Constant Contact est une plateforme numérique où nous pouvons aider les petites et moyennes entreprises grâce au marketing par e-mail des produits de l'entreprise. Nous pouvons également créer et gérer des campagnes marketing. Nous pouvons gérer l'automatisation du marketing sur les réseaux sociaux. De plus, nous pouvons gérer les modèles d'e-mails d'anniversaire ou d'anniversaire de mariage grâce à l'automatisation. Il peut également être intégré à tout autre outil. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ses fonctionnalités avancées nécessitent un abonnement, ce qui le rend coûteux pour les petites organisations. Parfois, la sécurité des données est une préoccupation majeure pour les petites et moyennes organisations. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce que je préfère, c'est à quel point il est convivial pour le marketing par e-mail. Il est très facile à utiliser et simple à mettre en œuvre. Il est idéal pour les petites entreprises souhaitant se connecter avec de nouveaux clients. Il possède un certain nombre de fonctionnalités excellentes qui aident même les personnes ayant des connaissances techniques. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je l'ai utilisé pendant les 2 dernières années et cela fréquemment. C'est trop utile pour ne pas l'aimer pour le moment. De plus, nous pouvons toujours contacter leur équipe de support client. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je trouve les fonctions de rapport utiles, en particulier les taux d'ouverture et les taux de clics, qui sont cruciaux pour évaluer l'efficacité des campagnes de marketing par e-mail. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'ai trouvé Constant Contact très difficile à configurer. Le processus de déplacement des boîtes et de formatage du HTML était extrêmement lent et difficile, ce qui a contribué à une courbe d'apprentissage abrupte. De plus, le tableau de bord est devenu trop compliqué, offrant trop d'options qui ne sont pas intuitives et encombrent mon espace de travail. Je n'aime pas qu'il n'y ait pas de moyen facile de désactiver les options inutiles, rendant l'interface moins conviviale. En outre, le logiciel semble devenir plus complexe plutôt que plus simple, ce qui est frustrant. Je le trouve également trop cher pour ce qu'il offre, surtout puisque je fais tout le travail d'entrée moi-même. La bibliothèque d'images est également difficile à utiliser, et le logiciel n'est pas assez rapide, le rendant inadapté pour un utilisateur moyen. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

il est protégé et fiable, il est facile à utiliser et très basique. Les rapports sont une fonctionnalité agréable et j'apprécie cela, mais je ne les utilise pas toujours. J'aimerais une meilleure formation pour pouvoir l'offrir au personnel à utiliser et à créer pour moi. J'ai l'impression qu'il leur est difficile de ne pas le faire et de le rendre trop basique comme si un élève de primaire l'avait fait sur PowerPoint. Le programme est si basique qu'il est insuffisant. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'ai été client pendant un certain temps, il y a eu des moments où cela semblait dépassé ou en retard. Le programme ne me permettait pas de faire des choses que j'aurais aimé faire. Le service client n'a jamais été utile. C'est bien pour un programme de newsletter de base. Ce serait bien d'avoir plus d'accès aux photos. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Constant Contact a transformé les communications et le marketing pour notre petite organisation à but non lucratif. L'apparence professionnelle des e-mails a rehaussé notre réputation organisationnelle. Les capacités de suivi nous aident à comprendre qui voit nos e-mails et qui ne les voit pas. La gestion de nos listes de contacts segmentées est fluide et sans effort !

De plus, nous utilisons les pages de destination de Constant Contact avec des formulaires d'inscription pour suivre l'enregistrement des événements des membres, les commandes de marchandises et diriger le trafic vers nos comptes de paiement en ligne.

Si nous rencontrons des problèmes, le service client est toujours rapide et courtois. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il n'y a rien que nous n'aimions pas dans l'utilisation de Constant Contact ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce que j'aime le plus chez Constant Contact, c'est sa convivialité. La plateforme est intuitive et facile à naviguer, même pour les utilisateurs qui ne sont pas particulièrement férus de technologie. Je peux créer et envoyer des campagnes rapidement, suivre les performances avec facilité. C'est une plateforme solide pour accomplir les tâches efficacement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Si je devais souligner un inconvénient, je dirais que la sélection de modèles de newsletters et de campagnes semble un peu limitée. Ce n'est pas rédhibitoire, car les outils de personnalisation sont corrects, mais une plus grande variété rendrait le processus encore plus attrayant. J'aimerais aussi qu'il y ait un moyen d'insérer des liens d'ancrage dans les newsletters, car cela améliorerait vraiment la navigation dans les emails plus longs. Malheureusement, il semble que cette fonctionnalité ne soit pas actuellement prise en charge. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

En tant que gestionnaire d'entreprise, rester connecté avec les clients tout en maintenant une image professionnelle est crucial—et c'est exactement pourquoi j'adore utiliser Constant Contact. C'est devenu l'un des outils les plus précieux de ma boîte à outils marketing, m'aidant à rationaliser la communication et à présenter ma marque sous son meilleur jour.

L'une des fonctionnalités que j'apprécie le plus est sa facilité d'utilisation. L'éditeur d'e-mails par glisser-déposer me permet de créer de beaux e-mails soignés sans avoir besoin d'expérience en design. Que je fasse la promotion d'une offre spéciale, que je partage des nouvelles ou que j'envoie des rappels, je peux rapidement composer un e-mail qui a fière allure à la fois sur ordinateur de bureau et sur mobile.

Une autre fonctionnalité remarquable est le suivi et le reporting détaillés. Constant Contact me montre exactement qui a ouvert un e-mail, cliqué sur un lien ou interagi avec le contenu. Cela m'aide à comprendre ce qui résonne avec mon audience et à affiner ma stratégie au fil du temps. C'est puissant de voir l'impact direct d'un message et d'ajuster les campagnes futures en conséquence.

J'aime aussi comment Constant Contact aide à maintenir la cohérence de ma marque. Des polices et couleurs aux logos et mises en page, je peux facilement appliquer le style de ma marque à chaque message. Cela garantit que chaque e-mail que j'envoie est cohérent et professionnel, ce qui aide à établir la confiance avec mon audience.

Enfin, les fonctionnalités d'automatisation ont été une révolution. Je peux programmer des e-mails à l'avance, mettre en place des séquences de bienvenue pour les nouveaux abonnés, et même automatiser les suivis. Cela me fait gagner du temps et me permet de rester connecté avec les clients—même lorsque je ne travaille pas activement sur le marketing par e-mail.

Dans l'ensemble, Constant Contact facilite la création, la gestion et la mesure des campagnes par e-mail qui génèrent des résultats. C'est fiable, intuitif, et cela m'aide à construire des relations plus solides avec mon audience—quelque chose d'inestimable pour développer mon entreprise. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Bien que j'aime vraiment utiliser Constant Contact pour le marketing par e-mail, il y a quelques domaines où je pense qu'il pourrait s'améliorer, surtout pour les entreprises de niche comme les medspas.

L'une des plus grandes choses que j'aimerais qu'ils offrent est plus de modèles spécifiques à l'industrie. Bien que leurs designs généraux soient propres et professionnels, je me retrouve souvent à passer du temps supplémentaire à personnaliser les e-mails pour correspondre à l'esthétique et au ton qui conviennent aux clients de medspa. Des modèles adaptés aux promotions de soins de la peau, aux mises en avant de traitements, aux présentations avant/après, ou aux offres beauté saisonnières seraient un énorme gain de temps.

Un autre inconvénient mineur est que certaines des fonctionnalités plus avancées, comme la segmentation ou les flux de travail automatisés, peuvent sembler un peu limitées par rapport à d'autres plateformes. Elles sont utiles, mais pas aussi flexibles ou intuitives que je le souhaiterais, surtout lorsqu'il s'agit de créer des campagnes personnalisées.

Enfin, bien que la plateforme soit globalement conviviale, un peu plus de liberté créative dans la mise en page du design (comme plus de choix de polices, de placements d'images ou d'éléments interactifs) serait utile pour se démarquer dans les boîtes de réception des clients.

Malgré ces points, je trouve toujours Constant Contact fiable et efficace. Mais avec quelques améliorations, notamment des modèles plus personnalisables et prêts pour les medspas, il pourrait être encore meilleur. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Constant Contact est très convivial, ce qui rend la création et l'envoi de campagnes par e-mail simples et efficaces. L'interface est intuitive, permettant même à ceux qui ont une expérience technique minimale de concevoir des e-mails professionnels, de gérer des listes de contacts et de suivre les performances des campagnes avec facilité. Le constructeur d'e-mails par glisser-déposer est particulièrement utile, et les outils de reporting offrent une vision claire des métriques d'engagement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le système SMS est restrictif. Notre organisation dispose déjà d'une liste de numéros de téléphone pré-approuvés, mais Constant Contact ne nous permet pas de l'utiliser telle quelle. Cette limitation rend difficile l'exploitation complète de la sensibilisation par SMS et réduit l'efficacité globale de nos campagnes. Une plus grande flexibilité dans l'importation et l'utilisation de listes de contacts pré-approuvées améliorerait considérablement la plateforme. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La facilité de tout cela. Les outils sont fréquemment mis à jour pour répondre aux besoins des développements dynamiques en communication et marketing. La capacité d'évoluer, d'apprendre constamment plus sur mon marché grâce à leurs rapports, en livrant des pièces de marketing et de communication dignes de confiance et très professionnelles que nos clients lisent réellement. En d'autres termes, cela me permet de 'communiquer réellement' avec nos clients, cela aide à percer le bruit, et c'est si rapide. Je l'utilise comme une solution à une multitude de besoins marketing. Publications sur les réseaux sociaux, rapports, vidéos, événements, etc. Il s'intègre facilement à tous nos logiciels existants, produisant souvent de meilleurs résultats que ce que notre 'système' peut offrir. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

le temps qu'il faut pour charger une image dans la bibliothèque. Ensuite, lorsque vous téléchargez une image, vous devez cliquer dessus pour insérer l'image. Il devrait y avoir une fonctionnalité d'IA qui peut reconnaître que bien sûr, l'image que vous venez de télécharger est celle que vous voulez insérer. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'utilise Constant Contact depuis quelques mois maintenant pour nos newsletters et promotions d'entreprise, et dans l'ensemble, c'est une expérience très positive. C'est convivial, même pour ceux qui n'ont que peu ou pas de connaissances en design. Le créateur d'e-mails par glisser-déposer est intuitif et permet de créer facilement des e-mails d'aspect professionnel rapidement.

Facile à configurer et à naviguer

Modèles d'e-mails personnalisables

Fonctionnalités de rapport utiles (taux d'ouverture, taux de clics, etc.)

Excellent support client lorsque nécessaire Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Fonctionnalités d'automatisation limitées par rapport à certaines autres plateformes

Les prix peuvent devenir un peu élevés à mesure que votre liste de contacts s'agrandit

Je me suis accidentellement inscrit à Mail View sur le bureau, et il n'y avait pas de moyen clair de l'annuler moi-même depuis le tableau de bord. J'ai dû contacter le support client, mais malheureusement, j'attends toujours une résolution.

La plateforme elle-même dispose de bons outils, mais le manque de contrôle sur les paramètres du compte et la lenteur de la réponse du support sur la partie compte. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.