Avis et détails du produit Amicus Attorney by CARET

J'ai aimé la facilité d'utilisation. Très facile à naviguer. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il y avait une fonction pour la gestion des documents. Nous devions séparer les lieux. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Pas beaucoup. Les choses ne fonctionnent pas comme promis et il faut une éternité pour que l'aide d'Amicus résolve un problème. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous ne recevons pas de notifications lorsque les clients paient. Nous rencontrons des problèmes après la mise à jour avec un utilisateur qui génère des documents. L'assistance Amicus nous a dit que c'était notre version de Word, mais tous les autres utilisateurs ont la même version de Word et peuvent générer des documents. C'est normal dans le jeu de blâme de l'assistance Amicus, ce n'est jamais de leur faute, et ils passeront plus de temps à essayer de vous blâmer pour le problème qu'à essayer de le résoudre. Ce n'est pas non plus basé sur le cloud, ce qui peut être un inconvénient lorsque l'on travaille à distance. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

A bien réussi avec la gestion des fichiers et des contacts. La fonction ancienne de 'note adhésive' était également agréable pour envoyer des notes rapides aux autres au bureau. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ne s'intègre pas bien avec la facturation et ne peut pas fonctionner seul pour la facturation. Il ne fonctionnait pas bien non plus avec notre environnement de serveur basé sur le cloud. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Capacité de garder tous les documents liés ensemble, portail client, email intégré, facturation, contacts, messagerie téléphonique, et effectuer le suivi des tâches. En général, l'équipe de support a été attentive et professionnelle. J'aime la possibilité de discuter avec le personnel de support. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

1. Incapacité de choisir sélectivement quels clients parmi plusieurs peuvent voir un fichier via le portail client lorsqu'il y a plus d'un client assigné à un fichier. Par exemple, lors de la mise en place de plusieurs documents de succession pour une famille, nous voulons rendre tous les documents de succession pertinents disponibles pour les parents via le portail client, et seulement certains documents disponibles pour chaque enfant via le portail client. Aujourd'hui, seul le rôle "client" peut voir les documents spécifiés une fois que l'individu a accès au portail client.

2. Incapacité d'avoir des sous-dossiers dans un dossier au sein des documents.

3. Incapacité d'assigner un statut aux fichiers. Par exemple, marquer un document comme brouillon, approuvé, en cours... et voir et trier par statut lors de l'ouverture de la fenêtre des documents serait très utile pour gérer le flux de travail.

4. Terminologie des fichiers confuse car un fichier client et un document dans ce fichier sont tous deux appelés "fichier" -- cela rend la discussion de l'un ou l'autre difficile.

5. Impossible d'imprimer des PDF directement depuis l'application -- l'application les télécharge et il faut ensuite passer par une autre série de clics pour imprimer le document.

6. Récemment, je ne peux même pas visualiser les fichiers PDF lorsque je sélectionne "Voir" - l'application télécharge le fichier et je dois l'identifier puis utiliser une autre application pour l'ouvrir et le lire.

7. À divers moments de la journée, l'application ralentit jusqu'à ramper. Il est parfois plus rapide de fermer l'application et de la rouvrir que d'attendre qu'une opération se termine. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Cela a donné à l'entreprise un endroit pour mettre les informations de contact des clients et a fonctionné avec les calendriers. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce n'était pas très intuitif. Difficile à utiliser. Il m'a fallu du temps pour apprendre comment ajouter des informations au profil client. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

C'était très utile. C'est un bon endroit pour garder tous les contacts. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Amicus était sur notre serveur sur site et utilisait énormément de ressources. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

C'était convivial et facile à apprendre et à enseigner aux nouveaux employés. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Si c'est juste pour Amicus Attorney 2015 Premium, alors je n'ai pas aimé que nous ayons besoin d'un logiciel de comptabilité séparé, ce que notre représentant ne nous a pas dit lors de la signature. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Rien ne me vient à l'esprit. Ce système est inadéquat pour nos besoins et l'équipe de support a mis plus d'un an à nous répondre. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous avons utilisé le système pendant un certain temps mais avons utilisé des solutions de contournement pour résoudre les problèmes que nous avons rencontrés. Cependant, bien que le système soit désuet, nous avons été des clients fidèles pendant de nombreuses années et voulions essayer de voir si nous pouvions maximiser notre utilisation. Ainsi, après notre dernier renouvellement de contrat, nous nous sommes inscrits à plus de formations, avons soumis des suggestions d'utilisateurs, communiqué avec le support technique et demandé des informations à notre représentant de compte. Nous avons attendu plus d'un an pour une réponse et nos problèmes techniques et suggestions restent non résolus aujourd'hui. Ils ont été peu coopératifs et le système n'est pas suffisant pour ce que notre entreprise nécessite. Je ne recommanderais ce logiciel à personne ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

l'organisation du système. la capacité d'"ajouter au fichier" ou d'associer au fichier est la meilleure fonctionnalité Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je n'aime pas qu'il ne soit pas vraiment capable de personnaliser le fait que mes fichiers sont des plaignants. Il n'écrit pas de lettres types comme le fait Case Advantage. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Amicus est relativement intuitif et simple pour mon personnel et les nouvelles recrues. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Apparition constante d'une barre d'outils que je n'utilise jamais et que je ne peux pas désactiver. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.