (une fonctionnalité incroyable qui a amélioré la conformité de notre module de plaintes avec les récents efforts MDR IMDRF). EtQ est tellement confiant dans l'efficacité et la pertinence de leurs solutions, qu'ils ouvrent tout leur écosystème pour que nous puissions explorer et tirer parti lorsque nous faisons avancer nos intérêts. C'est rafraîchissant et inspirant - EtQ vous remet les clés et vous demande d'aller où votre imagination veut et où les besoins de l'entreprise se trouvent, et ils seront là à chaque étape du chemin. Leurs consultants agissent comme des enseignants, des facilitateurs, et leurs représentants du service client sont bien versés dans nos industries, rendant chaque conversation fructueuse et engageante. Tout cela donne l'impression d'une seule entreprise, Applied Medical et EtQ. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Explorer les avenues qui permettent une fonctionnalité améliorée adaptée à nos cas d'utilisation nécessite de la patience, c'est une approche incrémentale qui peut entraîner une certaine frustration en fonction de la qualité de la documentation de certains concepts technologiques... mais la réponse viendra. La réponse est là, et EtQ la trouvera. Comme pour tout développement logiciel, il est essentiel que la logique métier ajoutée et les constructions logicielles soient documentées et maintenues. Dommage qu'EtQ ne puisse pas aider un peu plus avec cela, mais c'est un léger contretemps dans un produit et un cadre par ailleurs de classe mondiale. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La meilleure partie de l'ETQ Reliance est la facilité et la flexibilité du système. Pouvoir personnaliser vos propres modules et avoir toute la qualité combinée en un seul endroit permet aux utilisateurs d'être plus motivés à suivre les procédures. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le système présente quelques limitations et manque de certaines fonctionnalités que d'autres systèmes ont déjà depuis longtemps. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je suis vraiment enthousiaste à propos du potentiel d'expansion des applications prêtes à l'emploi pour répondre à nos besoins commerciaux ainsi que de la création de nouvelles applications. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'application de formation a moins de fonctionnalités et d'automatisation que ce à quoi je m'attendais. J'aimerais voir des fonctionnalités d'examen plus diversifiées en plus des simples choix multiples. J'aimerais également voir de meilleures analyses de données capables d'une analyse si / alors. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.