Avis et détails du fournisseur Candybox CRM Solutions

Nous utilisons Candybox CRM Solutions comme partenaire de conseil en Salesforce et RevOps. Ils effectuent toujours des mises à jour réfléchies, fournissent des recommandations sur nos besoins actuels et apportent des connaissances de fond issues de ce qu'ils ont vu fonctionner dans d'autres organisations. J'ai vraiment apprécié la façon dont ils prennent nos questions/demandes quotidiennes, les décomposent pour identifier les problèmes fondamentaux et mettent rapidement en œuvre des solutions. Ils sont réactifs, flexibles, et j'ai l'impression qu'ils sont vraiment investis dans notre succès, ce qui n'est pas toujours le cas lorsque l'on travaille avec des partenaires externes. Personnellement, j'ai récemment rejoint l'équipe et Candybox a joué un grand rôle dans mon intégration, prenant le temps de me guider à travers ce qu'ils ont construit et répondant à toutes mes questions au fur et à mesure de ma montée en compétence. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les défis que nous avons rencontrés sont vraiment dus au fait que Candybox est en dehors de nos opérations quotidiennes, ce qui peut limiter leur vision de l'ensemble. Il nous incombe donc de faciliter et de prioriser ce qui est le plus important. Mais ils ont fait un excellent travail de soutien à mesure que nous évoluions et nous recrutons de nouveaux membres de l'équipe pour travailler directement avec eux. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce que je préfère chez Candybox CRM Solutions, c'est qu'ils ne se contentent pas de prendre des commandes ; ils sont de véritables partenaires de réflexion. Ils s'investissent dans le rôle de consultant, en mettant en avant des recherches approfondies et un raisonnement solide derrière les solutions qu'ils proposent. Cela me donne confiance que nous construisons la meilleure version possible de CRM pour les besoins de notre entreprise. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les consultants ne remplacent jamais parfaitement le personnel à temps plein. Ainsi, ils n'ont ni le temps ni les ressources pour interagir avec tous nos intervenants internes comme le ferait un membre de l'équipe à temps plein. Ce n'est pas tant une critique spécifique de Candybox CRM Solutions, mais plutôt une conséquence des circonstances. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'équipe de Candybox est profondément investie dans le succès de ses clients. Ils ont été de véritables partenaires pour nous - professionnels, aimables et collaboratifs tout au long de notre collaboration. Il est clair qu'ils se soucient non seulement de répondre aux demandes, mais aussi d'aider les entreprises qu'ils soutiennent à se développer. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce n'est pas un reflet du travail de Candybox, mais plutôt une limitation naturelle de travailler avec un partenaire externe : il y a toujours un certain degré de distance qui rend plus difficile l'intégration complète dans le quotidien. Cela dit, Candybox a posé une base solide pour notre prochain chapitre. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ils se sentent comme une extension de votre équipe interne. Mark et l'équipe étaient très faciles à travailler avec — amicaux, flexibles et très réactifs (généralement en moins d'une heure). Ils connaissaient Salesforce sur le bout des doigts et n'ont pas seulement exécuté des tâches — ils ont contribué à la vision d'ensemble. Nous avons testé de nouvelles fonctionnalités dans le bac à sable, mis en ligne des changements, et ils se sont assurés que tout était fait proprement et avec soin. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Si je devais nommer une chose, ce serait une communication plus claire autour des délais. Le travail a été effectué à un rythme soutenu, mais parfois il était difficile de savoir quand exactement une fonctionnalité ou une correction serait mise en ligne. Rien de majeur — je pense juste que des délais plus structurés aideraient à l'alignement de l'équipe. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'ai engagé Candybox deux fois maintenant. C'est une équipe phénoménale avec des professionnels de Salesforce ancrés et pragmatiques qui visent à comprendre les besoins. Travailler avec Mark et Cody a été un accélérateur de force pour mes initiatives en 2024. C'est leur concentration et leur accessibilité qui garantissent qu'ils construisent des fonctionnalités qui répondent aux besoins de l'entreprise là où elle se trouve, et assurent l'évolutivité là où elle doit aller. Je les recommande vivement à tout leader GTM ayant besoin d'un sérieux coup de pouce pour la gestion de leur pile technologique. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il n'y a pas grand-chose à dire ici. S'il y avait des raisons matérielles de s'inquiéter à propos de Candybox, je ne les aurais pas embauchés deux fois dans deux organisations différentes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Katherine, Mark et l'équipe de CandyBox sont des partenaires de solution réfléchis et engageants. Contrairement à d'autres agences, je n'ai jamais l'impression de travailler contre la montre. Ils prennent le temps de comprendre les processus derrière la construction et recommandent des solutions qui sont alignées avec les objectifs et les aspirations de mon organisation.

Lors de notre mise en œuvre de Service Cloud, ils ont rencontré chacune des équipes de service pour comprendre comment elles utilisent leur CRM actuel, comment elles souhaiteraient pouvoir utiliser leur CRM, et les façons dont chaque équipe interagit avec les autres. En fin de compte, leur solution recommandée était complète et a amélioré la communication et l'interaction au sein de l'organisation de service et également entre le service et les autres groupes d'utilisateurs SFDC, comme les ventes et la finance. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il n'y avait aucun inconvénient à travailler avec CandyBox. Nous avions un budget limité, des ressources limitées et quelques grands projets pour lesquels nous avions besoin d'aide. CandyBox a travaillé avec ce que nous avions et a fourni une solution qui correspondait à notre budget, respectait notre calendrier et dépassait largement nos attentes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Presque chaque session que nous avons eue avec Candybox/Mark a abouti à l'apprentissage de nouvelles choses clés sur la façon dont nous avons structuré notre architecture Hubspot et/ou comment nous avons priorisé les prochaines étapes du projet. Ce que j'ai le plus apprécié en travaillant avec Candybox, c'est que nous avons pu tirer tellement de valeur de chaque réunion, surtout compte tenu du fait que le projet avait un calendrier si serré. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je n'ai pas de désagréments notables concernant Candybox. C'était une excellente expérience de consultant. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'intégration transparente dans nos flux de travail quotidiens, par exemple Slack, e-mail, réunions, etc. Ainsi que leur expertise et leurs solutions de résolution de problèmes en temps opportun. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Aucun, Candybox a été un atout considérable pour notre évolutivité. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce que nous apprécions le plus chez Candybox CRM Solutions, c'est leur approche proactive et réfléchie. Mark et Cody n'ont pas seulement mis en œuvre les changements demandés. Ils ont activement fourni des informations précieuses, expliqué clairement les implications et veillé à ce que chaque modification améliore nos processus Salesforce existants sans vente incitative ni ajouts inutiles. Leur réactivité et leur expertise ont fait d'eux des partenaires agréables avec qui travailler. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Notre seul regret était de ne pas avoir pu commencer avec eux plus tôt. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Mark, Cody et Brent ont tous été phénoménaux pour travailler avec. J'ai été continuellement impressionné par les solutions qu'ils ont trouvées pour résoudre nos problèmes et ils ont été des partenaires si solidaires et collaboratifs dans tous les aspects. Je fais entièrement confiance à leurs contributions ou suggestions car ils m'ont prouvé qu'ils sont vraiment une ressource de premier ordre. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il n'y a rien de négatif à dire sur Candybox. Ils ont tous été absolument adorables pour travailler avec eux et je travaillerais avec eux encore et encore. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.