Click Maint CMMS Avis & Détails du Produit

D'après mon expérience, le bouton bascule de suivi du temps a été particulièrement utile pour enregistrer avec précision le temps des techniciens sans créer de charge de travail supplémentaire. La plateforme permet également de soumettre facilement des demandes de bons de travail intuitives sans nécessiter de connexion — les utilisateurs peuvent simplement scanner des codes QR pour les actifs ou les emplacements afin de générer une demande. J'aime que les bons de travail puissent être rapidement catégorisés comme préventifs ou réactifs, avec des options de planification disponibles directement sur la même page.

Un autre point fort est le système de demande de fonctionnalités actif de Click Maint. Ils recueillent les retours des utilisateurs et leur équipe de développement travaille constamment sur les améliorations demandées. La plateforme dans son ensemble semble stable, facile à naviguer, et est soutenue par une équipe de support client réactive qui résout les problèmes rapidement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le tableau de bord des KPI a été moins utile. Il n'est pas interactif et peut être difficile à utiliser pour l'analyse. La gestion des actifs présente également des limitations : l'équipement est soit marqué comme actif, soit supprimé, sans option pour classer les actifs comme inactifs tout en conservant les données historiques. De plus, le temps d'arrêt des actifs ne peut pas être modifié, ce qui signifie que toute erreur nécessite l'aide du personnel de support pour être corrigée. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Très facile à utiliser et à mettre en œuvre. Tout est simple à configurer et à trouver ce que vous cherchez. Idéal pour les entreprises de petite à moyenne taille. Il y a eu quelques problèmes techniques, mais le support client a été rapide et utile pour les résoudre. Cela a rendu notre gestion des actifs et des installations beaucoup plus fluide et visible depuis que nous avons mis en place Click Maint. Ils ajoutent de nouvelles fonctionnalités tout le temps, écoutent les recommandations des clients, sont très transparents sur leurs objectifs pour chaque trimestre, et ont une feuille de route solide pour les futures fonctionnalités. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il n'est pas aussi riche en fonctionnalités que d'autres GMAO. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous approchons de la fin de notre première année d'utilisation du logiciel Click Maint CMMS, et cela a été un partenariat fort et gratifiant. Click s'est avéré être un excellent choix pour nos besoins pour plusieurs raisons clés :

Abordable : Des frais annuels bas le rendent économique sans compromettre la fonctionnalité.

Sécurisé et Accessible : En tant que plateforme web, il répond aux normes de sécurité de notre équipe technologique et peut être accessible de n'importe où avec une connexion Internet.

Support Réactif : Tout problème est résolu rapidement et efficacement.

Rapports Précis : Le suivi des coûts et les rapports sont désormais précis et fiables.

Alors que l'entreprise continue de croître, il est clair qu'ils écoutent les retours des clients et apportent des améliorations significatives de manière régulière. Avec l'ajout de bulletins d'information réguliers et de webinaires, leur communication déjà forte est devenue encore plus engageante et informative.

Dans l'ensemble, notre première année avec Click Maint a été un succès, et nous attendons avec impatience ce que l'année prochaine nous réserve. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le cœur du programme est très bon. Certaines options personnalisées que nous aimerions voir sont en développement depuis un certain temps et n'ont pas encore été publiées pour tout le monde. En général, les lacunes sont peu nombreuses. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

- Facile à utiliser pour les techniciens, il offre de nombreuses options de personnalisation qui permettent d'entrer dans des détails spécifiques et de leur fournir les informations dont ils ont besoin.

- Les formulaires de soumission de demandes et d'ordres de travail sont très flexibles et personnalisables. Cela rend le processus de soumission, d'approbation et de réalisation des tickets beaucoup plus rapide et simple à utiliser.

- Les demandeurs apprécient les formulaires de soumission simplifiés qui ne nécessitent pas trop de détails, les administrateurs sont satisfaits des options personnalisables pour entrer des détails comme des catégories spécifiques d'ordres de travail et des fonctionnalités de suivi des temps d'arrêt des actifs, et les techniciens apprécient la facilité d'utilisation qui leur permet d'utiliser le système sans être submergés par la tentative de compléter l'ordre de travail, tout en devant simultanément suivre la progression de leur flux de travail dans le système.

- Le service client est fantastique. Les créateurs et l'équipe de support sont très amicaux, serviables et engagés à fournir à l'utilisateur final un produit de qualité, ainsi qu'à maintenir une communication et un dialogue ouverts pour améliorer continuellement et recevoir des retours sur tout problème noté que l'utilisateur pourrait rencontrer. Leur temps de réponse est rapide, les corrections et les correctifs de bugs sont traités très rapidement, et ils sont très bons pour faire des aménagements d'horaire pour discuter de toute préoccupation lorsqu'elles surviennent. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

- L'application et le site web ne sont pas mis à jour au même rythme ; le site web est mis à jour assez régulièrement, mais l'application manque encore de quelques fonctionnalités administratives, comme la gestion des pièces et des stocks.

- Le filtrage de recherche pour les ordres de travail, les pièces et d'autres catégories est parfois déroutant. Cela pourrait être simplifié un peu.

- La personnalisation des ordres de travail est bonne, mais elle manque de flexibilité pour assigner différentes tâches (comme les inspections et la prise de mesures avec des valeurs numériques comme les pressions et les températures). Ils ont récemment ajouté une catégorie "Procédures" pour résoudre ce problème, mais

- Les maintenances préventives ne peuvent être assignées qu'à un seul actif, ce qui rend la création d'un programme de maintenance préventive pour plusieurs actifs qui seraient tous regroupés et couverts par la même liste de contrôle de maintenance préventive (unités de traitement d'air, ventilateurs d'extraction, machines à glace, etc.) très fastidieuse et répétitive.

- Les actifs peuvent avoir des documents et des fichiers téléchargés individuellement, mais il n'y a pas de catégorie ou de menu latéral pour une "bibliothèque de documents" pour télécharger des fichiers comme les manuels d'installation et de maintenance, les certificats d'achèvement d'inspection et de test, les lettres d'approbation et d'autres documents de conformité réglementaire que l'autorité compétente rechercherait.

- Les codes QR sont pratiques et pourraient être plus utiles si leur formatage pour l'impression sur des feuilles d'étiquettes était plus facile, mais ajuster la taille et la forme pour s'adapter aux impressions est difficile et a rendu le processus de mise en œuvre de leur utilisation dans tout notre bâtiment très chronophage, donc le projet a été laissé inachevé.

- Dans l'ensemble, le système bénéficierait probablement d'un format légèrement plus structuré et d'une fluidité moindre. Du point de vue d'un technicien, il est très facile à utiliser, mais du point de vue administratif, les processus de configuration et d'édition devraient être un peu plus encadrés pour que la mise en œuvre et la population du système se déroulent plus facilement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous aimons chaque module, fonction et la réponse rapide de la page. Interface trop intuitive et conviviale. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous ne pouvons pas modifier ou ajouter des colonnes aux actifs, et nous n'avons pas l'option d'utiliser une adresse e-mail dédiée pour les tickets. Par exemple, un utilisateur peut seulement envoyer un e-mail avec le TITRE & la DESCRIPTION (peut-être des photos) et simplement faire correspondre les informations pour créer une demande de ticket. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

En tant que Responsable des Opérations dans un club de fitness, je suis constamment à la recherche d'outils qui peuvent réellement simplifier nos processus, et non pas ajouter une couche supplémentaire de complexité. J'ai rencontré de nombreuses promesses de logiciels qui n'ont pas été à la hauteur, mais cette nouvelle plateforme tient ses promesses.

Dès que je me suis connecté, j'ai été frappé par sa simplicité et son design intuitif. L'interface est épurée et sans encombrement. Il n'y a pratiquement pas eu de courbe d'apprentissage – mon équipe et moi avons pu l'utiliser à son plein potentiel en quelques heures après sa mise en service.

Une fonctionnalité qui a vraiment amélioré notre gestion des actifs est l'intégration transparente du marquage par code QR pour tout notre équipement. Ce n'est pas juste un gadget ; cela a transformé notre suivi des stocks, la planification de la maintenance et les processus d'audit. Un simple scan fournit un accès instantané à des informations cruciales, réduisant considérablement les erreurs et économisant d'innombrables heures auparavant consacrées à la saisie manuelle de données et à la réconciliation.

Si vous êtes un Responsable des Opérations cherchant à transformer véritablement l'efficacité de votre équipe et à réduire les coûts, ce logiciel n'est pas seulement une recommandation – c'est une nécessité absolue. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il y a certaines fonctionnalités qui devraient être prioritaires pour faciliter un peu l'édition et la création en masse. J'aimerais également voir une fonctionnalité de compteur. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Facile à utiliser et à mettre en œuvre. Nous l'utilisons comme une sorte de CMMS de base en attendant que notre entreprise en introduise un nouveau. J'aimerais que ce soit ma décision de choisir le CMMS avec lequel nous continuerions, car je choisirais Click.

Le support client a été fantastique. Chaque fois que je rencontrais un obstacle ou trouvais un problème (rarement), Maya a été très rapide pour fournir des enseignements ou des solutions.

Je suis sur Click tous les jours, plusieurs fois par jour, et je trouve qu'ils sont à la hauteur de leur slogan. En seulement quelques clics, je suis capable de terminer les tâches sur lesquelles je travaille. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Mon aversion n'est pas vraiment négative, mais le stade précoce du logiciel laisse un peu à désirer. L'équipe a été très réceptive à mes idées pour de nouvelles fonctions dans le logiciel et je suis enthousiaste quant à l'endroit où ils pourraient être dans 2 à 5 ans. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je trouve l'application assez simple et facile à utiliser pour les différents sites. Cela a définitivement permis à nos équipes de répondre rapidement et de gérer les projets. Nous avons encore plus à mettre en place, mais jusqu'à présent, nous sommes très satisfaits. La mise en œuvre a été rapide et la formation adéquate. J'ai eu quelques problèmes de mon côté et l'équipe de support a répondu rapidement, rendant l'intégration fluide. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Parfois, il y a de petits bugs et je dois redémarrer l'application. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'adore ce nouveau système car je peux voir dès qu'une tâche est prise en charge et combien de temps cela a pris. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

C'est un peu difficile à apprendre au début, mais dans l'ensemble, c'est incroyable. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La facilité d'utilisation du logiciel. Comprendre le processus de travail avec le logiciel était également facile. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Certains des bugs dans le système ne sont pas résolus aussi rapidement qu'ils devraient l'être. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.